因為最近在板上看大家討論香草航空討論得沸沸揚揚
害我也開始緊張了起來，也花了一些錢買了旅遊不便險(國泰)
前幾天寫信給香草問他們到底是哪方面的問題 為什麼會被罵成這樣
信件如下：
航班號碼: JW 106
出發地: 台灣桃園
目的地: 日本東京
出發日期: 2014, 三月 20
資詢類型: 　　b：對於更改航班或取消航班
資詢詳細內容:
對於你們航空班機的調整問題
雖然說我們的航班目前沒有看到被取消
但是會擔心那時候的班機是不會是會有相同的狀況
想問一下你們公司的飛機狀況還好嗎？
是不是會有被取消的風險？被取消的原因是甚麼？
在網路上大家都討論你們公司的處理態度都不是很友善
是航空公司都這樣嗎？不好意思因為第一次出國會很擔心，請您解答謝謝
香草回復：
您好!
謝謝您跟我們聯系.
您的班機是3/20 JW106
到時候的氣候應該是會很好,
由於氣候的緣故是我們無法事前預測 我們是為確保乘客的安全為最優先.
給予您相當的困擾 、在此香草航空向您敬致十二萬分的歉意
敬請您的理解與指教
我們一直努力改善 盡可能提供旅客最滿意及完美的服務來滿足旅客的需要
我們會把您的建議盡可能的來做改善 也請您給予再次機會利用我們香草航空
今後還需要您今後的支持與愛護
回復的內容簡單來說就也是滿官方的，但是好像三月出發的可以鬆口氣了(?)

2/7擔心中 >"<

原來官方說法就可以讓原po鬆口氣了XDDDD

罐頭信吧！

三月台灣不太有霧，日本不太有學，但保險還是要保

氣候應該會很好?! 氣象台有時都報不準了!她說得出口XD

問3月的應該是白問吧,太早

到時候的氣候應該是會很好 XDD

沒發生的是怎樣說都不准

我也覺得這句異常好笑XDDDDDDD

到時候的氣候應該是會很好XDDD

你應該擔心的是札幌大雪延後起飛而不是擔心東京桃園喵的延個4分鐘就可以讓回台的班機延飛8小時

到時候的氣候應該是會很好XDD

是有點早問..可是我帶我全家人去啊..希望接下來的香草都

氣候很好

順順利利不要班機延誤！

你的希望 應該也是大家的希望:p

2/7下午的班機、希望一切順利啊

現在問三月真得太早吧@@

我有打過電話去改票 有大陸人會接電話速度比回信快多了

雖然沒有任何航空公司樂意見到壞天氣，要是未來真遇到天氣惡劣不能飛，他們只會再補一句”氣候出乎意料的惡劣“就結束了。因為總不能天候的問題去為難他們吧～我覺得香草的問題是”人災“吧@@不過他們看起來很愛拉天災墊背的樣子…

3月的105是21:40起飛,比2月班早40分鐘就不容易卡到宵禁了

天候和飛機故障都不是故意的，但我覺得對應真的太差了，日本國內完全沒有這類消息，害我忙著自己翻譯香草奇文給日本友人聽XD

剛剛查 香草航空只有兩架A320-200 還蠻恐怖的

沒有霧跟雪但雨很難說......

因為第3架在札幌開航當天就進廠大修(這樣講更叫人不放心?)

少了1/3的戰力所以班表大亂,3月也該修好了,就不會這麼慘

等等3:00的班機希望能一切順利！

2/7號下午的飛機希望大家都順順利利的出去玩！

變成祈禱文了阿XD 大家都順順利利~旅途平安~

真的是很罐頭的回覆XD

出國那麼多次，從來沒有像這次坐香草航空那麼緊張的！

他什麼都沒說啊 只說會盡力

你從哪邊得出三月就不會有問題這個答案 XD

到時候的氣候應該是會很好 <-這有板標潛力...

這白問的吧…

這一看就知道是罐頭....原PO你不要被弄過去了...

3月的確天氣比較不會遇到問題，但收到這封信也不能太安心

因為到時有任何原因不能起飛，這封信不會是保障，先作最壞

打算才是正解

我在12/4訂票後填的聯繫表格到現在都沒收到回信…

他根本在亂回你沒發現嗎 一下天氣好一下無法預測

我也是明天下午!! 可以在機上開版聚了

希望明天下午大家都順利出發～

回信矛盾，無法預測但說天氣應該會很好

你看到這種信居然會覺得安心? (大驚)

我也是明天下午哈哈

我是搭2/4的22:20晚班機，當天晚上8:00check in掛行李的時候，因為怕班機取消(被1/30嚇到)還問了地勤是否會有問題，他還跟我回答不會有事沒有問題。結果咧？還不是延誤到隔天早上才飛，一群人被睏在機場候機室！

太厲害了可以把毫無意義的一封信打得這麼長又有禮貌XDDDD

完全沒有給實質一點的說明或保證啊XD居然還這麼長XD

很官方的回答..

好消息是三月前你可以擬出數種香草出包的備案

現在問三月,要人家怎麼回答? 回覆了又嫌人家罐頭回信

我2/2班機欠航改酷航回台，不知爲何今天一早又被香草扣