[問題] 便利商店儲值悠遊卡未進 chrisy1031 PTT批踢踢實業坊

作者: chrisy1031 (喔) 2016-10-16 02:49:03

抱歉請問一下
前幾天我去便利商店儲值500悠遊卡
同時買了飲料並請店員不要從裡面扣款
當時店員有詢問我要不要收據
我沒想太多就說不用了
昨天搭火車發現500竟然沒有儲進去！！
請問我沒有收據的情況下是否就沒有辦法找回500了？
謝謝QQ

作者: luther0583 (((((((((((())))))))))))) 2016-10-16 09:47:00

加值時不看螢幕又不拿收據還蠻大膽的

作者: bryanwang (Bryan Wang) 2016-10-16 10:58:00

調監視器吧。

作者: Sheng98 (賤狗的窩) 2016-10-16 12:12:00

如果去加值的便利商店是很少去 or 只去過一次的, 收據很重要啊...誰知道下次會不會再去那間只能調監視器, 然後對照原 Po 出現的時間, 以及收銀機是否有此筆 500 元加值金入帳, 沒有的話就代表店員疑似...

作者: komachi275 (笨笨熊) 2016-10-16 14:19:00

如果是臺灣通這裡只會罵卡片爛

作者: LoveBeam (LoveBeam) 2016-10-16 14:42:00

請務必要拿收據！

作者: chrisy1031 (喔) 2016-10-16 23:58:00

感謝大家，昨天打電話去悠遊卡客服詢問，客服說沒有當天儲值的紀錄，後來我去便利商店問，對方有幫我調閱攝影機，另外當天儲值的收據也還在，後來他們也很主動去詢問悠遊卡客服那邊，說禮拜一會看到底是哪裡出了問題，下次自己真的要小心QQ

作者: Sheng98 (賤狗的窩) 2016-10-17 00:12:00

收據在有無核對卡號?

作者: chrisy1031 (喔) 2016-10-17 16:29:00

剛剛便利商店的主管打給我，說核對當時交易的卡號與我提供的卡號是不一樣的？！！怎麼會這樣？

作者: Sheng98 (賤狗的窩) 2016-10-17 16:47:00

會不會加值錯卡了? 原 po 手上幾張悠遊卡?或者那天剛好也有別人加值悠遊卡....

作者: luther0583 (((((((((((())))))))))))) 2016-10-17 16:50:00

主管看到的應該是卡片內碼，你去拿其他收據來對

作者: chrisy1031 (喔) 2016-10-17 17:21:00

我手上只有一張悠遊卡，上網查才知道原來有分內碼外碼，但是我打去問悠遊客服，對方給我卡片內碼跟便利商店說的又是兩組不同數字，感覺這500像夢一場不會回來了QQ

作者: jaychu0603 (終於) 2016-10-17 17:25:00

會不會是假日還沒入帳今天再請他們確認一次

作者: Sheng98 (賤狗的窩) 2016-10-17 17:27:00

假日沒入帳, 照理來講卡片也要將 500 元加值金寫入只是這樣不排除店家機器有問題, 卡片沒寫入, 然後讀取卡號也讀取錯誤, 寫到別的卡號這樣7-11 悠遊卡機是獨立的, 應該不會有問題如果是全家 or 萊爾富那種併機的, 比較有可能會出錯 (?

作者: chrisy1031 (喔) 2016-10-17 17:57:00

我是在全家儲值的哭哭全家回覆我說會回報總公司看過去有沒有相同案例，但感覺應該只能自認倒楣，因為我收據沒拿，再加上當時雖然有買東西但也不是從裡面直接扣款，真的好氣自己！

作者: Sheng98 (賤狗的窩) 2016-10-17 18:29:00

現在全家都改用併機的方式來加值/讀取卡片, 只是這類機器加值都還沒親自試過...

作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-10-23 23:27:00

所以以後加值請拿收據，不拿至少要看螢幕

作者: artifafa (@korea) 2016-11-02 18:43:00

上次在7-11也這樣，真的超煩，以後還是自己加值。。

作者: hantulee (花旗卡愛用者) 2016-11-02 21:01:00

我這邊超商人工儲值,店員都會口頭回報餘額,應該不會回報餘額和卡內餘額不同吧…

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