最近遇上一點小問題，不曉得是否有人有經驗如何解決
我在6/21當天親送理賠，當天幫忙審核文件的專員大概翻了一下文件就說我可以走了
但後來看到別人分享才發現有個地方是要簽名但我沒簽到的，當天的專員也沒發現
打去詢問理賠，對方表示我可以直接重寫一份再親自去補件，他們會再找出我一開始送的申
請書補上
但實際補件當天（6/30）接待的人表示無法這樣直接收下我的補件，必須等到他們核到我的
案件並通知我補件才能送去，所以請我先回去
我的問題是如果照正常狀況應該是以親送隔天6/22開始計算15天
就算真的是我的問題造成需要補件的狀況，我也在6/30當天親自送去了，也應該要從7/1起
計算
但現在對方不願意收下我的補件，如果還要再等個1-2個月甚至更久才核到我的案件，是否
就等於這段等待期間我完全沒辦法領到延滯息的部分呢

哪一間這麼大尾，客戶都親送補件過去了還拒收

你的案件沒人受理根本不知道在哪 怎麼補全 這種狀況你乾脆整份重送一次

沒有餘力幫你從幾百份文件挖出來給你補吧 找你一份不曉得可以結幾件了

你6/30時應該整份重送一次在還沒分配給理賠人員時，幾千件要找你一件補全困難重重如果你很在意，不然你明天立刻重送一份啊，至少可以從8/ x開始算

看了推文 還是不懂 是以何時開始計算利息 是我們送件出去開始算 還是它開始審核才算

哪一家啊，客戶親送補件居然敢不收，也是挺奇怪的，說真的真的很難找你那間案件啦 堆的跟小山似的

收齊文件開始算

以收齊文件翌日開始算，別缺漏文件，給他們照會補件機會

就是從他們通知您補件那天開始算利息，所以您最好的方法是重送一份完整的。

新安東京的，也是當初電話中對方請我直接補送我才會又特地跑那趟想請問重送一份是會從我新的這份重新來嗎？如果這中間他們審到我6月那份請我補件我就直接說我已重送一份就好嗎？謝謝大家！

最好這幾天重新送一份新的 客服講的 保險公司很容易出爾反爾 到時候又跟你說沒這回事 就頭大了