最進用agoda訂房 也遇到相同問題~就是被多扣錢
原本9月就訂房 mail的憑證也是寫 會收xxx的日幣 等同於yyy台幣
但前天看(明天出發,已刷)
怎麼跟yyy台幣(他們匯率大概算0.3~ 但最近已經0.28多)對不太起來,有被多收
所以有寫信去問~
後來他們回了一封信~講說 "美金計價" 也列出明細出來,然後退了一些錢,
但沒有正面回覆 為什麼不是用日幣對台幣。
不知道大家在agoda訂房 最後刷出來的房價是
日幣兌美金對台幣 or日幣直接對美金 ??
※ 引述《pttbway (...)》之銘言：
: 提醒大家要保留訂房時的信件,因為被多扣款需要自己舉證
: 用過agoda訂房很多次, 有使用立即付款也用過延後付款
: 這次訂日本的飯店使用了延後付款,
: 訂單也提示了在某日會以台幣收取等值的日元(沒有提到美金)
: 而到了扣款日,卻被多收了1000台幣,可是這段時間日幣是貶值的
: 於是向客服反應,我需要舉證回信
: 感覺就是看我有多少證據才會退我錢
: 隔幾天客服回信說他們是以美金計價的
: 並要退我700台幣,我就不知道為什麼了
: 算了一下,原來agoda匯率竟用33.3計算
: 但當時匯率才31.6
: 這點他就沒有解釋為什麼了
: 雖然反應過後, agoda將優惠我下一筆訂單10%off, 我不確定會不會繼續使用
: 但我希望跟有使用的訂房者提醒一下
: 1. 請保留當時訂單的詳細內容(之後系統是看不到的,直接寫付了多少台幣)
: 2. 即使訂單寫以台幣收取等值日圓,也是有可能會被以美元計價
: 3. 請注意匯率換算是否不合理.