[問題] 想請教各位standard shipping的問題...

作者: tyrababy (tyrababy)   2016-05-20 01:31:57
上上禮拜我在la senza訂購了內衣褲(最近折扣很多想搶的人快衝!)
由於第一次在國外網站購物所以折騰了許久,而且過程中客服還寫信要我打國際電話確認
審核,艱辛過程不加以贅述......
重點是我當初勾選的寄貨方式是standard shipping, 我以為跟express差別只是在於天
數拉長而已,畢竟價差一倍實在覺得好貴啊啊 (完全是沒有在板上做功課加上貪小便宜
的懶惰心態)
到了隔天貨物狀態是completed的時候覺得好開心啊好有效率,開心沒多久猛然想到我沒
有任何他們給的貨號,我才恍然大悟原來standard是沒有貨號,也有可能包裹寄丟的可能
,我立刻寫信給客服,但沒有得到她們回覆,不死心的再寫一次仍然石沈大海...
想請問大家的是,大家的商品從美加寄到台灣大概平均幾天收到呢? 另外如果包裹寄丟
的部分是我們要自己承擔嗎?還是告知客服客服會幫我們處理(雖然客服覺得我很煩不理
我)
最近等待的心情真的七上八下呀!仔細算算也已經邁入第十個工作天了說,好怕郵差台灣
泰國傻傻分不清楚被搞混在泰國流浪...
作者: joycehyj1109 (Spencer)   2016-05-20 07:56:00
我去年買,standard shipping是landmark global,還是有單號。但我等了整整一個月,最後等的一個禮拜我打去la senza客服詢問,他先是很抱歉的退我運費。後來,我問他說如果我真的沒有收到包裹遺失呢他們給了我一個日期說超過那天還是沒收到可以退全部,後來我就收到了。

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