作者:
AMB614 (QoQ)
2017-02-24 14:36:15抱歉 修改了標題
目前人剛落地關西機場
去年12月底在雄獅訂了華航機加酒
http://i.imgur.com/EMcSEGw.jpg
到關西才發現 雄獅出包
飯店變成被顛倒
等於2/24-2/27住櫻花旅館
2/27-3/2 住大阪
但我們行程都買了 套票也買了
我們四處找人詢問撥國際電話回雄獅
說補償5000元/1人
叫我們將錯就錯
因為連假關係所以沒房間
但我們和服訂了 所有行程都排了
不想被變動
請問我們還能爭取什麼嗎？
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 14:37:00
雄師這個將錯就錯 翻得更白話一點就是"乖 吞下去"
作者: poning (復歸準備中) 2017-02-24 14:38:00
建議你先想辦法處理好住宿問題 要記得跟飯店拿收據
作者: poning (復歸準備中) 2017-02-24 14:40:00
回國以後再聯絡消保會
沒房間應該是指那兩間沒房 要求換別的飯店然後要雄獅補
作者:
elthy ( )
2017-02-24 14:40:00雄獅不意外
作者:
elthy ( )
2017-02-24 14:41:00他的意思是沒有（可以不動到他的利潤的）房間了
作者:
BADBUG (推文是分享的動力)
2017-02-24 14:43:00不管最後賠償多少，原行程住宿沒著落也沒用，趕快自己訂房網查看是否有其他住宿選擇，不然也只能立刻改行程，回國再談賠償
作者:
ellinsa (ellinsa)
2017-02-24 14:43:00幫不上忙,只能幫你QQ 加油!!
作者:
tata (tata)
2017-02-24 14:46:00電話記得要錄音.以免回台灣不認帳
作者:
keigowei (keigowei)
2017-02-24 14:48:00OMG…也太慘…加油 趕緊找住宿點要緊…備齊相關證據
作者:
tata (tata)
2017-02-24 14:49:00雄獅沒給你們訂房確認的文件嗎?怎麼會這麼晚發現?
作者: wuyihsien (我要活下去！！) 2017-02-24 14:52:00
這沒什麼緊急的....
作者: wuyihsien (我要活下去！！) 2017-02-24 14:54:00
行程不想變動就照計畫，多花交通而以。緊急什麼..
作者:
AMB614 (QoQ)
2017-02-24 14:54:00有確認，就是上方開票後的入住憑證，因為看太多agoda的問題，自己寫信給飯店才發現這一切的大錯誤，發現時打給雄獅還說沒問題。人在外頭，沒辦法解釋太多。真的很困擾
作者:
ting81 (ting)
2017-02-24 14:54:00推樓上wwww
作者: ahhsu (XD) 2017-02-24 14:54:00
有時間排行程沒時間確認住宿？
作者:
ting81 (ting)
2017-02-24 14:55:00我是要推wuy大 就多花交通費就可以不用變動wwww
作者: chimouse (手汗王945) 2017-02-24 14:55:00
幫QQ
作者:
snyk (BMI 48)
2017-02-24 14:57:00這一點都不緊急 回台灣再處理
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2017-02-24 14:58:00基本上就算住大阪,搭車去京都頂多1小時而且他現在跟你說一人補償5000,誰知道到時會不會又有變卦
打電話時記得跟雄獅說此通電話正在進行錄音，保全證據
大阪京都真的還好，一人一天賺5000NTD更爽啊山不轉路轉，就拿這一天5000NTD的補償好好犒賞自己唄
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:02:00
這五千如果真的是台幣 也真的是每天馬上補償
作者:
ting81 (ting)
2017-02-24 15:03:00是一人5000
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:03:00
那代表熊獅還算有點誠意 但是如果是日幣呢....?
作者:
cckkyle (水樹奈々)
2017-02-24 15:04:00不緊急
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:04:00
而且 會出了這個包 他的彌補也可以用嘴說說
作者:
linyap (miche)
2017-02-24 15:06:00寧可自己訂也不想找旅行社就是這樣，根本隨便弄就叫你吞
電話錄音要留不然他可以不認帳~記得跟旅館要收據要有日期可以拿5000NT就還好.大阪京都不遠 早點起床就好
作者:
borriss (松)
2017-02-24 15:13:00通常是5/6兩天貴很多 不過今天都24了
作者: sschen 2017-02-24 15:14:00
如果是幫我訂錯間，我大概會發瘋，跟他沒完。但現在是順序顛倒，有賠償就當買個經驗。
作者:
pmdrt (ç†æƒ³æƒ…人方程å¼)
2017-02-24 15:15:00真的還好 哪裡急
作者:
cth0204 (五倍祝福的~屎)
2017-02-24 15:17:00當然要求換飯店 然後再求償呀! 出這麼大包話說這怎樣會沒在出國前發現呀
作者:
AMB614 (QoQ)
2017-02-24 15:18:00因為旅行社一再回應拿他們給的id給旅館就沒問題。
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:19:00
這個行程應該當初有專員跟你接洽 email記錄之類的要留
作者:
cth0204 (五倍祝福的~屎)
2017-02-24 15:19:00永遠不要相信旅行社這鬼話 真的要拿訂房憑證
作者:
Vett (Vett)
2017-02-24 15:19:00拿給旅館是沒問題啊 因為你的行程是旅行社處理的啊
作者:
Vett (Vett)
2017-02-24 15:20:00讓旅行社發個簡訊留底吧 免得到時你死無對證
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:20:00
這樣只會被模糊焦點 冷靜的講 讓雙方焦點都在同個事情
作者:
cth0204 (五倍祝福的~屎)
2017-02-24 15:21:00況且飯店這麼多 不可能都沒房間 雄獅根本沒心處理吧
作者:
okok07 (我在PROVENCE)
2017-02-24 15:21:00改行程就好了啊 京都大阪那麼便利 和服現場也可以排
作者:
Vett (Vett)
2017-02-24 15:21:00如果你要跟雄獅吵 skype儲值找個有wifi地方當國內電話打就可以了
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:22:00
這個5000也是有語病 是每天都有 還是1人只陪5000?或是台幣日幣 這要讓熊師說清楚
作者:
cth0204 (五倍祝福的~屎)
2017-02-24 15:22:00如果是訂錯 我也會很煩 出國人在外面 只要不順都會很煩
作者:
Vett (Vett)
2017-02-24 15:23:005000現在聽起來都是轉述的啊 重點是要真的有這5000
作者:
borriss (松)
2017-02-24 15:25:005000搞不好只是本來的周末差價 (日幣的話
作者:
pmdrt (ç†æƒ³æƒ…人方程å¼)
2017-02-24 15:26:00我是覺得不可能賠5000台幣啦 一個人機加酒賠你5000 絕對虧
作者:
mj0829 (tion)
2017-02-24 15:26:00你們當初有沒有簽契約書？仔細看看契約書上所寫的
作者:
gmoz ( This can't do that. )
2017-02-24 15:29:00收據證據對話紀錄都拿齊 不要輕易交出去回來找消保+記者
作者:
guns5150 (Only U Can Rock Me)
2017-02-24 15:34:00旅行社業務有的也是再找別的人訂，訂錯了他也不知道
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:36:00
考慮到 雄師可能會用不知道不清楚不確定來打迷糊仗如此這樣 原PO可千萬別被摸頭了
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2017-02-24 15:43:00先住吧,變更一下行程安心玩,回國找消保官申訴
作者:
imce (蜥蜴)
2017-02-24 15:44:00如果是1人5000台幣，那就吞了吧，改行程吧
5000台幣可以接受~日幣就不能了其實只有有預約和服那天要早一點從大阪去京都
先改行程記得所有資料收據收好，回來談判用，好好玩先
其他如果只是景點探訪~應該可以交換日期吧~除了環球
作者: wuyihsien (我要活下去！！) 2017-02-24 15:49:00
個人覺得事情都發生了，調適心情繼續行程才是上策。要爭補償來來回回會花很多時間，到時來個下班了...
作者:
iiichu (要用功!!!)
2017-02-24 15:54:00一人5000台幣可接受 乘以3天就更可以XD如果回來想繼續跟獅要賠償 消保官那協調 不成就得自己提告
其實住的地方搞錯還簡單點就早點出門通車往返嘍(賞楓也很多人京都大阪往返)，有些景點行程調整互換也ok的
我定三次雄獅的機+酒運氣好 每個客服都還蠻親切的訂房也都會有確認單給我@@
作者: sibom (sibom) 2017-02-24 16:13:00
公獅真的很__ 態度很__ 又很勢利
作者:
neverli (想睡)
2017-02-24 16:24:00一人五千台幣我也會吞，這問題也不是超難，難到無解的
紅明顯 5000台幣 我會吞下來，還給個讚!但前提是 台幣5000 X 3人 = 15,000
如果真的沒房間，就照那樣玩吧但建議要更多，補償換行程的額外費用再要賠償
作者:
b81314 (有點貴)
2017-02-24 16:40:00紅明顯 八卦版讓他紅起來 這真的很誇張
下次別再訂這家了.........................
請他寫信過來留證據，不然就是嘴巴敷衍你，回國什麼都不知道
作者:
vvnt (棉花糖)
2017-02-24 17:09:00怎麼看都只有兩人 一人5000，哪來的三人 每天每人5000？
作者: rockfu (石頭) 2017-02-24 17:12:00
這家超"棒" 之前幫我訂房少訂一個晚上 打電話過去詢問還問我：你有什麼問題？我直接暴怒：有問題的是你！最後是分店長出面解決
作者: Nobita (野比太) 2017-02-24 17:18:00
就把行程倒過來啊 很麻煩很困擾沒錯 問題是總比原地發呆好除非你類似JR pass之類已經打上日期 不然就只是麻煩吧
作者:
popm (popm)
2017-02-24 17:25:00爽耶還賺5000，大阪京都那麼近行程重排一下就好
上面的不要亂噓，我曾經入住當天，旅館才拿到我的data,後來我都專找日本行旅行社
作者:
toyokawa (japan)
2017-02-24 17:42:00搞錯飯店 真的很可惡 害人勞心又勞力
作者: HHJY 2017-02-24 17:42:00
幸好只是大阪京都的距離...
如果都排好了買好了 還要因此重新規劃 我覺得損失大於五千 都已經在當地了還要花時間搞這些 浪費時間精力
這真的要看業務，像我常找的業務如果休假或是異動，不得不找別人時，就是悲劇開始，比方再三催開票還是會給你拖到前一天寄給你「電子檔」（一般是紙本），然後拿到後發現有加價行程也來不及送件，或是像最近訂機加酒訂錯班機日期、住宿日期不說，連會員資料都要重新給，重點還是給你分多天多次才處理完。各種想不到的包都會出。只能說裡面人員素質好的很好，爛的很爛。
作者:
oc4r (4444)
2017-02-24 18:24:00我猜是日幣，兩人共10000全部一萬，不可能一天賠一次
作者:
AMB614 (QoQ)
2017-02-24 18:27:00目前還在處理過程中，會據理力爭
作者:
APC ( 能搞革命 我很快樂 )
2017-02-24 18:28:00獅子表示，我真的不是吃素der
作者:
hitoma 2017-02-24 18:41:00應該是台幣5000吧，講日幣5000是詐騙......你們只能更改行程了啦，人在國外也沒辦法了
作者:
snyk (BMI 48)
2017-02-24 18:51:00我也好想要5000哦
5000台幣還是5000円 台幣"現金"的話就都坐新幹線移動阿~
作者: LujouPico 2017-02-24 20:20:00
現金5000能接受
作者:
Aixtron (愛思強)
2017-02-24 20:37:00紅明顯 上次東南出錯好像是業務自己出錢賠我其實我猜你這五千也是業務賠的 如果不接受應該只有打官司 畢竟你確認信也收了 勝敗難料 下次確認信要檢查!!!另外可以去大黑屋買票 京都大阪的票應該可以買到半價所以一個人賠新台幣五千的話 打官司不見得划算除非你是律師或是你很有錢 否則去大黑屋吧 另外業務真的很重要 有的就會滿嘴亂說 有的時候出錯是被票券其他的人害了 就看你要不要培養一個固定的業務 不爽就換
作者:
kevin416 (龍應台文化基金會)
2017-02-24 21:09:00猜應該是全部台幣5000～不太可能每人5000
作者: dannyer 2017-02-24 21:24:00
去前沒確認，只能回來吵了
作者:
pog0615 (貼心聽話小女人)
2017-02-24 21:33:00超衰 拍拍 會買機加酒的人應該很多都不知道要自己確認吧趕快調適心情 好好享受接下來的行程 其他回台灣再處理了
作者:
orion78 (歐萊恩)
2017-02-24 22:07:00明明旅行社疏失為什麼要徹底檢討苦主？
作者:
waa006 (賣問阮A名)
2017-02-24 22:26:005000元耶...我遇到會開心
滿倒楣的，兩間交通時間差一小時，有賠償5000/1人還可以接受(前提是臺幣/可以拿到錢QQ)
作者:
lordwill (熊的爆發力!!)
2017-02-24 22:48:00五千元我不能接受，光通勤來回就要兩個小時了
作者:
jujusun (juju)
2017-02-24 23:23:00大阪京都又不遠 為何不自己定
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-25 00:13:00
這個case來說 檢討當事人實在不合理旅行社弄機加酒行之有年 而且弄到好是正常也必須要這樣結果雄獅出包不打緊 還打算打迷糊仗順便要當事人吞下去感覺旅行社端會有"阿就已經錯了 你人也去了還要怎麼弄"這種想法也不太意外
作者: sinben (小狸) 2017-02-25 00:35:00
現在還敢找雄獅 你也是厲害然後5000到底是台幣還是日幣，問清楚，留下錄音
之前旅行社機票還訂成早去早回（原本說好晚回）也是叫我們吞下去，一人陪5千這樣。
作者:
a1b2a3g4h (to LOVE one.)
2017-02-25 02:25:00看看鬧到蘋果他們會不會怕
只能大阪京都通勤了，旅行社真的可惡，浪費旅客時間，回頭找消保官
作者: kusoking2009 (戴草帽的獅仔) 2017-02-26 11:00:00
早起去行程 還多5000花哦