[分享] 國泰不便險客服之回答
作者: lfp (水晶) 2015-08-10 15:28:19
近期要搭廉行去日本玩，查了版上跟網路上很多資訊，都還是眾說紛紜。
所以剛剛打電話給國泰的客服人員，問了一下她的說法。
1.客服強調要到機場報到之後的飛機延誤才算數。
(後來我加碼問了怎樣才算報到?
如果到了櫃檯，櫃台說班機要延誤不給報到怎辦?)
所以剛剛打電話給國泰的客服人員，問了一下她的說法。
1.客服強調要到機場報到之後的飛機延誤才算數。
(後來我加碼問了怎樣才算報到?
如果到了櫃檯，櫃台說班機要延誤不給報到怎辦?)
作者: dir0813 (dir0813) 2015-08-10 15:30:00
我覺得就是要到延誤或取消證明，其他的都不用多說
作者: lfp (水晶) 2015-08-10 15:31:00
對! 所以請問延誤或取消證明有那麼難要到嗎?
作者: rurubau (如如寶) 2015-08-10 15:34:00
其實刷卡也有送不便險 依照在離島工作經常在申請不便險來說 第四點主要是說 你在預定搭機時間後四個小時才飛的機票才算 或是原班機 延誤四個小時後才算賠償 申請的依據最重要的就是延誤或取消證明 所以記得一定要拿 另外只要規定都有符合 國泰其實不便險的給付蠻快的
作者: lfp (水晶) 2015-08-10 15:42:00
多謝rurubau統整。請問依您的經驗，要拿這些證明會被刁難嗎?
作者: Yirutese (Yirru) 2015-08-10 15:46:00
請問有沒有人知道富邦出發段延誤、取消有沒有理賠啊?很多篇文說有，保險版又有人說沒有賠@@
作者: kitty26 (幸福之中) 2015-08-10 15:47:00
國泰聽說是最不好的
作者: yang14592 (SUPER) 2015-08-10 15:52:00
富邦 國泰 來回都會賠，我問業務的
作者: doenkiss (黃吉米) 2015-08-10 15:53:00
捷星延誤證明在機場拿,可拿多張;樂桃上網下載,這兩家都算蠻好拿的
作者: Lineage097 (ç‹ç‹¸å£½å¸) 2015-08-10 15:54:00
各位不便險是買哪家的
作者: mizuko (低調~默默) 2015-08-10 15:59:00
不是通常在出發地國家不理賠嗎？更正通常是居住國出發班機延誤、取消不賠
作者: ivar0304 (我要活下去) 2015-08-10 16:01:00
如果搭捷星或一般航空 我會買國泰，如果搭其它廉航我會考慮富邦。
作者: yang14592 (SUPER) 2015-08-10 16:03:00
https://goo.gl/VZoAvD 看這篇富邦+國泰 都保也才3xx元左右.兩家都保ok
作者: meijichoco (養小豬) 2015-08-10 16:05:00
他還有分國內機場跟國外機場的 當時客服跟我說 如果在台灣 報到後才延遲才有賠償 這是我問的我問國泰的 在國外的話只要飛機延誤不管人在哪 都賠
作者: chocopoodle (巧克普豆) 2015-08-10 16:13:00
想問一下 國泰客服說台灣起飛的延誤才賠但網頁上沒有說明，我是上海-日本的航線被取消有人知道嗎QQ
作者: petestar (酥酥麻麻。小派皮) 2015-08-10 16:21:00
非常感謝原PO的分享
作者: u19811114 (butter) 2015-08-10 16:26:00
我是保國泰的之後申請有理賠，是到桃園機場後才被告知取消，因為搭廉價航空所以是取消後自行另外購買機票，沒有在四小時之後飛，原訂樂桃11:05飛取消後自行買捷星12點多的，回國後申請有理賠喔！
作者: dynamo (sheba) 2015-08-10 16:27:00
不是還要證明 無法買到四小時內的機票才行嗎？如果四小時內明明有其他班次 故意不買 保險好像也不賠
作者: u19811114 (butter) 2015-08-10 16:34:00
我只有樂桃的欠航證明跟捷星的登機證去申請理賠，重點是我是到桃園機場要報到才被告知取消的，所以才有理賠
作者: hsinyeh (hsinyeh) 2015-08-10 16:45:00
沒那種無法買到四小時之內機票的規定
作者: dante150 (Dante) 2015-08-10 16:52:00
機票被取消還要買另一班才會賠?
作者: lemoncha (檸檬茶) 2015-08-10 16:54:00
如果保國泰跟富邦 當班機延誤 實支實付跟定額都可以賠?
作者: lfp (水晶) 2015-08-10 16:57:00
客服小姐是這樣跟我說的啊....還說要不要用時間換金錢...她是強調要延誤或取消4小時之後。所以u19811114有申請到真好!
作者: Meerie (Meerie＝Creepy!) 2015-08-10 17:00:00
所以u大的狀況是：只要到桃園機場了，即便重買的是「四小時內」的機票，也有理賠囉。
作者: pc38 (Sakuragicho) 2015-08-10 17:01:00
這些大部份保單裡不是都有寫？
作者: lovebuyjp (lovebuyjp) 2015-08-10 17:04:00
4一樣得激場報到後的取消 才能賠嗎 事先取消呢?
作者: lfp (水晶) 2015-08-10 17:12:00
等到保下去就來不及了。lovebuyjp如果能拿到取消證明應該就可以吧
作者: lilicoco520 (哩哩) 2015-08-10 17:19:00
四月樂桃 我保國泰 他們跟我說出發地不理賠那時候我是班機被取消 國泰說出發地不理賠 延誤則是小時以上
作者: audia8 (阿彌陀佛) 2015-08-10 17:55:00
富邦的不便險不賠班機取消，就算買超過六小時後的機票一樣不賠班機取消的範圍
作者: lfp (水晶) 2015-08-10 17:57:00
我剛打電話問富邦，他說取消有陪啊(不過是屬於行程延誤保險)而且確定班機取消後，就可以去找旅館或買新機票，無6小時限制
作者: charmisan (ww) 2015-08-10 18:13:00
分享經驗，台灣虎航發的延誤證明上面寫的是*抵達時間*延誤，國泰是不賠的，所以文件上的文字也是很重要的
作者: lfp (水晶) 2015-08-10 18:20:00
還要跟保險公司鬥志.....唉
作者: homkei (龍魂永不滅) 2015-08-10 18:44:00
我怎麼看大家討論越看越混亂啊～
作者: bibby0082 (bibby0082) 2015-08-10 18:51:00
比想像中複雜，看來要重新了解
作者: Gabriel819 (小賀) 2015-08-10 18:55:00
" target="_blank" rel="nofollow">作者: stock0907 (導遊小猴) 2015-08-10 18:55:00
任何保險公司都超叼的，投保是賠錢的開始
作者: Gabriel819 (小賀) 2015-08-10 18:56:00
國泰有賠延誤阿 這是app國泰旅遊御守上的資料噢
作者: chachayu (tama) 2015-08-10 19:38:00
富邦的要六小時 國泰四小時
作者: dish (盤盤) 2015-08-10 19:51:00
我去年從札幌到成田回台灣,兩段都延,賠兩段...
作者: lilicoco520 (哩哩) 2015-08-10 20:44:00
出發算台灣本島內
作者: u19811114 (butter) 2015-08-10 21:24:00
如果提前有公告停飛保險出發地不理賠，但報到才告知取消是有理賠的Meerie大大，我的情況是那樣子，所以我有拿到理賠金，而且國泰蠻有效率的我申請不到一個星期就理賠了
作者: lfp (水晶) 2015-08-10 22:16:00
請問u大，你是已經完成報到手續嗎?還是在櫃台有拿到停飛證明?
作者: rurubau (如如寶) 2015-08-10 23:07:00
台東機場拿延誤證明很少被刁難耶 我們太常停飛了 國泰刷卡送的不便險 我大概申請完後兩個禮拜就收到錢了
作者: envyflower (JOJO) 2015-08-10 23:42:00
可以拿多份，不會很難拿兩段都有賠
作者: forumk23 (32kmurof) 2015-08-11 09:17:00
個人經驗，長榮延誤證明，下機時連禮盒一併發放
作者: u19811114 (butter) 2015-08-11 10:34:00
lfp大，ㄧ定要有欠航證明或延誤證明啊！不然沒有任何一家可以讓你申請。我只有準備欠航證明跟捷星的登機證正本就申請到了，當然有註記是要報到前才取消班機，所以沒有報到啊！只能拿別家航空的登機證申請
作者: lfp (水晶) 2015-08-11 10:53:00
多謝u大說明~