大家好
現在保險業者的理賠數量應該很大
客服電話也都打不太進去
或者打進去了一問三不知
分享一下最近聯絡之後客服給我的回覆
目前的狀況就是只能等
（ 但同事和我差不多時間送件 卻都已經收到核過通知了 QQ ）
4/28 掛號寄出新安東京和中信理賠申請
4/29 郵件查詢顯示投遞成功
5/3 官網信箱聯絡兩家是否有收到申請
5/4 中信打來說有收到我的文件，但人力不足，可能還需要時間，並且主動告知我超過十
五天他們會依法給利息
（ 不過我直到今天在官網查詢理賠進度 依舊顯示查詢不到案件@@
https://reurl.cc/XjVREE ）
5/6 今天早上新安東京打來說有收到文件，但還在處理中，可能還需要時間
總結：
中信說 如果需要補件會有專人致電
新安東京則是表示 審核過或者需要補件，都會是以簡訊告知