之前趕在停售錢買了台壽的殘扶險
簽單時有明確的告知業務被保險人有癲癇體況
但由於要保書上已經打勾正常體況,業務說在癲癇的地方用畫圈標示,核保的時候會要求補
過了一陣子就核保過了,也沒有要我補體況告知書。
又過了兩個多月業務又要求我補體況告知書,這次台壽就說不予承保要我解約,填寫契約撤
想問的是:我明明就明確告知業務,體況書上也加註(算然各式不正確,但是是照業務的指示)
以下是客服的回信
X先生您好,因失能險體況要求較其他險種嚴格,先前在體況告知時,因您只有在體況部分?
專員X小姐認為此件有疑慮,擔心會影響到您的後續權益,於是重新調閱要保書,檢核內容,於是幫您補充告知,也全力協助退費後續事宜。
造成您的困擾與疑慮,深感歉意,期許有再為您服務的機會。