[核保] 核保問題

作者: rudium (pp)   2016-06-14 14:25:27
我本身有B肝帶原,故想趁體況良好時調整保單
2~3月時投保國泰、全球人壽,皆需體檢(一般體檢、尿液常規跟肝功能)
體檢後,此兩家都順利承保
在4/15時投保台灣人壽,是附加(有主約已繳11年)
請我自費$950體檢(肝功能)
於4/24體檢完成
5/6時回覆說醫院那出錯(檢查肝功能需10項數值,醫院只有檢查3項)
問我是否可提供公司的體檢資料(生化檢查項目),而我也提供
後又回覆是否可整份體檢資料提供給公司看看,我拒絕
所以5/19又重新出單體檢(肝功能)
5/21體檢完成
6/13又回覆說B肝檢查無異常,請我(6/15前)提供一般體檢與尿液常規資料
我回覆若需要此資料請再次出單讓我再去體檢
由於今天才知道我的保險員出國去了(6/13~6/20)
所以不知台灣人壽後續的處理方式?是否會出單?
故想請問我是否需要直接連絡台灣人壽客服?
還是等我的保險員回國?
另外這份保單的加保搞了2個月都還沒下來
是保險公司不想承保嗎?我該怎麼做才能順利承保?
謝謝
作者: hung9025 (fishballman)   2016-06-14 14:33:00
其實是台壽最近核保速度慢,可能還在整合階段,建議是聯絡業務,因為業務才是最知道實際狀況
作者: rudium (pp)   2016-06-14 14:40:00
重點是業務出國了,問她都已讀沒回或是沒讀沒回
作者: toro736 (草木本有心)   2016-06-14 14:41:00
打客服問,又不用錢何必那麼在意呢
作者: bear5025 ( ‵‧ω‧′)   2016-06-14 15:34:00
昨天就出發去南非旅遊了聯絡客服吧 不過最近內勤人手真的超缺的 很莫名奇妙…
作者: Seilon (經‧中彰投)   2016-06-14 15:36:00
該整合的應該都整合的差不多了,從敘述來看,一是業務人員沒有盯好,二是這個核保感覺應該是新手,該要的沒有一次討
作者: allen80149   2016-06-14 16:12:00
直接打電話給客服詢問進度吧
作者: beriaura (beriaura)   2016-06-14 20:22:00
兩個月並不奇怪,去年3個月可是基本當時我還有過一個契約變更搞半年才完成的記錄
作者: allen80149   2016-06-14 21:20:00
B大~一樣是台壽嗎?
作者: beriaura (beriaura)   2016-06-14 21:21:00
宏利+中信
作者: rudium (pp)   2016-06-14 21:59:00
看樣子,核保這麼久,在台壽非特例,我的保單也是經歷宏利-中信到現在的台壽,真是無言,會讓人質疑若未來有理賠是否會拖更久~唉~

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