如題，5/6送出去的和泰理賠到現在沒有任何簡訊或電話，想直接打去問，但不管是總機、還是轉理賠再轉健康險，都沒人接(我猜他們也沒空接)，
看一些版友會分享打電話去不管新安還是其他家，而得到關於防疫險問題的回覆～
請問大家到底是怎麼打進去的？還是可以直接臨櫃找理賠人員問？
另外目前我身邊朋友關於陪同隔離，新安、明台、兆豐、旺旺友聯都有賠下來，請問有和泰的板友有賠下來的嗎？
謝謝！

因為和泰和中國信託產險一樣，全國只有一支電話一個收件處，其他間有各縣市電話據點。

打進去 他說要再等1-3個月..不要打0800 打另外一隻轉3…….

我就是打某台北公司轉3再轉2...沒人接

到新竹和泰，人員回覆只有台北總公司可以臨櫃，他們只能幫忙送件。然後詢問理賠內容跟填寫細節都說不知道，叫我們自行問總公司。還說：我怎麼知道總公司會不會明天就改規則～（我個人覺得和泰就是在擺爛）

就心理準備好 之前整理9間理賠表格，和泰全國只給你一支號碼一個收件地址和泰官網有寫了，不開放營業據點理賠。https://i.imgur.com/ZKDEqOF.jpg

和泰收保費的營業據點很多，理賠居然只有一個窗口！

而且不是理賠部門，在客服處下面。

我也5/6寄到 和泰真的很爛居然只有一個窗口這次保險風暴 潮水退了才知道各家的差異性 以後真的要慎選

版上根本沒看到的和泰有人錢下來 看來看去只有新安

我到台北公司被趕去寄掛號，沒有窗口

樓上官網寫了 (拍拍

提個問題，如果確定掛號寄達理賠文件，經理賠審查未補件賠付，若超過15日是否有保險法34條之適用呢?

你寫的34條就說超過15日會算利息受理日開始算15日不是寄達日10萬元平均一天利息27.3元

和泰隔離理賠 掛號5/4寄達 5/24入帳金額有多5天利息補充：5/19收到受理簡訊　送件後完全沒有跟和泰聯絡根據我的理賠時程 是從掛號寄達起算15天 之後就有利息

樓上是和泰理賠的案例 讚讚

掛號到達日開始算15天

終於看到和泰理賠成功的分享了！