板友好
2月初透過Airpaz網站訂購捷星航空日本來回機票
並已收到訂購完成確認函，確實寫已完成訂購機票，且有刷卡成功簡訊
我們就天真的以為一切準備妥當了
結果到了上週出發當天辦理登機手續時，捷星航空告知我們Airpaz沒有幫我們訂購成功
電腦有訂購紀錄但沒有付款成功，所以沒辦法開票給我們
對我們來說簡直晴天霹靂阿阿阿阿
捷星航空地勤就帶我們到購票櫃臺問我們要不要直接現場買
現場買同一班飛機單人單趟是18000台幣，超級貴RRR
地勤小姐很好心的建議我們可以從捷星網站訂購下一班飛機
才以原本票價+5000元訂購了結
現在回國要開始與Airpaz跟發卡銀行處理後續
希望Airpaz能退款並賠償兩次訂票差額10000元（2人）的損失
目前Airpaz表示是已經付款給捷星是他們沒開票（踢皮球？），願意退款，但沒論及差額
賠
請問有板友有請求賠償差額成功的經驗嗎？
以此供大家參考，使用第三方網站訂購機票可能要親自向航空公司確認是否成功
附言之，Airpaz的客服超爛，客服人員的中文爛到無法溝通就算了
畢竟客服外包已經屢見不鮮，但跟他們溝通時電話另一端都是辦公室的施工、講話聲
導致報個電話還要重複好幾次，十分累人，與他們通話前要有心理準備
作者:
cpy5740 (rosebaby)
2018-02-20 17:56:00怎麼不直接訂捷星就好？
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2018-02-20 18:02:00這種只能幫QQ了
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2018-02-20 18:03:00LCC根本沒有啥開票問題 你只是被第三方話術虎了而且這告訴我們 沒事別碰第三方網站
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2018-02-20 18:04:00他肯退你原票價已經很好 其他就別想
作者:
Vett (Vett)
2018-02-20 18:43:00你能做的就是給他看invoice 他要不要賠完全在他這種國內沒落地的網站建議別用..
作者: sungkai (紀小庸) 2018-02-20 18:48:00
LCC真的直接官方網訂就好，就當學費好了。
第一次......你也蠻大膽的 要找不找國內的貪那幾百塊
作者:
liamo (.......................)
2018-02-20 19:32:00之前也透過第三方訂票，其實沒有便宜，下次還是會乖乖上官網訂
作者:
wumayzi (mayzi)
2018-02-20 19:50:00透過第三方訂過，但都會時不時登入自己機位號碼查詢真是幸好還能臨時買票....
訂過幾次，有比較便宜，你是太嫩了所以都未登入官網查看機位狀況吧，當下訂完馬上致電第三方客服拿訂位代碼登入
透過第三方 不是還應該要跟捷星聯絡買行李嗎？ 第三方訂的票是不含行李的我透過第三方訂，在加買行李的時候就會確認到是否訂購成功，覺得麻煩且買行李只能用RMB付款，又多了匯兌風險且信用卡費一定會多DCC，下次決定廉航還是直接官網訂省麻煩
想請問航空公司一定會寄嗎，因為我這次用trip.com訂peach機票，OTA有給我訂位代碼，可是自始至終沒有收過peach的信，雖然去網站查是查的到所以還好
作者:
smallge (一直在旅行)
2018-02-20 22:34:00一定會有訂位代號 像這次我們透過攜程訂虎航也會有但一般我能官網訂都在官網訂
其實有時候不是省錢，像之前虎航開賣或特價時，要買熱門時段或一定要買到特定時段，我跟朋友都是透過第三方網站才順利買到票的。只是一定要一直追航空公司的訂位編號，登入系統確定有真的開票成功才行。
樓上版友～之前surpr!ce有折扣券時就有可能比較便宜，或是其他第三方網站有時候價錢真的比官網漂亮，或是訂票者可能覺得有問題的話可以請第三方網站代為處理之類的？甚至是有些人也搞不太清楚其實可以直接從官網訂機票（我的朋友很多都不懂...）之類的，其實我覺得只
能官網訂都在官網訂:JAL就特別貴啊!+2000/張結果是要去的行程3/16才開始!6月多花一次旅程!
等你遇到要改票的狀況 你就會覺得那兩千貴的有價值不要鐵齒這種事情不會發生在自己身上