先謝謝大家給的相關經驗
確實是 兩年內case
（ 只是 長輩跟我抱怨！
問題是…長輩就很急？！）
因為 長輩常去台大 和信 敏盛 長庚
（我相信她 ㄧ病歷應該不少
只是沒有這種理賠經驗 來向大家請益
因為兩年內出險 有兩家
（只是一家一個月就下來了）
長輩剛好還在守喪期 （可能內心不安）
～～～
全球人壽 審核時間蠻久的？
理賠糾紛看網路好像也不少？
今年4月底的件 6月家人再次詢問
他們才說要補件6月中家人也簽調查別家醫院書.
然後到現在8月 一直顯示 處理中
（ 這時間 讓非常驚訝）
想問問大家 理賠這家都這樣嗎？
另外一家保險公司 一樣首次出險
最多一個月 就下來了
這是什麼狀態？
我爬文 沒看到什麼特別久的時間
我問業務 她也說顯示處理中
想問問大家經驗談
因為要找時間去台北協助家人確認看看
還是是因為不會過 才那麼耗時間？
還是 單純 他們覺得金額利息很低 好像才年息幾%？慢慢審理嗎
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保險公司才不會閒著去放著不處理勒保34去看到底利息多少 你就知道了

年息10% 金額又不高 也太久了吧

每家醫院回函速度不一，如果有索引到健保的話，又會更久，打給經辦的理賠人員追蹤進度？

理賠原因？應該短期出險吧

不是說理賠超過15篇要加計利息？該不會是不包括審核時間吧XD

要調病例都要兩個月+ 最後會加計利息不用擔心

兩年內都算短期出險，若不是意外要理賠原則上都會調病歷及健保紀錄，那就會至少一兩個月，但是意外醫療很快，我有一件是去年投保的保單，上週三送的理賠，今天就理賠下來了。

意外很快！一週內

因為長輩會擔心 （我也無奈）

兩年內的嗎？我上週五送一件醫療昨天已入帳

我有一件牙齒件調查快兩個月給妳參考

兩年內的喔 （ 只是長輩一直問） 他還有後續療程

理賠不可能慢慢審，年息一分的利息很多，理賠的電話很好打，何不直接詢問進度？

攸關權益的事 不要透過業務 直接問客服中心最確實

我曾經送件兩年內出險的全球理賠，也是拖很久，客戶是是男生可能不好意思講我,他老婆接過電話,分貝很高的念了我10分鐘以上,說他另外一間很快就賠下來了,我怎麼那慢等等,我真的很無辜也無奈.實情是客戶初次罹癌理賠實支實付,他兩年內有在六間地區型以上醫院掛號過,所以要申請六間的病歷,只要有一間醫院拖,就全部會拖到理賠,他另外一間保險是買了10年以上的終身醫療,當然快。最後在申請時間+3個月後理賠下來了,理賠數字很漂亮,客戶完全沒再打電話給我.連說一聲收到理賠的知會都沒有。PS那六間醫院病歷我不怕調,因為都有符合告知,只是沒想到客戶他去到六間醫院@@

@sunkist74 好噁心的客戶…

所以原po到現在也都還是沒說到底是不是兩年內出險的case沒有深追的、沒有追完的，就又直接亂下結論了

樓上，原po推文有說是兩年內

肯定不單純，或許是健告有沒有體況符合而忘了告知？保戶站的住腳，何必擔心理賠金不下來？

@run大,就是有看到推文說兩年內的出險,我才寫一堆心得

剛好沒看到 不好意思囉

有年紀的長輩客戶會一直催，即使踩過一按太快就送出了= =有年紀的長輩客戶會一直催，才過一星期等於客戶的一個月，只要當初健康告知有做好，那也只能請客戶等囉！是說全球理賠部應該還能接電話吧？要馬請業務打去問或是自己打去客服問