想詢問一下
家人跟旅行團出國旅遊(歐洲)
但家人在歐洲摔下樓梯受傷 進到醫院治療
醫院有開立診斷證明書與收據
雖然是德文的,但可以自行翻譯,這部分應該沒問題
但家人除了有旅行團的團體保險以外
自己有保一張旅平險
然後現在 健保核退、旅行團、旅平險公司
三個都要我們提供收據跟診斷證明書的正本
問題是正本就只有一份
想請問這種情況應該要怎麼處理呢?

健保可以填寫【無法提供醫療費用收據正本】聲明書診斷證明書部分應該可以請醫院開三份收據部分我不太確定, 可能類似台灣請醫院開副本, 蓋章證明和正本相符吧以上, 提供參考

可能就只有一份正本...沒其他副本

通常旅平險在投保的時候會問是否有保其他的商業保險如果回答有, 又承保的話, 他們應該會接受副本理賠