5/17被匡列隔離
5/20確診
6/8分兩張申請理賠一起掛號寄出
6/13受理 但只有一個案號
9/5收到確診理賠入帳（案號顯示已結案）
當天有打電話問客服怎麼沒有隔離理賠，客服回覆隔離和確診理賠是不同人員負責，要我
再等個一週看看，然後就等到今天了。
請他幫查進度說沒辦法，不知道還要繼續枯等下去還是有什麼更好的處理方式。畢竟已顯
示結案可能再也沒下文？
想問問有人也有同樣情況嗎？

好奇為何要分開申請？

等下去就好了，分件就分線了，你都問過公司了不然就再寄一次，直接放生上次的

建議把送件日期的證據留著，例如郵寄收據，因為到後面可能和泰會告知麻煩重新送件（但是送件日期就以新的為主），我自己的客戶就有發生，但是我們就提出送件日期的證據，請他們滯納金照算，文件重新補沒關係，重點受理日期要是第一次送件的日期

問他說要我打給金管會嗎

如果是先寄送申請隔離過1.2個月再送一次申請確診這樣會不會過

五月底，小弟也是將隔離和確診分開，但同一掛號寄送，8月15日，只賠確診，而且只有一個案號，客服打不進，2，3天後自己有去總公司反應為什麼沒賠隔離？櫃檯說會幫忙聯繫理賠人員，然後會再用簡訊通知。終於到了9/16日，收到簡訊通知，並且顯示新案件號碼，受理日期同之前確診同一天，但案號變成0168xxxx，供您參考https://i.imgur.com/amCHq9q.jpeg

謝謝樓上有用的資訊，只好再等等看了==