[討論] 電話行銷保單取消相關問題,求幫忙

作者: scorpius1990 (嚕咿)   2017-11-14 01:26:14
今天午睡期間接到台新的保單電銷,一不小心於迷糊中答應投保,但是現在後悔想取消!
以下大概過程:
14:50……接到推銷電話,答應投保。
15:55……接到郵寄保單確認電話,當下馬上跟該位人員說明我要取消投保,該人員也表
明既然取消就不會郵寄保單,也不會扣款。
16:17……接到電銷業務確認電話,也再度表明不願意投保,被盧到最後該業務也放棄說
服我,電話最後再度聲明不投保,該業務也知悉。(本通電話我有錄音)
22:00……發現信用卡已被扣第一個月保費,致電信用卡客服後說該筆保費已經刷過,授
權成功,我只能明天回電給電銷業務請他做刷退。
以上就是大概經過
想請問我回電給電銷業務時應該要注意及確認哪些事項才能真正取消投保並拿回第一期的
保費呢?
ps手機排版如有混亂請見諒
作者: dog0117 (感動自己再感動別人)   2017-11-14 09:49:00
拿到保單有10天猶豫期簽不同意寄回就可以了
作者: jsbach813   2017-11-14 11:36:00
等幾天看看有沒有刷退吧 畢竟你第一通有答應投保可能電銷業務就已經先刷下去了 變成有授權但還沒請款假如最後有寄保單 就變成要用1樓說的方式走契約撤銷
作者: wachi0116 (削鉛筆)   2017-11-14 13:22:00
通常答應承保後會先刷,退款要等下個月退款
作者: scorpius1990 (嚕咿)   2017-11-14 14:43:00
謝謝各位熱心解答早上回電後確認,我在核保前就已經確定取消投保,所以業務員就沒幫我送件出去(即沒投保)。至於第一期保費的部分是只有授權尚未請款,所以等跑完刷退程序就不會佔用信用卡額度了,保險公司也不會跟銀行請款。以上是跟業務員還有信用卡客服雙重確認。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com