作者:
koki0331 (賴小賴姓賴)
2014-03-06 07:58:10事情是這樣的，我的好朋友託我幫他們夫婦訂票要去日本度蜜月，
但是很倒楣的來回都遇到問題(去程取消.回程延誤八小時)= =，
過年那段時間去程被取消，只能當場在買ana去成田的票，
我都笑他這趟機票都可以去歐洲還有找了XD(一個人花了30000左右)....
不過都遇上了也只能認了，
回國後催他趕快去辦退款手續，
老實說我也不知道香草的效率是快還是慢，
因為寄信去申請退款等了快一個禮拜才回信，
但是退款的動作倒是1.2個禮拜就有消息了，
但是有退款消息才是我驚嚇的開始....
前天我滑著手機玩著遊戲的時候，
簡訊聲響起，你有38094的消費....
頓時從床上驚起....媽呀，我遇上盜刷了嗎!!!!!
不過幾乎是同時我又收到香草航空的mail，內容看起來像是退款(有幾筆是負的金額)，
但我還是馬上打電話去信用卡客服詢問，
詢問結果是這是消費紀錄不是退款記錄，
但是查了一下大家的心得，香草航空退款好像會一刷一退...
所以我還是很猶豫要不要先鎖卡(客服建議我先鎖卡或是去詢問航空公司)，
結果在我猶豫的同時，
又連續兩封簡訊，"你有29844；19794"的消費...
我:"......."
詢問客服的結果，三筆都是香草航空的消費紀錄....
我:".......，請幫我鎖卡並做調查"......
同時我也請信用卡秘書幫我聯絡香草客服(因為是日本付費電話)，
結果是聯絡上了，還直接電話線上幫我轉接香草客服，
結果香草客福也一問三不知XD.....
結果今天我查帳，
變成這樣，
35 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD 38,094
36 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD 28,944
37 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD 19,794
38 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD -38,694
39 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD -38,094
40 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD -28,944
41 03/03 03/05 國外交易服務費 JP TWD 495
42 03/03 03/05 國外交易服務費 JP TWD 376
43 03/03 03/05 國外交易服務費 JP TWD 503
44 03/03 03/05 國外交易服務費 JP TWD 495
45 03/03 03/05 國外交易服務費 JP TWD 257
46 03/03 03/05 國外交易服務費 JP TWD 376
算起來的確是退款沒錯，不是盜刷= =
註:我收到的MAIL上面收據是要退18900給我(總計)，
上面正的負的金額加起來剛好是-18900....我無言....
只是信用卡客服也說不出為什麼明明同一天，但是只看的到消費卻看不到刷退，
但總算是鬆了一口氣，
不過我的疑問是為什麼要刷進三次再刷退三次?????
這樣算起來我朋友光是手續費就虧了2000多!!????
(因為每筆都當作日幣消費紀錄再做計算)
很不合理吧??
想請問大家有香草退款相關經驗嗎???
PS:這張機票是同一筆訂單。
作者:
sary (Hello Opera)
2014-03-06 09:10:00我之前也訂香草的票，週日被盜刷四筆
作者:
sary (Hello Opera)
2014-03-06 09:16:00本來我週日有發文 ，但是銀行方面建議先不要打草驚蛇！
作者:
sary (Hello Opera)
2014-03-06 09:18:00兩分鐘內被連續刷了四筆香草航空機票
作者:
sary (Hello Opera)
2014-03-06 09:21:00因為四筆金額都比我之前所定的機票還大筆，應該不是退款或是什麼。
作者:
sary (Hello Opera)
2014-03-06 09:22:00目前鎖卡，等銀行重發新卡。打電話給香草，也是一問三不知。
作者:
jaibaby (專業塗牆水泥工)
2014-03-06 09:24:00都不知是怕打草驚蛇還是怕信用受損 (是說哪間銀行啊?)
作者:
sary (Hello Opera)
2014-03-06 09:31:00我覺得應該是前者。有問題的款項銀行會處理。
我也被香草偷刷!! 光手續費虧超多的超莫名其妙!!
請問遇到這種情形該怎麼處理呢?p.s昨天打香草都沒人接
被刷當天打給香草問說是系統有問題,不會請款,但是今天查信用卡帳單發現一筆刷進一筆退款 兩筆都要手續費= =
作者:
sary (Hello Opera)
2014-03-06 09:59:00我還沒詢問手續費用的問題,只是應該都可以列爭議款
作者:
sary (Hello Opera)
2014-03-06 10:00:00據我所知,相當多人被盜刷,希望最近有搭香草的板友趕快檢查一下相關的信用卡帳單...
作者:
gucci2 (Median Voter)
2014-03-06 11:36:00用花旗刷,剛進網銀查沒發現異常交易
我的退刷也來了,香草還重新寄了一份行程表和收據不過花旗的交易紀錄還沒登錄就是
作者:
ishiki (人生勝利組?)
2014-03-06 12:08:00老實講現在在網路上被盜刷的事件多的是
作者:
ishiki (人生勝利組?)
2014-03-06 12:11:00不管是課金 刷機票還是網路購物
作者:
alaza1 (轉移)
2014-03-06 12:45:00可是盜刷又退掉 不是很奇怪
作者:
nasadream (Who am I?)
2014-03-06 14:49:00我的也是 先刷再退 @@
作者:
nasadream (Who am I?)
2014-03-06 14:52:00可是我的是各一筆 再同一張帳單上先收款再退款
作者:
nasadream (Who am I?)
2014-03-06 22:06:00而且我刷卡折合台幣是297X可是退回台幣卻是296X 搞什麼@@
作者:
nasadream (Who am I?)
2014-03-06 22:07:00然後還各一筆手續費 重點是金額還跟我當初消費金額不同
作者:
nasadream (Who am I?)
2014-03-06 22:08:00我刷8500日圓 他顯示10000日圓 剛剛還特別把機票訂單編号拿來進去看訂單明細 8500沒錯...
作者: purplepill (豐哥) 2014-03-07 00:07:00
今天打客服問退款進度 結果不能退刷 要改用匯款給我
作者: purplepill (豐哥) 2014-03-07 00:08:00
問我台灣的帳號 真是一間神奇的公司