Re: [問題] 機票姓名打錯

作者: wamoola (* moo *)   2013-10-17 10:25:54
剛剛完成更改動作~
自己回文一下XD
以下方法適用於自己在日航網站訂票者
如果是透過旅社代訂
可能就不適用囉
1.撥打客服專線 (02)8177-7006
(服務時間:AM 8:00~PM 18:00)
依照通話指示進行按鍵程序
2.接通後請提供訂位編號
並告知機票姓名錯誤欲進行修改
對方會請你將護照影本傳真過去
3.進行傳真的動作
傳真號碼:002-8621-23071660
超商的店員不靠譜的T^T
大家請記得輸入002啊~~
一開始店員沒輸入一直是空號讓我好慌張
4.再次撥打客服專線
請對方確認是否收到傳真
需付2000日圓的更改手續費
(這邊需要刷卡)
5.更改完畢
日航更改完後會發送更改後的登機資訊至信箱
以上~~
希望大家都不要有機會用到Orz
不然真的是好慌張啊~~
過程中我打過高雄地區客服
對方請我聯絡台北
台北區客服也只能更改旅社訂票的修改
所以鄉親啊~
直接打轉中國的那隻客服就好了
※ 引述《wamoola (* moo *)》之銘言:
: 因為太緊急了
: 加上日航客服已經下班
: 不知道是否有曾有經驗的人可以提供建議>"<
: 周五早上的班機
: 剛剛忽然發現電子機票的英文姓名錯誤
: C打成了G
: 護照號碼是對的
: 這樣還來得及更改嗎T^T
作者: moola (何處是故鄉)   0000-00-00 00:00:00
有便宜一點,在網站上訂票再退票是手續費700元新臺幣謝謝分享
作者: wamoola (* moo *)   0000-00-00 00:00:00
樓上的ID跟我好像XDDDD
作者: passenger10 (こばやし)   0000-00-00 00:00:00
是分身嗎XD
作者: shinerita (rita)   0000-00-00 00:00:00
謝謝分享!
作者: stella1111 (頭目)   0000-00-00 00:00:00
我是到現場要刷電子票才發現英文名子拼錯= =但順利解決了~也平安回來了 = )
作者: wamoola (* moo *)   0000-00-00 00:00:00
所以s大~也可以現場更改囉?會很費時嗎?
作者: camaya (咻~!)   0000-00-00 00:00:00
現場是直接把舊票刷退,再刷一張新票(改成正確名字)
作者: camaya (咻~!)   0000-00-00 00:00:00
不會很久(30分鐘內解決),但建議提早去(避免排隊)
作者: camaya (咻~!)   0000-00-00 00:00:00
另外,回國後備妥新舊票,可以去日航辦理退費
作者: camaya (咻~!)   0000-00-00 00:00:00
會把"新票"的錢退給你(上次朋友現場刷是4萬多XD)
作者: camaya (咻~!)   0000-00-00 00:00:00
至於會不會扣手續費我就不清楚了@@因為不是我刷的XD

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com