先講結論
1.
沒有進到訂位成功的頁面
mail沒有收到訂位行程表和訂位代碼
皆是代表沒有訂位成功
2.
如果信用卡有重複扣款的情形發生
但是只得到一個訂位代碼
香草只會去和銀行請跟訂位代碼符合的授權碼的那一次款項
除非你有得到兩個以上訂位成功的代碼
那我就不知道答案了xd
3.
如果今天你搶到588*2的來回票
付款授權完顯示你有刷這筆錢
但過了幾十分鐘跑不出訂位成功的資訊
此時你再重新整理結果又再次付款跳成1988+588的款項
且你又付款授權完後得到了訂位代碼
香草只會接受你的第二筆
但是第一筆不會去請款 且無法讓你變更成較便宜的票價
4.
如果你對結果不滿意
客服只能幫你反應給日方總公司
他們沒有任何權限幫你處理qq
調查結束確認是他們網站問題後(約2個月)
願意退你全額款項
否則你只能吞下這筆比較貴的機票
以上是今天打了消基會 民航局
和花了2小時才打進去的香草客服得到的結論
聽民航局的櫃檯阿姨跟我說
今天他們接到投訴香草的電話也多到爆炸
難怪我打了2小時才打進去香草客服…
最後還跟客服小姐多聊了3分鐘
跟他們說辛苦了qq
作者:
icolee (icolee)
2016-03-17 18:19:003怎麼看起來這麼慘長期訂香草結論真的是1沒錯。不過有時會想...萬一漏信呢囧
作者:
power7 (泡七)
2016-03-17 18:21:00只能說客服被工程師還是伺服器的預算整了
作者:
zona1983 (π到Din)
2016-03-17 18:22:00你也辛苦了
真的很衰 多付了1400… 連想退款都很麻煩 不然其實現在還能搶到588*2的價錢
作者:
yanagawa (Rayes)
2016-03-17 18:28:00用心 推
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2016-03-17 18:28:00香草系統超爛
作者:
monkey16 (monkey)
2016-03-17 18:31:00推
作者:
Roido (Paradox)
2016-03-17 18:35:00不知道這次超賣叫人出去現在的機率高不高..ˊ_>ˋ|||
作者:
docoke (花)
2016-03-17 18:41:00推
作者:
V9333113 (百分之一百)
2016-03-17 18:41:00買保險
關於1 我訂位時候沒有顯示成功，3D輸入後就當了，直接被踢回開始訂票頁面，所以我以為刷卡失敗又重新訂不同天，結果後來發現信箱內那筆竟然有成功...重複訂到隔天Orz
我也拿到兩筆 客服打不通真的很氣明明就跳出逾時 我以為沒刷成功還等十幾分鐘 真的沒收到行程表 （卻收到一封像廣告的日文信）又看了網站公告沒收到email就沒成功 只好重訂 原先的日期1188又沒了 只好改期再定一次 又沒收到Mail已經放棄了 結果過五小時後寄兩封行程表給我真的快昏倒 如果他不退 就太誇張了