Re: [住宿] 被agoda陰了

作者: catmiaow (阿貓)   2016-02-27 02:43:56
滿常使用booking比價與訂房
有幾次訂到比日本訂房網(楽天、rurubu、jalan...)便宜很多的價格
而且因為不預先扣款
大多也不收取消費(其他訂房網頁的「免取消費」有些並非全然免費)
再加上網頁對於小孩的設定很清楚(日本飯店對於小人的設定有時會不太一樣)
所以有時為了避免入住爭議也會選用booking訂房
這次到沖繩家庭旅行
早早訂了兩間四人房兩個晚上
臨出國前幾個禮拜
電話顯示有幾通錯過的日本來電
後來回撥發現是booking的官方語音系統
於是又打了台灣區的聯絡電話確認
這才知道booking要通知我房價有誤
我的訂房價格比飯店預計價格少了一倍以上
booking客服詢問我是否能接受更換飯店或加價入住
我立刻表示無法接受加價入住
畢竟這並非我個人造成的問題
另外,我們一家有老有小,行程都差不多確認
要更換飯店一定要儘快處理,讓我們可以因應
於是客服小姐說會再請示日本方面的主管
最後她還跟我確認所使用的語言是英語、中文還是日文
以利後續連繫工作
經過她的解釋我才知道
幾通未接到的日本來電是因為我當初搜尋飯店時設定為日文(為了方便對照正確飯店名稱)
所以booking會由日本方面的客服與我聯繫
於是更改使用語言後
就只能等候booking的回覆了
約莫兩個小時後,booking來電
確認由他們與飯店協商自行吸收差價
而我還是用原價入住原來的飯店
這次的經驗讓我對booking更加深信賴
雖然定價的錯誤不是消費者的問題
但他們明快且有禮的處理態度與效率
讓我印象十分深刻
另外,
房間差價部分要解釋一下,
不是我個人見獵心喜,搶購錯標的房價
與訂房同期的日本訂房網頁相較
booking定價只略為便宜了些
但比較大的差別在booking的價格還有附早晚餐
所以我真心以為這是booking拿到的獨家優惠呢 \^o^/
作者: Hermerod ( )   2016-02-27 08:01:00
來電要求加價時,就知道是標錯價了,不願意加價入住,這不是見獵心喜嗎?
作者: webster1112 (webster)   2016-02-27 08:20:00
文明人是照契約跟法律行事 不是靠詐欺 XD
作者: jafita (killer JJ)   2016-02-27 08:23:00
樓上幹嗎……人家解釋了啊
作者: iceyun (揮霍)   2016-02-27 09:20:00
樓樓上不要亂噓 按照程序訂房完成也算是契約成立 本來飯店就有履行義務 不是賣方出錯消費者不願承擔就叫詐欺好嗎!
作者: AruBan (Aru-Ban)   2016-02-27 09:32:00
\^o^/
作者: dog37 (hide)   2016-02-27 09:39:00
怎麼會有人覺得見獵心喜,呵呵!難道不知道什麼叫契約履行義務嗎?
作者: catmiaow (阿貓)   2016-02-27 09:53:00
看到噓,有點嚇到。其實我也沒拒絕他們換同價飯店,只是後來他們讓我留在原飯店,省下許多行程變動的麻煩另外,我預先四個月前訂房,房價便宜很多,但臨行前的通知卻是以當下的房價報價,這也是我認為加價無理之處
作者: sailinger (擺渡人)   2016-02-27 10:09:00
怎麼會有一樓這麼鄉愿的人 契約履行義務不懂嗎?多讀點
作者: sieda (sieda)   2016-02-27 10:24:00
一樓有事嗎?
作者: cometfr (comet)   2016-02-27 10:41:00
這年頭消費者還真不好當,一樓有事嗎
作者: hanbur (cow~)   2016-02-27 10:51:00
一樓的想法我不能接受
作者: hillku (いつでも微笑みを)   2016-02-27 10:53:00
因為Booking都是把問題丟給飯店處理啊XD
作者: polarcat (LEGO)   2016-02-27 10:53:00
一樓很有事
作者: sherylll (歆歆)   2016-02-27 11:00:00
1F腦子有洞? 訂房後再加價本就不合理
作者: yunhos (Sandy)   2016-02-27 11:17:00
好想知一樓在想什麼喔
作者: iinstan (超級討厭核桃)   2016-02-27 11:18:00
之前同事開房標錯價自己認賠,還好只有一間,不然哭昏XD
作者: littlehouse (小房子)   2016-02-27 12:10:00
1F 見獵心喜咧...補推
作者: shanlin (charléne)   2016-02-27 12:30:00
一樓有事嗎,難道接到電話要說不好意思訂到低價是我的錯我接受...
作者: superkala (kaka)   2016-02-27 13:05:00
我怎麼記得即便是訂到房,若入住當天飯店漲價還是要要照當天的價格?
作者: smha (smh)   2016-02-27 13:08:00
一樓訂房以後就可以給他加價了
作者: loveroll (ロール)   2016-02-27 14:11:00
一樓怎麼了 就算標錯價難道是消費者的問題?
作者: dino008   2016-02-27 14:11:00
一樓很有事
作者: ImKSW (ImKSW)   2016-02-27 14:26:00
一樓才是見獵心喜吧…
作者: kaoruhan   2016-02-27 14:58:00
一樓你很無聊
作者: tonyhsie (一筆揮毫天下定)   2016-02-27 15:16:00
不預先扣款的 如果它取消你訂單 你要怎麼處理?
作者: ybjoinn (喜兒)   2016-02-27 16:56:00
消費者難道會知道飯店到底要賣多少錢......
作者: gitans (阿左)   2016-02-27 17:33:00
1F有事嗎?
作者: fanfu (= =)   2016-02-27 20:30:00
一樓.....
作者: dinex   2016-02-27 21:40:00
一樓該不會想釣魚吧...
作者: yuyukuo0205   2016-02-27 22:17:00
一樓釣魚喔
作者: s88897s (tiffany)   2016-02-28 02:52:00
是說見獵心喜的用法錯了
作者: lala0317 (拉拉)   2016-02-28 04:55:00
怒噓一樓
作者: alanchen0912 (練笑話)   2016-02-28 10:25:00
怒 某樓文化有點......
作者: richmimi (ㄚ葛)   2016-02-28 11:53:00
一樓呵呵

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