先說結論：兩家航空公司都讓我全額退費，時間約2個月左右。
去年8月搶到樂桃今年3月初往返新千歲的特價票，
規劃行程時又很想看函館夜景，所以11月時訂了ANA新千歲跟函館的來回機票。
滿心期待的我，沒想到一個星期前在浴室跌傷了，傷的還是左膝蓋。
一早醒來發現只要一動就超痛，
醫生說等不痛後要開始復健，我只好含淚跟這趟旅行說再見。
退票經過
樂桃：客服請我在診斷證明書(中文即可)寫上訂位代號、護照姓名拼音跟聯絡方式，
傳真後再打電話跟他們確認。
我傳真後的隔天下午打給樂桃，約一個多小時才接通。
確認基本資料後還要提供傳真的確切時間，因為他們一天傳真量很多。
又等了好幾分鐘後客服說會全額退費到信用卡，約1-2個月。
GOOGLE到的02-87933209這支號碼已不能使用，要打02-2656-3202，
到便利商店傳真號碼要撥002-81-50-37379665，一頁80元。
我查到有免費的網路傳真，號碼則改成81-50-37379665。
ANA：打電話詢問客服，請我EMAIL醫生診斷證明書，客服提供的應該是他個人信箱。
拿到證明後當天早上寄信過去，信中同樣提供訂位代號跟護照姓名拼音，
下午就收到信說辦理全額退款,款項約2個月後退至原刷卡信用卡內，
再隔天就收到退費明細書，電話是02-2521-1989。
以上就是兩家航空公司的退票過程，希望大家不要使用到，
都能平安出門，快樂回家。