更新一下
果然換客服是有用的
上一個客服拒絕我之後
我過幾天再進客服
同樣的說法再講一次
這個客服要我提供運費收據
幾個小時後就收到信
表示退款成功

收到衣服發現扣子掉了
不是縫的那種，是要機器壓的子母扣
收到商品就立刻跟客服反應了
他說如果是瑕疵可以退運費

今天收到email說退貨商品收到了
正在退款中

然後我就再進入客服要求退運費
結果他說倉庫認定沒瑕疵，不能退運費

我就說釦子掉了
第一次聯絡客服時也有傳照片給他看
他說他了解，再次表示倉庫認為沒瑕疵
不能退運費，這是公司規定，請見諒

這樣有解嗎？
還是只能吞下去？

謝謝～