Re: [問題] 導遊一直賣東西

作者: yetlin (仙人掌花開了!)   2015-01-22 21:33:54
大家有去過日本迪士尼嗎?
裡面販賣機飲料都是210日幣起跳,外面大型連鎖超市,可能100日幣不到。
那要不要也說日本迪士尼騙錢?價差將近2倍?
日本線帶團人員,繳人頭費回公司已是常態,況且領隊沒年終、沒退休金、沒底薪、沒保險,機場來回的交通費也得自己出,賣東西是他收入來源之一。實際領到的服務費約一人一天100台幣,要24小時待命,大家去按摩10分鐘,可能100就沒了。導遊拿到的是一天100,不是一天1000,如果你給我一天1000,不只額外幫你翻譯,晚上怕你冷我還會去幫你蓋棉被。
如果領隊整路沒講解,只有賣東西,確實是不合格。但若該做有做,賣東西在我們公司被客訴,是一定不會成立,就算他一天賣1小時,五天賣個4小時。
我曾遇過也是網路買東西,還幫他打了一堆電話確認,結果是一進免稅店,立刻問停多久,然後人就出去站著,擺明了一毛錢都不想花。
我最佩服的客人是,就算沒有需求,也會不好意思去拿個一包白巧的客人。這種人就算每次跟我的團都只拿一包白巧,我也大歡迎。但是麻煩一堆額外事,進店就裝死連假仙都不做的人,我只希望他趕快去參加香港阿珍的團。
房仲業、保險業也賺佣金,難道這也是該死嗎?
原po如果這麼討厭導遊賣東西,下次請參加自由行比較適合。
※ 引述《Five5F (五樓)》之銘言:
: 這次跟兩老來北海道六天五夜的旅行 現在已經要邁入尾聲
: 因為狸小路是在明天才會去 所以這幾天在車上導遊一直賣藥
: 什麼痛痛貼 空氣清新 足貼之類的 還都拿出來給我們試用
: 車上的一些團友也都很相信導遊爭相搶購 我們意思意思買來試
: 導遊說先訂好會請免稅店幫我們準備好就不用搶 還做了訂單
: 剛剛一查 很多東西台灣都有代購 價格幾乎都在半價
: 問了半個日本人的舅舅也直說叫你媽錢太多給我花
: 沒想到到了日本來還要像在台灣的陸客被導遊宰...
: 這次有在amazon訂東西 請他確認也都是一直問才回答
: 誠心建議導遊們要賺可以但也別那麼誇阿 可以給妳小費
: 但也不要每次上車都宣傳東西 還要用高價賣 這真的不是服務業的理念
: 希望可以給大家一個借境多做功課
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2015-01-22 21:43:00
其實有好有壞!但是不買就參加高價團!或中價團等等錢算回來還不是差不多
作者: dennis0608 (丹尼斯)   2015-01-22 21:45:00
其實就是搞混了自助跟跟團的差在哪裡,誤把跟團當自助
作者: lotte891 (不, 我是大雄:)   2015-01-22 21:48:00
我就是去免稅店去煩了才開始自助,我不認為導遊賣東西是什麼不好的行為,但是不代表去了免稅店只站旁邊等大家買完的人就是什麼奧客。如果客人按帳面給的小費不足以支付導遊應有的報酬,需要透過買一兩包東西意思意思,那是業界的問題而不是客人的問題吧。啊不過我也不曾麻煩過導遊什麼事就是了ˊ_>ˋ
作者: yetlin (仙人掌花開了!)   2015-01-22 21:53:00
這不算奧啊!很多人都不買。奧的是心態,存心想佔導遊便宜處處防導遊,露出一附不肖表情的人我比較反感。
作者: foone (請問甚麼)   2015-01-22 22:01:00
迪士尼標價賣,跟團有標導遊沒薪水賣東西嗎?一堆爛理由,難怪我家族全不跟團,導遊你慢慢賣吧就憑這文章決定開始勸同學同事朋友自由行,導遊你盡力賣吧!
作者: Gunslinger (串燒)   2015-01-22 22:10:00
看這麼多篇 只讓我覺得導遊很辛苦 但並不會讓我比較心甘情願的去買導遊推銷的東西;以導遊的角度來看 賺錢很辛苦;但以遊客的角度來看 遊客的錢就不是錢嗎?該繳的團費 該自費的項目可是一毛也沒少 就單純不想買推銷的東西也不行嗎?還要靠客人的不好意思賣白巧克力?
作者: elthy ( )   2015-01-22 22:15:00
我覺得不買免稅店東西的客人不該就被另眼對待
作者: sachiho (Sachiho)   2015-01-22 22:16:00
領隊沒有保障薪水跟保險不怪把錢賺走的旅行社,反而算在遊客頭上...
作者: jnf72727 (羅安娜喵)   2015-01-22 22:22:00
補個血 有的客人不想買就算了 到旁邊休息亂晃無所謂最怕是那種大聲嚷嚷 "欸這邊東西都很貴 不要在這邊買"導遊碰到這種咖也很衰 又不能扁他...話說原po跑哪邊? 有點好奇XD
作者: yetlin (仙人掌花開了!)   2015-01-22 22:25:00
想強調的是進店互相尊重。不買的話,一般都馬沒怎樣。
作者: Gunslinger (串燒)   2015-01-22 22:27:00
那是單純的奇葩人啊 還是在導遊眼中完全不買的就是奇葩?
作者: yetlin (仙人掌花開了!)   2015-01-22 22:27:00
而不是說進店了,然後擺明來亂。這年頭選進店行程,然後在背後狂酸的人一堆。今天我不買你賣的房子保險類,很正常。而不是不買,卻還在亂,順便酸幾句的客人,這種我就反感。
作者: ikimo (ikimo)   2015-01-22 22:42:00
導遊可以推銷,但遊客也有不買的權利啊
作者: ambba (掃除劣根性)   2015-01-22 22:57:00
遇過很不專業的導遊,公路兩旁開滿櫻花他講整路的便秘藥,櫻花種類也說不出來,超傻眼,這種就完全不想給他賺,有進店行程還整路賣藥的導遊真的蠻不尊重旅客的
作者: ke0119   2015-01-22 22:58:00
低價團就是靠抽傭啦,不認清這點很容易搞到雙方都不爽旅行社要推低價團就要有團客不買特產不按摩的準備,團客也要有領隊會結屎臉給你看的準備
作者: firedeath (人生はプロレス!)   2015-01-22 23:15:00
看前三行就想噓你 什麼爛例子沒退休金沒年終那些是關客人什麼事啊 真好笑
作者: hanne   2015-01-22 23:24:00
跟團就是一個願打一個願挨,不買導遊也不能奈你何導遊帶團也是很辛苦的
作者: s1i48 (123木頭人像前段時間果農)   2015-01-22 23:25:00
有那種無購物團呀,只是費用很高
作者: jnf72727 (羅安娜喵)   2015-01-22 23:34:00
導遊能不能讓人買得心甘情願就看導遊的本事了有的導遊很用心 客人也多少會回饋一下這個產業鏈就是這樣 一點也不好笑
作者: hanne   2015-01-22 23:37:00
我曾經遇過很爛的導遊,在車上說"我帶妳們這團也沒賺多少"但是也遇過超熱心人超好的導遊,明明是同一家旅行社的導遊態度卻是天差地別,大家當然都知道導遊就靠這些業績有的導遊就是你知道貴也願意跟他買,有的卻是送你也不想收
作者: Rexup (Rexup)   2015-01-23 00:03:00
沒底薪怪你公司好嗎 還怪到遊客身上會不會太扯?不想進免稅店不行嗎?客人不買怎不檢討自己不會推銷?或是做導遊不成功,人家不想捧場你?
作者: kamejininoo (烏龜烏龜翹)   2015-01-23 00:17:00
看不出原文哪裡有把梅底新怪到旅客頭上..
作者: waynechemi (wayne)   2015-01-23 00:36:00
會搞成這樣還不就旅行社惡性競爭狂砍價用回扣補血+遊客看到低價團就買了的結果...一個願打一個願挨啊~不過 日本團我是不知道 陸客台灣團旅行社的觀光地區合作店家...那種佣金抽得實在很離譜 扯!到!爆!炸!!!!!!
作者: lotte891 (不, 我是大雄:)   2015-01-23 00:46:00
其實很好奇大家把免稅店跟低價團拉等號的原因是?有的地區就算主打奢華團也是照進免稅照賣藥不誤啊...說願打願挨,問題並不是每個團客都有概念這是低價還高價團吧,甚至我聽到的高價團導遊也是靠額外收入在賺啊...
作者: ambba (掃除劣根性)   2015-01-23 00:55:00
有的導遊還會故意拉車拉到讓你沒辦法有逛街行程(就算行程表上有也一樣),都得去超貴免稅店買,長輩自己跟團被宰過,也渾然不覺
作者: AkihisaYoshi (AkihisaYoshi)   2015-01-23 02:51:00
進免稅店 立刻問停多久 然後人就出去站著 礙到你了?去迪士尼可以自己帶便當飲料 絕不會有人給你擺譜吧?拿房仲保險業比更是不倫不類,原PO是沒有繳團費嗎?說實在的 免稅店賣的東西種類少 沒我的需求團員又不欠導遊什麼 不想買站在店外面等著 犯法膩?
作者: LondonHairs (倫敦之毛)   2015-01-23 07:09:00
去免稅店買東西是給導遊面子,站著不買不行嗎?當初旅行團行程有規定每人購物低消?
作者: blueslovetw (YuPinLove )   2015-01-23 08:04:00
就各取所需嘍,倒是一些團員跟導遊自身心態還是要調整才是
作者: cuddlesnow (輕舞飛揚)   2015-01-23 08:15:00
有的導遊人蠻熱心的,適當的以消費給予認同覺得還合理
作者: sswwer (願原力與我們同在)   2015-01-23 08:49:00
你有本事就不要帶這種低價團啊反正你說薪水很爛還來吐苦水幹嘛這裡又不是導遊版!
作者: ckWade (只好喜歡自己)   2015-01-23 08:52:00
站在店外不買東西也不行,強迫要買就白紙黑字寫清楚吧
作者: elthy ( )   2015-01-23 09:01:00
你可以不爽不買的客人 但客人不該受到差別待遇就遇過對有買沒買的客人大小眼的 買藥的就噓寒問暖
作者: sswwer (願原力與我們同在)   2015-01-23 09:05:00
而且你們這些做爛價格的旅遊業者有和客人誠實揭露你們的收費實情嗎?我看是從來沒有吧!難怪一天到晚有人誤會
作者: doze (風靈)   2015-01-23 10:05:00
日本線導遊是拿不到一天100的唷
作者: shawncarter (Duffy Huang)   2015-01-23 11:24:00
你把不肯在免稅店消費的客人當奧客 這就是為什麼跟團旅行越來越沒落的原因
作者: erik777 (水樹奈奈紅白登場!!!)   2015-01-23 11:58:00
我覺得導遊與其賺光伸的錢不如另外開代購吧有的導遊會找店家或中盤談好 東西直接給客人下訂運到機場挑對品項找台灣人愛買的那些產品就不錯賺
作者: Gunslinger (串燒)   2015-01-23 12:31:00
說到迪士尼才想到 某次跟迪士尼團 進園前導遊直接問大家中午要不要訂便當 說迪士尼裡面的餐點很貴人又多我們提早出來吃便當就可以趁其他人在吃飯的時候多玩幾項巴拉巴拉……照這邏輯 這導遊不就是奧客 還把整團都拖下水當奧客團?XD

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