我想在這裡反推Horizon！
我在8月5日前使用林大提供的優惠碼預訂並且付款"日本 docomo 4GLTE「零II」"這款
看中的就是因為它回飯店可以接網路線當AP使用(不佔用一天300M用量)
結果官網竟然公告
近期連假期間，即將遇上賞楓季節，緊接著將是冬季賞雪季節，
本公司所提供的日本wifi機種皆為4G LTE機種，速度上並無太大差異！
我們將盡可能的提供你第一優先選擇機種，請務必填寫清楚前往旅遊地區，為了確保不耽
誤配機以及出貨時間，本公司將會幫您安排適當機種的更換！
敬請各位見諒！感謝各位的體諒！謝謝～
如果被換了其他台就沒有辦法當AP使用，Horizon沒有這麼多機台就不應該給這麼多人預
約，老早就已經付錢預約的人該怎麼辦？當初的"租賃條款"也沒有寫到可以拿其他機種替
換，Horizon的數量控管有很大的問題。
※ 引述《iNYiNYiNY (謝謝你~9527~)》之銘言：
: 看到這篇文章
: 我忍不住來回文一下
: 11月下旬我也是租了他們的機器
: 帶到日本關西旅遊
: 之前都是租wiho
: 經驗相當好
: 這次不知道是被石頭敲到還是怎樣
: 竟然想說換一家來試試看
: 而且說還是4G的 想說比較快
: 結果卻是我痛苦旅遊的開始
: 第一天到關西機場已經是晚上了
: 在等通關的時候
: 我就先開機來試試
: 連線速度還算正常
: 但後來進飯店之後就使用飯店的wifi
: 隔天開始
: 不論是在大阪市區 還是在奈良
: 連線都非常的不穩
: 一下有一下沒有
: 對於需要使用google map的我來說
: 簡直吐血
: 一開始以為是當地網路不佳
: 結果第二天移動到京都
: 同樣是連線非常不穩的狀態
: 不停的開機關機
: 情況都還是沒有改善
: 就算在大馬路邊
: 收訊同樣很糟
: 更不要提在大樓室內的時候
: 我當下回到飯店立即寫信到他們的客服信箱中complain
: 隔天早上竟然收到回信
: 先是說 流量限制的規定為：一天不超過300mb
: 再說可能是因為基地台訊號的關係
: 所以收訊不良
: 看到這個真的是火的不得了
: (因為在此之前 我寫給他們的信就已經說 不論是哪個城市哪個區域都是收訊爛)
: 收到這封回信之後
: 我又再度回信給客服說明遇到的情況
: 也直接要求他們要退費
: 從寫完這封信後
: 我就不再使用他們家的wifi機
: 同時 立馬租用中華電信的3日漫遊
: 結果中華電信的wifi表現超穩定!
: 然而客服竟然就再也不回信
: 我回國後直接打電話去
: 要求他們說明狀況
: 並且強調他們要退費給我
: 後來他們說要刷退全額
: (但目前我還沒有收到信用卡單 所以不確定刷退了沒有)
: 道歉說是他們的機器有問題
: 在出租前沒有確認造成我的使用困擾 bla bla
: 然而我已經聽不下去也不想聽
: 所以
: 如果真的想試這家的wifi機
: 請做好心理準備
: 如果你跟我一樣租了但有同樣的超差經驗
: 請記得爭取退費
: 祝大家在日本連線順暢無比~
這篇反推的意義在哪? 公告不是寫第一優先選擇機種嗎機器總有可能會有故障導致失接的時候...這篇公告不就只是提出他們的解決方案而已...不處理才要反推~
你租哪一間都會有這問題阿...不是只有他們家的會壞WiHo也可能會壞...更幹的是你拿到用了才知道是壞的
錢都在8/5就付清，還有10月公告給你換機種的喔?條約內容沒有寫有更換機型的權利，買wish給換altis嗎
其實這例子amanda是比較站的住腳..畢竟錢都付了
如果10月直接跟你說沒機器租你了...退你錢...我不覺得你會比較爽....
作者:
ynon2 (ynon2)
2014-12-19 01:05:00奇怪 很多問題是廠商自己要弄好為什麼消費者要這麼委屈不是說沒了球就踢給消費者
我不太覺得是甚麼機種壞掉緣故調度 看起來是自己機台
作者:
ynon2 (ynon2)
2014-12-19 01:07:00確保消費者都能拿到機器是廠商自己要想辦法 錢都付了
太少 然後被預約太多 沒控管好.所以旺季被迫發公告
我覺得公告的意思看起來不是機器故障需要調度公告的意思像是他們超量接訂單造成的問題
只能說我不知道事實是什麼..但也不會用"我覺得"去猜我只看到廠商願意處理我就能接受...這樣而已..至於有人覺得這樣叫委屈...我只能看一看笑一笑....
那也沒必要噓人吧..說實在是錢付了 條款當初也寫好有錯的難道不是廠商嘛..怪怪的
因為原po也是用他覺得來猜..那事實到底是什麼?而且...他的分享器已經被換機種了嗎?? 我看不出來..
不管事實是甚麼錯的是廠商阿 = =而且公告其實本來就很委婉的說出旺季的問題 你我都知
事實就是我付錢租了iphone6 plus,廠商不能跟我說有可
今天你預訂了房間 結果飯店出了問題公告跟妳說 我不確定給你甚麼房型 可吸菸或者非吸菸請問這不是問題嘛 ~ ~
你的例子..旅遊旺季很容易遇到..但通常是升等...
但很多也是被迫降級或者被迫住吸菸房所以有問題先提出不是好的嘛 ~ ~ 這沒問題吧
這篇不像是提出問題阿...這篇是在下定論阿....
作者:
ynon2 (ynon2)
2014-12-19 01:25:00那要等發生了出國前一天下午才收到，來得及處理嗎？
不管如何問題就在了 如果說要等發生後再處理那也不太對吧就像你知道飯店公告了 哪會說反正飯店會處理 管他的
樓上兩位問的問題...問遍整個ptt也沒有人能處理...這個問題...只有原po拿起電話打給廠商直接問....沒有人叫原po等到收到再處理...這個都可以先處理...
但是 原po反推的理由 只是經過一輪想像之後的推論我只是看不懂..想像的結果可以拿來下評論...也神了
也不是推論吧 會公告代表就是調度上 (不管甚麼原因有問題 這是事實吧 也就代表有人會犧牲到 但是誰就不曉得 代表調度問題確實是在的
我不覺得不公告然後直接處理會比較好 不管怎麼處理當然 你可以挑間什麼都不公告的廠商去下訂租借...但如果是我 我不會選這種廠商 這資訊更不明確....
有些是沒問題就當然不用公告 這間就第二種有問題要來處理就公告 當然最慘的是你說的不透明處理
那我沒意見 如果你願意天真的相信他們都沒問題的話不公告就等同於沒問題 我以為那才是最大的問題...
當然就過日子就好 有問題就該先處理而不是等到旺季才像第二種才來處理 這種態度也不太好吧
作者:
ynon2 (ynon2)
2014-12-19 01:36:00有問題不就要停止出租@@
有問題 他可以不處理 也可以處理 我選會處理的...不處理他就退你錢了阿 你要他處理什麼東西....
作者:
density (Cleo Zeng)
2014-12-19 01:39:00感謝分享~看到這樣的公告的確會不開心
但公告了就代表有調度問題 和發生與否無關吧提出來我不覺得有問題就是
最後補個噓 1.沒發生 2.有先做公告我覺得並沒有不好
作者:
ynon2 (ynon2)
2014-12-19 01:47:00對 看到公告就不開心了還要等他發生才能po文喔發生就先投訴消基會了
沒有人說不能po文..但po內容可以用問 不是想像後
你應該問原po 不是問我 因為他反推的是 尚未發生
可能會被換機種這件事情 而你卻一直執著在公告...
看到公告就不踏實 跟上面那個很委屈 有異曲同工之妙
不懂你對這一直噓的點 XDD 這本來就該討論今天飯店公告你不知道住哪間 請問我會跟你說反正沒發生阿 有公告代表有處理阿 去住就是了這不是討論的態度吧
其實給原po的噓早就結束了..後來的都是給__的... XD
噓什麼? 有公告就是有可能阿 不然你出來幫大家保證
你在跟我討論嗎? 你想講的是公告表示有問題 要注意我想講的是 不要拿想像的事情來下評論 這樣而已...我們的焦點根本就沒有交集阿 怎麼會是討論??公告在我眼裡就只是公告 不是針對我的case阿...
然後上面也說 有問題請拿起電話找廠商 找我保證? XD
會先公告像是先打預防針,說可能會發生負面的情況..就算最後幸運沒發生,也代表業者經營模式很有問題吧~"~簡單說如果訂房要住海景房,訂完卻說也許會山景房替代舒適度一樣無太大差異,那乾脆就說睡起來的床大小都一
作者: rugalex (rugalex) 2014-12-19 02:27:00
這篇其實也反映出幾個問題1.台灣自助客還是有"有人代言=推薦"的迷思2 代理商 有時候還是靠游走灰色地帶來應對3 "天涯何處無芳草,不必單戀一隻花"除了horizon的確是還有很多可以選擇的
作者:
KIWAMI (俺は京都へ行く！)
2014-12-19 06:36:00一直噓,講的理念不就是速食(店員)板,超商(店員)板常見套路整天幫商人喉舌不棄不離,不就是鬼島滿天貫老闆滿街黑心商的原因之一ww
作者:
raychin (作我自己)
2014-12-19 07:42:00不管怎麼說，一開始客戶選擇機型時，就是有自己的考量，我覺得不是公司後來只在網頁上公告機種沒有太大差異，片面通知可能會更換機型可以蓋過的，我本來也有訂這家分享器，看到這篇文就打算退訂了！另外幫其他兩位補推，l大的推文我不認同，在有可能發生更換機型情況下，如果一開始沒告知，應當用聯絡客戶通知，而不是用公告强迫消費者接受
作者:
countD (§愛思)
2014-12-19 07:53:00我十月初應該不算旺季吧?原本選ipad也被換成零。說真的系
作者:
sswwer (願原力與我們同在)
2014-12-19 08:04:00連續的噓只會讓人覺得你是業者派來的
原po就是要零II 訂好了 被官方單方面更改 抱怨一下ok的吧
作者:
sswwer (願原力與我們同在)
2014-12-19 08:06:00這家很奇怪，WIHO，WIUP之前也有人罵也少看到有人噓，各日本業者的心得文也沒人噓過吧，就這家…沒記錯這家應該是日本人來開的
因為這間是很多人氣部落客推的 很多信用卡也跟他合作
作者:
nagano933 (別人的失敗就是我的快樂)
2014-12-19 08:26:00就商人沒考慮能力範圍拼命接單囉
有錢賺當然拼命接單啊 爆了發個公告就好 還會有人幫忙護航 不是一件很舒服的事嗎XD
作者:
nagano933 (別人的失敗就是我的快樂)
2014-12-19 08:35:00還真的挺蘇胡的
作者:
danny (用心體會，體會用心)
2014-12-19 08:55:00唉 難道這家真的是無法讓人討論嗎...
作者:
density (Cleo Zeng)
2014-12-19 08:58:00提油救火
作者: rugalex (rugalex) 2014-12-19 09:13:00
會護航的多半是"人氣部落客"的支持者之類的....因為 "很多人氣部落客推的" 怎麼會有問題？
作者:
heered 2014-12-19 09:14:00一直噓也挺____
作者: rugalex (rugalex) 2014-12-19 09:14:00
所以 會是租用者的問題 這是護航者的邏輯....
反正租賃條款寫了也沒人會看，還會有人說"我沒看到阿"
其實因為它便宜多人租使用案例就多然後租到可用機子也不會特地上來 板上都是黑特文
作者:
shiyanin (shiyanin)
2014-12-19 09:36:00樓上可能誤會了，這家公司原本就是產品可以分開訂，價格也都不一樣。原po是訂了A款機以後，業者後面才公告可能會變成給A或B。跟一開始就訂A或B方案是二回事。
沒沒 我是針對有些人的推文說他很爛巴拉巴拉的跟原PO沒關係~~~
作者:
shiyanin (shiyanin)
2014-12-19 09:39:00C大歹勢，我是說樓上M大，不是C大我打字打太久了~Orz
作者: insurreal (gives you wings) 2014-12-19 09:41:00
不管哪一家wifi機災情都不少,要萬無一失的建議考慮原機漫遊或是去買上網用SIM卡,出國從沒出包過
作者:
shiyanin (shiyanin)
2014-12-19 09:46:00人數少，用sim卡真的蠻划算的。前陣子用OCN sim卡，收訊還不錯。
作者:
elthy ( )
2014-12-19 10:02:00有人推文必酸鬼島也蠻奇妙的
作者:
kuter (卡特)
2014-12-19 10:10:00說真的 太多人租的話應該要有一定的控管吧想賺那個錢就要有那個胃別的商品換一個就很怪了 為何這個換別的商品就要吞下?阿 我的意思就是類似上面說得房型
作者:
clap 2014-12-19 10:15:00幫推。有人護航得太嚴重了
Horizon現在把零的價錢分兩種，如果不用帶底座和網路線的話一天188，要帶底座和網路線的話一天208換成價錢不同或降級的款式就蠻不合理的
持不同意見的就會被歸到業者...這個論點也是很奇妙
可憐,這年頭消費者要體諒業者超收訂單無法給合約機型摸頭,乖乖降級唷,錢你還是要照付,朕要給你你不能不拿AP功能沒有沒關係,反正速度都一樣,有拿到可以聯網就好
會不會被降級我是不知道啦..只是你覺得會被降級而已
業者絕對不能下詔罪己,錯不在公司,誰叫大家都要訂我的貨
如果被降級我也會ARGUE..但公告沒寫會降級處理...
只有我租用的那台有AP功能，請問還能升等到哪一台去?
再凹下去就不好看了,公告就是擺明吃定消費者消費者因為有AP功能而訂購這台機器公司無法提供其他有AP功能且4G LTE docomo機子做替代這就是該argue的時候,不然你甚麼時候才要argue?4G LTE docomo系統的同樣租賃業者何其多,有AP就那一個AP的確是吸引人使用的誘因,拿不出來就該道歉賠償這不是很正常的做法嗎?別家都是用更高等級的機子做替代
作者:
naini (斷翼天使)
2014-12-19 10:42:00推原PO.....出去玩遇到這種鳥事真的很火大
4個多月就訂機,你說臨時訂機消化不良被排其他的也就算了4個月前訂還被這樣搞,然後發個公告叫你乖乖吞下去原po這樣寫已經很客氣,要是我就直接找消保官了
作者:
hd6520 (浮雲輕煙)
2014-12-19 10:46:00推原PO
哎呀,講不贏就要抬轎子嗎? 還是要貼婉君標籤呢? (笑)
因為零被租走的話 有底座也沒用 這可能是公告的目的
就零和iPad有公告而已 其他的就沒有特別寫了呵 某人贏了阿 要把我講的話當作公告我是沒意見...
要護航要有戰力啊,告訴客戶沒AP要哪生出來,逃避不能解決到時沒docomo機子,難不成可以用Y!mobile代替嗎?"都是4G LTE產品,速度都一樣" -END-
我沒有戰力啦 你戰力比較強 你贏了 你贏了 我認輸
今天受害者不會只有一個,多少人買書/看blog為了折價券然後公司雙手一攤 "請你體諒" 拍拍屁股沒事
blogger不用負責,反正掛我名字你省錢我賺回扣,兩不相欠消費者以為賺到優惠找到好機子,結果卻是花大錢當傻子寫上美美的宣傳文"這次去九州/東京/關西"也帶上這台
樓上好怒 遷怒到文宣文宣去了 歡迎分享你的不好經驗可以讓大家寫出來 反推一下 但是拜託不要用想像的
消費者權益受損與我無關,就跟網路美容皇后有何不同?
其實也與我無關啦 只是覺得公告能討論 不是下定論想噓是因為這篇在下定論 但很多人只focus公告內容
推樓上，而且有事去跟廠商吵，跟版友吵不會有結果部落格提供折價代碼的可多了持不同看法就被扣上護航~難怪PTT會亂
作者: insurreal (gives you wings) 2014-12-19 11:12:00
在別人的心得文底下爭成這樣有必要嗎..?
呵呵~還沒收到換機通知，看個公告就起舞，算心得嗎XD
作者:
Moshiba (JEWELS)
2014-12-19 11:16:00幫原po補血 下次要租的時候會多加考慮
其實原PO也是好意遇到這間公司出這種狀況他們會如何處理就當作心得文來看就好了~~~但是我還是會租啦 因為我出門有個專用AP一定會帶他這個AP功能對於我就沒用了 而且還要多花錢
作者:
sswwer (願原力與我們同在)
2014-12-19 11:37:00有人的確很多事
沒人想要出國前一個禮拜被告知，出國前會很多事情要忙
作者:
sswwer (願原力與我們同在)
2014-12-19 11:38:00就算現在你閉嘴大家也都知道你挺哪方
作者: violadepp (一個人的日子) 2014-12-19 12:14:00
8月就租機的話，廠商的確不應該換機，這件事原PO沒錯
其實我不是認為是blogger的問題，廠商應該有多少機器收多少單就好，就不會產生這種問題
作者:
Felix76116 (Just go ahead)
2014-12-19 12:43:00腦補文給噓 還沒求證就大肆批判
所以不要看見黑影就開槍，問清楚再反推也不遲今天換成是cossintan來PO這篇文，我想不會搞成這樣