雖然有點打自家人
但還是想提醒一下大家要小心。
我的客戶有辦X華的信用卡，前幾天電話行銷部有打給客戶做推銷
中間還有跟其電話行銷的業務互加line
本來客戶有答應，可是想想又打給我問，我跟他說還是不要買不了解的東西比較好......
最後客戶拒絕了
可是此人不放棄，再致電來說要幫客戶做契約變更之理由
得到了客戶的身份証影本
過了兩天客戶收到銀行送來的通知
上面寫 「感謝您加入xxx保險規劃」
打給客服才知道 該契約已經送件在審核中了
大約過幾天保單會下來吧.........
大家要是不想接到電話行銷的電話
可以打電話到X華銀行客服取消共同行銷
如果接到電話行銷的電話
就掛掉吧～～

這太扯...去金管會投訴比較實在

這太扯了吧！

調閱電話錄音?

大樹不意外

覺得應該要調錄音檔＋１，之前也買過電銷保險，但從來沒有被要過身分證影本啊...

已經拒絕卻還是收到保單的話，這個行銷人員完全違反規定了吧電話行銷都有錄音檔應該要調查的！

這不太可能吧，電話行銷要投保，最後還要經過主管再次跟客戶確認一次是否投保，且內容都有錄音，其實比外勤還不會有爭議

所以你客戶是有答應線上投保 又讓他核對資料 錄音宣告時又按了確定嗎？外加親口授權他信用卡號之類的？跟業務互加line？有規定不能給客戶私人聯絡方式吧？記得我朋友說過…

基本上電銷不太敢這樣搞吧，每通電話都會有錄音。

沒說不好等於好，這樣說明應該很清楚了！

電銷怎麼可能這樣做 會被qa吧...而且後勤人員還會聽call