首次在本版發文,建議版友注意Agoda訂房網站與札幌的住宿Sapporo Excellent。
日前曾前往日本北海道旅遊,遇到很扯的遭遇。
首先是在Agoda訂房,訂房店家為Sapporo Excellent 103
當時Agoda網頁訂房清單顯示NT一千六左右(JPY4999),訂房後我也沒多想,
列印完訂房確認通知,就準備出國了。
(因沒有存下當時的訂房網頁,附上網站廣告以證明價格)
https://imgur.com/a/LFQX4B5 https://imgur.com/a/b0yACJQ
後來到達店家Sapporo Excellent時,當地是一間公寓,沒有任何一個櫃檯
,只好到處拜託路人幫忙打房間上留的物業主電話,受到百般推拖、等了
兩個多小時沒有人願意來處理,只好另找其他住宿。
回國之後收到一張信用卡帳單,收費是JPY10,000。
後來詢問信用卡公司,終於查到是該店家的請款;協調Agoda的客服人員,
客服回覆店家有透過Agoda訊息告知解鎖進房方式,且訂單價格是4999日幣
、外加住宿清潔費4999日幣,未按時入住無法給予退款。
總金額顯示4999日幣卻實收一萬日幣大家覺得合理嗎?
https://imgur.com/a/Ynqa7Ab
大家列印訂房確認通知後,會再回郵件匣去看有沒有其他訊息嗎?
由於當時的訂房頁面已找不到、該店家也下架了,只好截圖廣告訊息中的價格當證明。