幫朋友代PO
日旅版的大家好
原定是9/5要前往京都大阪
後來颱風因素所以上agoda把9/9入住大阪的民宿給退掉
當時預定時民宿的政策是9/5前可以免費取消
我在9/4下午收到航班取消後，立刻上去網站取消這筆住宿
網頁上是確認已取消了
https://i.imgur.com/vzbTCMI.jpg
後來也收到agoda的mail
https://i.imgur.com/ee0D83K.jpg
mail寫說本次取消不收任何費用，也不會向我的帳戶請款
結果在今天早上起床
我的台新信用卡
還是有出現這筆資料
https://i.imgur.com/fSlYukC.jpg
有版友遇過同樣的狀況嗎...
明明已經取消了，卻還是跳出這筆資料
而且我用客服電話打過去
按照他的指示，輸入訂單編號跟信用卡末4碼
語音也是說這筆訂單已取消...
這樣還能聯絡的上客服人員嗎QQ

我長得像客服嗎？

要不要問信用卡公司 可能後面會補刷退

問客服阿...

就是先請款再刷退

問信用卡客服啊XD

已取消的訂單，我是隨便再訂同一家「幾個月後並且可取消」，用新的這個訂單號去進客服中心，跟客服報已取消的這筆訂單號客服幫我處理完畢也陸續收到退款通知之後，再去把新的那筆取消

問agoda客服 信用卡客服也沒用 誰請款就付錢

用gogo刷過 記得是之後才退

取消會再刷退

你484剛開始使用信用卡而已XD

現在各種只要跟日本沾上邊的都來這版問就是惹XD

Wechat有線上客服可以問

應該是問信用卡客服

金額一樣嗎 刷卡消費國別是HU欸

這種要問AGODA，信用卡公司只是授權，對方沒有請款的話，

幫補血 本版問這種問題都會被凶宅噓

之前遇過 通常是出帳日已作業下個月帳單會退回 不過我是有打給agoda跟銀行客服確認

您好 我是客服我看可以來是客服

Agoda有線上客服

你要看你當初訂有沒有寫到預計何時扣款，扣款日都是取消期限之前兩三天，若是扣款日前取消就不會扣款，若是扣款後取消，則下一期帳單會正負相抵

我之前也是這樣，先請再退，有無手續費看規定

另外，扣款日和取消日是依照日本當地時間，所以你要在網頁上寫的時間提前一小時取消

遇過同樣問題 取消成功卻被扣款 之後才收到刷退的款項

比較像是KERY說的狀況

退刷不用作業時間？

紅明顯，我跟你遇過一樣問題，直接找信用卡公司處理，他會讓你帳單直接扣掉這筆金額再轉帳，不用指望agoda

我有遇過，後來有退給我

推一樓

不能問信用卡客服嗎............刷退也要時間啊

刷退有作業時間。我上個月飛沖繩就是這樣