之前在買防疫險的手速太慢，只買到國泰。
但就是衝著確診兩萬關懷金買的，
想說人在台北遲早要得，剩國泰還是趕快搶買。
因為確診時未核保，
所以居家照護期間有致電客服，
詢問若之後核保能不能理賠、再次確認等待期等等，
並詢問理賠所需文件。
客服跟主管確認後回覆
1.無等待期
2.若到服務處申請理賠，準備診斷書或數位健康證明，及雙證件
3.僅有關懷金2萬元，不會有住院日額理賠
理賠時間序如下：
5/30 親送理賠文件（僅準備數位健康證明）
6/1 接到補件通知，要補視訊看診紀錄或居家照護期間用藥紀錄
我氣歪了，業務沒提要看診、客服也沒提到要看診，結果現在關完要我補看診證明？！
我致電理賠部，
告知之前就算進客服，
他們未告知我須有看診證明，
現在才提實在不合理。
pcr時當日取藥名額已發完，
且一人在外地，
就算視訊看診，也沒有親友可以幫忙送藥。
理賠部這時又說：
「如果是無症狀或輕症是不理賠的，
因為這樣不需住院，
且關懷金是住院日額的20倍，
雖有居家照護放寬理賠關懷金，
但仍須有醫療行為的事實。」
最後，我回覆我7+7結束我就到診所看診，
若確診過14天仍有殘餘症狀（支氣管炎），
應能反推確診時是有症狀的確診者。
當日(6/1)晚上，
將7+7後的看診截圖email給理賠部，
同時附上確診~看診期間時間軸，
並說明為何當時沒有看醫生。
6/2 下午收到理賠審核通過的通知
6/6 關懷金入帳2萬元
跟各位分享本次理賠經驗供參～
雖然國泰說會放寬理賠，
但一來一回的溝通，實在讓人費神呀