來源 peach taiwan FB
全文摘錄
關於至敝公司網站購買機票之道歉啟事
昨日(10月8日)凌晨敝公司因系統問題，導致顧客在敝公司官方網站購買機票時，
發生無法正常完成預約手續。
目前系統已恢復正常，因此事件造成顧客的困擾與不便，在此，致上十二萬分歉意，
針對此次事件，說明如下：
1. 影響時間
台灣時間10月8日(四)凌晨12：30分至上午5：30分止，在敝公司網站購買機票，
並使用信用卡或peach點數付款之顧客。
2. 現況
敝公司客服中心，早上8點接到消費者來電後，立即著手進行調查，調查結果發
現約874名消費者(日本顧客287名，台灣顧客304名、香港顧客242名、韓國顧客
41名)，因敝公司系統問題，導致訂單無法正確被記錄，目前系統已恢復正常。
3. 針對受到影響消費者的對應方式
針對受影響的消費者，將退還和刷卡金額相當之款項，至消費者原付款刷卡之信
用卡帳戶內。此外，關於退款手續等事宜，可詢問敝公司之客服中心。
(台灣客服電話號碼：02-8793-3209，營業時間為周一至周五9：00～18：00)
本次系統問題造成顧客諸多不便，再次深表歉意，日後會以此為鑑，更加謹慎。
作者:
zandar (Zandar)
2015-10-09 02:18:00樂桃半夜2點才發道歉文，還真是有誠意。。。。
作者:
jackerxx (((o(#+>"<)==o)))
2015-10-09 02:20:00塊陶阿~~~~
作者: relan1222 (Relan) 2015-10-09 02:29:00
樂桃臉皮真厚
作者: ROCAF (宅宅軍曹) 2015-10-09 02:33:00
是拖到半夜兩點很混的意思嗎@@
作者:
zandar (Zandar)
2015-10-09 02:47:00白天大家在狂打客服的時候不發公告，等到半夜才發文，阿不就很有效率
作者:
gaudi (^__^)
2015-10-09 04:56:00不過三更半夜竟然還有874人在樂桃網站買機票~也真強
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2015-10-09 07:01:00退還款項不是基本的嗎?還是我誤會什麼了@@?
作者: nuc1earsub 2015-10-09 12:08:00
因為現在的局勢 台日航線是 "賣方市場"
作者:
stoxin (風塊哭)
2015-10-09 13:37:00為什麼還要退款?? 難道系統直接請款了??
作者:
Vett (Vett)
2015-10-09 14:08:00日本人也超多!
作者:
jackerxx (((o(#+>"<)==o)))
2015-10-09 18:15:00因樂桃是先刷卡在購票，票沒買到但錢已經出去了