不滿外縣市屢次打擊 高市議員為一卡通撐腰
〔記者王榮祥／高雄報導〕針對外縣市首長、議員動輒修理一卡通﹗高市議員邱俊憲今在
議會為一卡通說話，強調一卡通從董事長到基層員工，為衝刺業績而全省走透透，前董事
長、現任交通部次長王國材甚至走訪某家客運業者五次，只為爭取雙方合作，他想請問悠
遊卡為了要在高雄使用、作了什麼努力﹖某市長還嗆說要告高市府，真是偏頗不公！
一卡通開張近三年，去年（第二年）發卡量成長300萬張、達到800萬張，今年七月北高捷
運持卡互通後，一卡通發行量累計至今已超過1000萬張。
日前外縣市陸續針對悠遊卡在高雄使用情況、以及地方政府對一卡通立場，提出質疑或批
判，間接打擊一卡通﹗邱俊憲認為這樣對一卡通不公平，遂於議會時反擊這些批判，為一
卡通撐腰。
http://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/1888780
(自由 2016-11-16)
作者:
qooisgood (ä¸å‘Šè¨´ä½ )
2016-11-17 02:29:00悠遊卡就老大心態 不意外
悠遊卡就是想獨大，不爽其他電子票證業者來跟他搶市場！一卡通要加油，要打敗悠遊卡獨大的心態！
作者:
c3d (德安自衛隊)
2016-11-17 07:15:00悠遊卡太自私了
作者:
c89000 (89000)
2016-11-17 07:37:00我喜歡一卡通
iPass先把基礎顧好吧 整天打廣告 結果自己人力連24小時顧系統都不夠 每次下班出問題都不知道該找誰 找到了也不知道要多久才能好
作者:
dawnny (dawn)
2016-11-17 09:48:00悠遊卡公司大概粉懷念連董事長任內 台鐵立法院都得捧場的日子吧? 沒去投標 還能同享成果...人在家中坐 錢從天上來
一卡通沒來挑戰悠遊卡市場的話，大概全臺灣都得被迫接受一卡獨大，而且這家公司是不長進的
如同字面上的意思 理論上iPass的業務是24*7在跑 量也沒少到半夜做完黃粱大夢 結果也沒半筆交易進來 可是 iPass顧系統的人力只夠做到8*5 所以如果半夜還是假日iPass的系統出問題 要嘛常Call不到人 或是Call到了結果人還沒進到終端 所以他也不知道發生了什麼事 不然就是要跟客服瞎耗我真的得說 明明都在右岸地區 結果出問題比遠在天邊的VMCJ還難搞 不要說要體諒這種話 如果沒這個屁股 就不要吃這藥-我背後也是一堆長官客戶一直打來問iPass還要多久才會好啊.真要說的 iPass我對他的評價很接近台星 行銷比基礎(系統支援/基地台建置)走的前面太多 如果使用場景單一 那可以用用 如果是要到處跑當主力 Easycard/三熊還是穩太多了
作者: tchuangtom (tchuang) 2016-11-17 11:10:00
之前去中油用悠遊卡卻當機無法扣款,明明是器機問題,但打進悠遊卡客服只會一直跳針要我換卡,基礎建設再厲害,客服無法針對問題幫忙解決有何用而且客服連中油讀卡機是他們家負責都不知
作者:
lirick42 (卡賓depon)
2016-11-17 14:42:00一卡通或悠遊卡不管是不是 24x7 ，你出問題他們也只會叫你留資料之後回覆
Easycard的系統是24*7都有人顧的 半夜出問題打去會人在然後刷卡機終端的問題 講白了就是要反應 有反應才會有人修 接下來就是差別了 Easycard人夠多 通常可挪個人幫忙找問題在哪 iPass就...哎 等吧
作者:
qooisgood (ä¸å‘Šè¨´ä½ )
2016-11-17 16:33:00作者:
idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)
2016-11-17 22:33:00一卡稱
作者:
horusli (horusli)
2016-11-17 23:00:00覺得一卡通不好可以不發聯名卡，一家8年的公司，跟一家14年的公司要齊頭評價
作者:
BoyBear (熊叔叔)
2016-11-18 22:40:00不是人力不足，而是負責處理的人能力不足，即使給你100個解決不了問題的人，每天24小時 on call 也是沒用的能解決問題的人，一個就夠了系統只要設計的好，其實也不太需要人力去顧的，頂多是要處理伺服器或是其它硬體的問題而已如果連白天都可以不出包，還需要擔心半夜出問題嗎？
白天沒事不等於晚上也會沒事...尤其非上班時間的客訴 因為處理時間會明顯長很多 客訴強度也會跟著高很多 所以半夜的客訴...哎 只能說大家都想平平安安地睡個好覺啊
小銀行客服及系統都沒大銀行完善 所以回饋給得多搶客一卡通也是一樣的道理 就讓客戶自己去斟酌吧
作者:
BoyBear (熊叔叔)
2016-11-21 10:39:00da大，你的心情我懂的，我做過MIS，也在系統整合商工作，誰都不願意在半夜被call的幫客戶建置系統有三個重要步驟：解決過去的問題、滿足現在的需要、讓未來不出包可是這每一個步驟都必須依賴「專業、謹慎、有經驗」的善良管理人如果每一個步驟都有做到的話，不必擔心隨時被call的