從愛看美劇到串流平台工作，我給台灣人才進影視產業的手把手教學
https://crossing.cw.com.tw/article/16280
Castle Yen／外商影視人生流浪記
在我大大小小關於職涯與個人品牌經營的演講裡面，最常被問到的一個問題就是：「我對
現在正火紅的串流影視很有興趣，那我要怎樣才可以進入這一行呢？」這是一個複雜的問
題，因為很多人將「串流影視」視為一種行業，但它其實只是錯綜複雜的影視業的其中一
個層面而已。
本文我會先介紹影視產業的專業化分工，接著再聚焦「串流平台」的運作與需要的人才，
最後再從台灣的觀點建議各位有興趣的讀者，可以從哪裡著手準備進入這種類型的公司。
影視產業如何分工？
這篇文章講的影視業是以電影、電視劇的製作、發行與行銷的範圍來說明，廣告影片或是
MV 等類型的影視作品就不在討論範圍之內。按照一般產業分析的供應鏈，將影視業簡易
分成上、中、下游的話，上游是製片公司，也就是實際花錢開發企劃買劇本，找導演演員
拍戲，負責後製剪輯特效，從 0 開始將整個作品拍出來的企業。
中游是發行商，也就是我們常講的「片商」、串流平台、電影院還有 DVD 發行商。發行
商負責的工作，涵蓋從影視作品拍好後的版權交易，到上架作品提供可以觀看的通路給一
般觀眾。依照通路的不同形式（線上、院線、電視、數位拷貝、實體拷貝），每一種不同
的終端載體都是一種不同的版權，也經常由不同的發行商購買或販售版權。
我所認為的下游是這個影視業裡協助做各種形式行銷與推銷的企業，將通路有的作品在最
後一哩路實際推向消費者的眼前，包括了廣告代理商、公關公司、廣告製作公司、電信服
務公司、數位服務公司等。
在這個供應鏈的架構中，串流平台的角色是在中游，意味著它會接觸到上游的製作公司，
也會接觸到下游的行銷廣告公司，表示他會分別須要懂上、下游狀況的人才，反過來說也
代表你可以從上游或是下游進入這個產業，再慢慢接觸到串流事業的核心。
串流平台會需要哪些人才？
順著對供應鏈的概觀理解，接下來介紹常見的職缺與人才需求。只要是在國際級的串流影
視公司裡面，通常都會有以下的基本配置，礙於篇幅可能無法列出所有相關的職缺型態，
這裡列出比較關鍵的職位類型：
【接觸上游】 版權採購、IP 開發類型：
這是我自己未來也會想多接觸的一種職位，以國際平台而言，他們負責替區域型及在地市
場購買版權還有開發 IP。他們會跟實際上游的製片方（製作公司、製片、導演等）有密
切接觸，依照採購合約的不同在製作階段有不同程度的介入，有可能在作品開拍前期就參
與，也可能到後期要發行了才參與。
這裡順便釐清一個觀眾常有的 IP 迷思，很多人以為一個作品的全球發行版權是一個單獨
的權利，但最多數的情況是它會按照地區、語言、通路形式、授權時間等要素分割。
舉例來說，《六人行》2020 年在美國從 Netflix 下架時，台灣媒體很多跟風報導一起哀
嚎說以後台灣觀眾也看不到《六人行》了。但兩年後的今天十季《六人行》依然好好的在
台灣 Netflix 上，因為美國跟台灣本來就是兩種不同的版權授權，也許他總有一天會被
收回去，但這跟美國的版權完全是分開的權利與處理。
所以有志負責相關職務的人，最重要的硬技能是採購的談判、預算管理等，軟技能則是對
影視作品的品味與嗅覺。這也許是除了行銷以外最需要品味的職位類型，採買什麼類型的
作品對於自己經營的市場成長最有幫助，開發什麼樣的 IP 有機會在本土甚至全球產生共
鳴，這些都非常仰賴人的判斷。
即便在數據當道的年代，電視劇與電影終究是一種藝術品，沒有完美可以成功的公式（如
果數據那麼厲害，為什麼我們還是會看到爛片？），它可以用數據推算一些方向，但仍舊
需要大量的人工修飾與精挑細選，所以這類型工作者對各種作品、風格與觀眾的深入了解
就非常重要。
【接觸上游】視覺設計、內容製作類型：
當一個作品版權交易完成，確定會在平台通路上架後，如果他是全通路的獨家作品，也就
是現在串流平台常說的「原創系列」（是的，原創不一定代表平台從頭到尾參與開發，有
可能只是代表他握有某種通路在多數市場的版權），就會需要一個製作團隊進來幫這個作
品建立主視覺、定義調性、製作海報預告等，幫助作品建立一個對外展示的完整身份。
這個團隊做的一切，會定義外人對這個作品的第一印象，所以通常是需要有實際設計與製
作經驗的人才，要可以看著劇本摘要、尚未完成剪輯的片段、演員清單還有戲劇類型，就
將作品的外在形象都定義出來。
製作方面指的是對於影像或是平面素材製作流程的熟悉度與專業，通常在大規模的串流平
台中，要處理的 IP 數量相當龐大，當這些素材又得出現在上百種不同的行銷通路時，格
式統統不一樣，格式也會影響製作時程。所以這類人才要有創意，也要對專案管理時程有
高度掌握（包含對內的流程掌握與對外包公司的掌握），才能在高壓又短的時間內，確保
作品行銷走期開始前，所有素材都準備完成。
【接觸下游】行銷創意、媒體採購、公關傳播
上述部門在素材製作有了原型以後，行銷部門就會開始介入發想行銷策略，並跟平行的媒
體及公關部門一起協作，建立一套作品完整對外的宣傳策略。這個作品在不同的宣傳通路
面對不同觀眾的時候，主要定位和賣點可能會完全不同。
例如行銷可能著重在作品的主題跟故事，發想有趣的創意活動，公關可能注重在明星藝人
的曝光，從人的角度吸引外部媒體報導，媒體採購則依照戶外實體通路、數位廣告通路等
不同面向也會定義不同的宣傳主軸。
這個宣傳部門架構下需要的人才，算是其他行業的人要跨足的話，最容易參與的一環。因
為行銷、公關、媒體相關的硬技能，在其他直接面對消費者的產品領域有高度機會互通。
核心的差距依舊是對於影視內容的熱情與熟悉度，無論是做社群上的創意廣告，或是寫一
份會引起娛樂媒體注意的新聞稿，這些職位都仰賴非常熟悉市場上的不同觀眾類型在想什
麼，也要熟悉不同類型作品的輿論操作方式。
觀眾的喜好天天在變，討論的話題時時刻刻在換，只有真正了解作品與類型的內涵以及觀
眾的興趣開關，才能做好影視業的宣傳工作。如果將每一個影視作品當作一個單獨的產品
來看，你就能想像它比起其他產品線單一的企業來說，要精準行銷有多複雜與困難（同時
，因為每一次都不一樣所以很有趣！）。
【接觸下游】數據分析、洞察研究
會和行銷公關部門密切合作的還有商業分析部門，通常在區域型的據點會有這樣的職缺來
協助整體區域的數據決策，亞洲的話就是上海、新加坡、香港有高機率會有這樣的職缺。
這個部門所需要的硬技能也是其他行業容易跨入的，尤其是商管分析領域或是理工科數據
背景想要進入影視內容產業，這會是很好的切入點。
常見的工作內容包含分析公司內部的數據資料、調查市場的流行趨勢、分析行銷活動的數
據表現、管理維護各個跨部門需要的即時報表，也會有跟分析輿情或做焦點團體研究的外
部代理商合作的機會。
給台灣人才的攻略
最後來談談從台灣人才的角度，什麼樣的起手式會比較好展開這樣的職涯旅程，上述說明
的幾種職缺，目前大多數的國際串流品牌都沒有在台灣開設辦公室，所以起點分為兩種：
直接出國投履歷，或是從台灣相關的代理商做起。
直接海投國外履歷的優點是直接挑戰 In House 內部職缺，站在第一線了解串流產業內的
細節，缺點當然是難度較高，競爭者多，除了語言能力是基本要件以外，也要衡量自己的
工作型態與公司文化的契合度，還要考慮到國外生活的細節。
HBO https://warnermediacareers.com/global/en
HBO 的亞洲職缺目前僅有日本東京有正職，中國北京與新加坡都只有相關的實習機會，而
且這些職缺是為了明年即將開幕的東京哈利波特魔法世界（Warner Bros. Studio Tour
Tokyo ；WBSTT）而招募，跟串流業務比較沒有關係（哈利波特與HBO同樣隸屬華納＋
Discovery 集團之下）。
從這些資料也可以得知，未來亞洲地區若是有串流相關職缺，北京辦公室還有新加坡辦公
室會是優先被投放人力的地方，可以先多注意。
Apple TV+ https://tinyurl.com/bddr8ecu
AppleTV+ 是這幾個大品牌裡，最少做在地化行銷的一家，當其他競爭者都有在每一個市
場建立社群媒體帳號的時候，就只有它沒有。也因此他所開出的類型都是跟串流裡比較幕
後的職缺有關，包括技術、資料、營運方面等，如果要接觸到核心一點的產品與行銷（行
銷策略目前看起來是以美國為中心輻散，其他各地區域佛系經營），就得把目標放在美國
了。
Amazon Prime https://tinyurl.com/yc47w6pk
Amazon Prime Video 是比較特別的存在，目前它在亞洲將串流影片視為重點業務的市場
，且已經發展得比較成熟的地區是日本，所以在行銷與製作端的職缺從資深到初階都有，
如果具備日文與英文能力，這也是個不錯的起點。
今年開始要繼續往東南亞擴張，在新加坡方面的職缺可以看到，最近大舉徵招各個國家的
社群行銷經理、公關經理、Performance Marketing 以及採購製作等職缺，因為是發展初
期所以招募的主要是管理職等高階職缺。選擇到這裡嘗試的話，可以體驗到串流事業在強
敵環伺的情況下要開疆擴土的發展期，是最有挑戰性也最有趣的一段時間。
Disney https://jobs.disneycareers.com/
Netflix https://jobs.netflix.com/
在台灣開出的職缺是屬鳳毛麟角，目前 Disney 跟 Netflix 都有開出個位數的職缺，除
此之外，可以從代理商執行者的角度切入。行銷與公關代理商相對是比較容易接觸到的對
象，如果你本身現在不在相關產業裡，可以觀察最近這些品牌有什麼大型活動跟廣告，接
著從廣告影片、社群操作、活動現場去找到實際執行的公司。
雖然這些公司一般不會將簽名直接掛在對外的作品上，但花點時間跟產業裡的人接觸，一
般都不會太難找到，尤其是如果是成功的行銷活動的話，通常在新聞稿、媒體播報裡面都
會找得到一點相關資訊的線索。
如果是版權採購、內容製作、數據分析相關的代理商，因為不是在第一線接觸消費者，對
於外行人來說會更難切入。這時候的另一種方式是先從台的本土品牌投起（例如：
Catchplay、Friday、MyVideo 等品牌），他們通常也會有類似的職缺，只是整體規模架
構比較小或是編制比較簡化，藉由面試、投遞履歷的磨練，你也可以在這些互動裡面獲得
情報。很多時候，直接詢問該部門面試官這些產業問題，有很大的幫助——不僅可以展現
自己的積極性，也可以讓你更了解產業的樣貌。
結語
即便串流企業們目前面臨極為激烈的競爭，但線上隨選隨看的觀影行為已經是不可逆的趨
勢，串流會是一個影視產業中會繼續迭代進化的產品，有興趣進入影視業的人可以從現在
就努力研究機會，在最動盪的時期，也往往有最大的發揮空間。