我在2週前透過東橫inn官網訂房，訂第一天的房有收到確認Email,訂第二天房沒收到確認
Email,而且官網的訂房確認也都沒訊息，再訂第三天的住房，收到確認Email而且官網也
查詢的到了！
為確保去日本一定有房可住，就重新把第一天及第二天重訂一次，也都收到確認Email跟
官網可查詢!
擔心第一次訂的2天也預訂成功（?），用確認信回Email，但一直沒收到回覆，官網也沒
客服聯絡方式，我也不會日文無法打電話去問，請問我該如何是好呢？
Ps第一次自助旅行，第一次訂房，好擔心喔！有先爬文，前輩也是用確認email回信，但
很快就有回應!可以我確收不到回信，整個很擔心……請板上大大們幫小妹忙，謝謝!
手機排板請多見諒!

你是有會員編號嗎 有的話請白金秘書幫你問基本上訂/退成功都會寄信 官網也查得到 會不會是你自己第二天的程序沒走到最後？

東橫官網預約會擋同一天同一人的重複預約所以重新訂可以訂的話 那表示同一天在過去是沒有預約紀錄在另外E-mail不是官方正規的聯繫管道之一, 所以沒收到回覆是正常的

官網查訂房紀錄，會顯示全部訂房成功的資料，上面查的到就是成功，不放心的話可以列印下來整頁記錄之前沒收到確認訂房mail，但官網查的到也有入住

我兩次訂池袋北口二都沒收到email，官網也查不到任何訂房資料（我是會員），但傳真去確認飯店說有成功喔！擔心的話直接跟飯店確認最保險！

我是直接打國際電話過去詢問