是這樣子的
因為前幾年剛出社會工作，想說是不是該替自己規劃一下保單，
所以上網查了許多資料，看到某保經寫的部落格非常詳細，
因此寫了mail去詢問他保險的事情，因該業務員在台北，我在台南，
那時候都是利用mail連絡，最後該業務員有南下簽約。
見面時有提到要是需要理賠的話該怎麼辦，該業務員就說他客戶有需求的話，
他也是會南下辦理理賠，所以不用擔心。
事件1：
因為小妹我本身鼻子容易鼻塞，所以之前有去看中醫，中醫開藥單時有寫到鼻息肉肥大，
剛好兩個月內要投保某家醫療實支實付，結果卡在鼻息肉這塊，跑去問中醫師，
醫師說那時候我感冒本來鼻息肉就會比較大，而且大家或多或少都有鼻息肉，
中醫也不會開刀，說這個去投保不會怎樣，但是該保險公司還是覺得這不行，要算除外，
因此我就放棄投保。一年後，覺得比較後此家的醫療實支實付真的不錯，
所以就請該業務員幫我詢問，告知要請西醫師開診斷書證明沒有鼻息肉才可以，
因此額外跑去耳鼻喉科請醫生開證明，證明書開完後該業務也說這樣可以，
所以就寄去投保了，沒想到該業務又說沒有通過，保險公司那邊還是說要保的話要算除外，
那時候就覺得為什麼?就真的沒有也開證明了，這樣也不行嗎?之後跟該業務要求再去詢問
保險公司，後來才說可以，那時候就覺得這個業務好像沒有很積極。
事件2：
最近因為意外造成牙齒咬裂必須做牙套，事情發生時就有跟該業務說，後續要理賠時
他只有將理賠書寄來要我自己寫，雖然跟他一開始說會南下見面幫忙辦理不同，
但想說只是寫寫東西也還好，其中也是有問說要怎麼寫比較好?
但是東西都給他後，我們公司的團險已於上星期二將理賠支票寄給我了，上星期也都有問
看看處理狀況如何?但業務員都沒回，直到今天詢問時才說他問看看，結果變成診斷書要
請我重開，但他要求開的是說因斷裂拔牙的門診手術後，再補牙(?)，這個跟所投保的
醫療實支實付要求義齒給付需要是意外的因素才賠的關係是什麼我不太清楚?因為原本
醫生寫的診斷書是說：因意外造成臼齒咬裂所以需要做牙套，這個不是更符合嗎?
不好意思寫了這麼多，我只是覺得在這幾次跟該業務員聯絡時，很常找不到人，
都會隔好久才回，辦事情又讓我覺得很不積極的幫忙處理，讓我不知道該怎麼辦?
想請問像這樣的狀況是小妹我自己的問題，還是該保經的業務員服務有問題?
假設我想換其他人服務的話該怎麼辦呢? 現在還在請他幫忙用理賠的東西中，
感覺又是要我一直問他，他才會去用，唉~