作者:
weekii (weekii)
2021-05-20 22:39:08因為工作需要
需要一份半年的海外旅平申根險
原本以為可以用180天的旅平險申請
但是大使館還是退件要求要保滿183天
所以只好找了富邦產險買了一年的海外旅平申根險
已經送件3天了
還是沒有任何進度
問了保險業務員才說
現在防疫險保單賣得很好
所以他們要優先處理防疫保單
其餘保單須等防疫保單消耗完後才會處理
請問這到底是公司政策還是業務員的政策？
因為出國的時間快到了
我急需要保單去拿簽證
這種情況是否可以投訴？
還是只能認了繼續等待？
作者: runrunpig 2021-05-20 23:21:00
保險社團才一篇，你的問題不是用壓件這個詞。單純是因為防疫保單件數太多而無法急件處理，這樣也要投訴...
等不了就換另外一家，反正現在大家都很多防疫件處理中這邊像是富產的客服中心嗎？
作者:
TaksNo7 (悠)
2021-05-21 16:19:00有些窗口跟平臺目前是暫不處理防疫保單外的件
你覺得出國急，別人覺得防疫急，兩邊都去申訴這樣要幫誰？
作者:
ahello (阿囉哈)
2021-05-22 09:22:00用線上刷卡投保？
作者:
awei181 (awei)
2021-05-22 10:18:00真急為何不直接到服務中心窗口申辦，請承辦人幫忙轉達出國急件
作者:
sonas945 (sonas)
2021-05-22 10:40:00你是不會換一個業務送嗎？還是你都沒想過投訴還要浪費你多少時間精力？看來你不是真的很急啊
作者:
yoyo9487 (中華路5段金城武)
2021-05-22 12:32:00投訴也沒用啊，人力就這麼多，是能多快，不可能你投訴就讓你插隊吧？要馬找認識的人找核保快審，不然就換家吧～
作者:
abcccbbs (保險經紀人業務副理)
2021-05-23 23:48:00這不是壓件…就是太忙了沒時間用你的東西而已，換個業務員處理就好，