請教各位
去年底透過保經投保台灣人壽的保險
一直沒有收到紙本保單和繳款收據
上官網查是有保單號嗎的
已經向網路客服要求寄送 還在等回覆
好奇大家都因為疫情被拖這麼久嗎？
還是可能哪個環節出問題了呢？
謝謝。
作者:
beriaura (beriaura)
2021-08-29 00:33:00可先確認當初是否是用電子保單而保單若太久沒簽收，台壽也會再寄一份給保戶只是這時間會比較久些
作者: pokjg (pokjg) 2021-08-29 09:07:00
超過2個月沒收到紙本就打客服
作者: runrunpig 2021-08-29 09:55:00
扣款之後下個程序就是製單，所以不是時間的問題，台壽核保超過3個月的也是有案例。但是這個是「去年」投保，都過快9個月了一定有問題，要不就自己勾了電子保單忘記去收信，但是沒開信業務員應該會收到照會，要求協助客戶。不然就是保單根本還壓在業務員那邊，因為不曉得什麼原因一直沒給。如果沒簽收過，簽收回條八成就是被代簽了，不然你早就收到保險公司寄的補發保單了。
作者: ptt7893 (Ein) 2021-08-29 14:39:00
樓上講的沒錯，我就是被保經代簽，保單一直在保經那邊，那時候想去金管會投訴讓他停業三個月，他先代簽就可以先領到傭金。
作者: runrunpig 2021-08-29 14:57:00
有沒有簽收保單不影響佣金發放過時效未繳回簽收回條，業務員會被罰錢，但是業務員還是領得到佣金。契約撤銷、降保額、取消附約、改換件的問題，這樣業務員才會被追佣金。
作者:
beriaura (beriaura)
2021-08-29 22:47:00以台壽的簽收制度而言，業務員真的不方便轉交其實放著是最好，台壽最後會自己在寄一份過去私自簽收反而問題更多也麻煩
作者:
abcccbbs (保險經紀人業務副理)
2021-08-30 22:28:00直接問保經業務員就好，有什麼難度嗎