[問題] 東橫INN有收到確認信,系統沒有訂房記錄

作者: Stolas (烤串串)   2015-07-29 11:31:30
各位好
  之前6月底在東橫INN官網訂了8月2泊的住宿(東京山手線大塚站北口第二),
當時有收到預訂確認信(有預定號碼)。
這週想說快到出發的日子,就再度確認機位跟住宿的同時,登錄一般顧客確認
訂房記錄的地方,卻沒有訂房記錄(囧)
發現的同時已經有先試著寄信到當初發預訂確認信的信箱詢問(估狗過似乎有
的店會回信),也同時傳真了預約確認的文件(有留信箱)到大塚站北口第二,
但也沒收到回信或是電話......
想詢問一下,東橫官網的系統是會出這種異常情況嗎?(有預定確認信,但是
系統上查不到訂房記錄)那這樣我到底算不算是訂房成功?囧rz
作者: magic0727 (爛透了~)   2015-07-29 11:33:00
我最近訂了4筆訂單,只有2筆有出現在系統
作者: bluetaro27   2015-07-29 11:48:00
我之前也這樣,似乎是系統問題,後來打電話確認,旅館那邊的系統查得到就沒問題。這問題有一段時間了,但東橫一直沒改善。
作者: toyokawa (japan)   2015-07-29 13:09:00
你確定你訂的是八月嗎 我之前曾訂錯月分而不知
作者: Stolas (烤串串)   2015-07-29 13:24:00
看來只能再打電話過去問,訂的是8月哦,預定確認信上有寫
作者: kevin416 (龍應台文化基金會)   2015-07-29 21:23:00
原來是這樣,還一直没改善,長知識~
作者: aaronwu (ibibibibibibibib)   2015-07-29 22:15:00
推大塚北口第二!
作者: shoukago (shoukago)   2015-07-30 13:33:00
一樣的問題 我用破日文確認之後是有的~

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