使用booking 退房但是不可免費取消
訂房房型，和booking客服求助，也和業者溝通是因為關西機場颱風因素這樣的不可抗力狀況，我們才無法到日本，但業者認為這個房型不給免費退就是不給，身邊有個朋友也是有訂房型不給退的狀況但跟業者溝通後，業者願意給退，但我們訂的這間旅社不給全額或部分退款（真的不是志願，完全是天災因素而且完全沒使用到房間）
想要請問有遇過這樣狀況的人
有什麼解決方案嗎，謝謝http://i.imgur.com/i5UcDCl.jpg
你要有個觀念 旅館願意退費那是旅館佛心 不是他應該
作者: poeoe 2018-09-07 00:31:00
日本有其他的機場可以飛阿 怎麼會無法到日本
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-07 00:31:00
還是要看旅館業者 通常旅館業者溝通後只會收第一晚的費用但是不給退也是站得住腳的
作者: poeoe 2018-09-07 00:38:00
關空不能飛 但是日本還有其他國際機場阿
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-07 00:38:00
你也可以請信用卡秘書幫你溝通講講看啊 = =但是旅宿業者真的沒有義務一定要退你費用還是爭取看看可不可以保留到日後使用我覺得請booking客服或信用卡祕書幫忙問會比較容易有好結果
今天花很多時間在聯絡北海道飯店，幸運的是全部住宿都同意免費退訂
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-07 00:47:00
北海道還有餘震吧 災害還有可能持續那請信用卡秘書再爭取看看可不可以日後使用或部分退款
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2018-09-07 00:49:00飯店業者不願意退 那就是沒辦法了啦
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-07 00:53:00
反正多爭取一次多一次機會 放棄就什麼都沒有了
我自己本身也是遇到飛大阪班機取消，住宿也要取消，第一時間跟業者聯絡他也是表示不願意全額退款，後面有再三跟他說是天災的問題，他又表示願意退部分款項，之後旅行社業者幫我們訂到往名古屋的機票，所以我們又要求民宿業者看能不能改期，剛好改期的日期民宿有空房，所以就退舊訂單的錢，然後收新房間的錢這樣這中間也有請客服幫我們聯絡協調，客服還蠻熱心的，都有幫我們問到一個結果跟持續追蹤
作者: Opps91 (Win) 2018-09-07 01:16:00
您的訂單本來就是不可取消及退款的部份，若飯店端不願通融你們還是只能認賠
明明還有很多方式可以去...你們只是不想花錢而已..
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-07 01:22:00
可能人數比較多吧??
作者: library187 (圖書館) 2018-09-07 01:26:00
目前我也遇到，而我們一開始是直接寄信給旅館，旅館說要全退，但奇怪的事，過一陣子後booking 官方打電話來說，是我們誤會只能退一半。而另一家旅館是用agoda，agoda 直接說會吸收並全退，知道以後要用哪家公司了....
作者: Ffaith580141 (FF醬) 2018-09-07 01:51:00
作者:
nonso (Rosyyy)
2018-09-07 01:56:00請問你是用打電話的嗎？
作者:
CacTus69 (纏著纏著就會忘記)
2018-09-07 02:13:00對方也寫得很硬了 各退一步問能否延期使用 畢竟你們就是選了不可退款的方案
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2018-09-07 02:36:00
小小發現 那個..."退房"應該是指...Check-Out的意思
作者:
bnhak (lulu)
2018-09-07 03:08:00天災也不是飯店的錯，能退錢算很佛心的了而且現在大阪市區各景點都還OK，根本沒有說無法出去玩的狀
你應該直接問旅館 說不定是booking不給退這種情況一般來說旅館都會通融 但第三方網站就不知了
作者:
Doretta (Doretta)
2018-09-07 04:32:00唔，旅館還提了do not accept modification of booking看來改期入住也不太容易，姑且問問？要退款應該是更不易
作者:
addy1223 (time..)
2018-09-07 04:36:00先聯絡飯店看答不答應 飯店答應以後連絡booking客服
作者:
Doretta (Doretta)
2018-09-07 04:36:00他說你們的booking是用不可退款的方案訂的，是這樣嗎？
作者:
addy1223 (time..)
2018-09-07 04:37:00請客服連絡飯店訂單才會取消
作者:
Doretta (Doretta)
2018-09-07 04:37:00如果是這樣無關天災，用這種方案訂就是沒有退款餘地呀
作者:
addy1223 (time..)
2018-09-07 04:38:00我這次京阪都是寫不可退訂也都免費取消了有時候是booking死要佣金
作者:
Doretta (Doretta)
2018-09-07 04:42:00a大，原po似乎是已經直接跟旅館連絡過而碰釘子的喔
作者:
addy1223 (time..)
2018-09-07 05:11:00我想請問是住宿提供方是民宿還是飯店呢?
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2018-09-07 05:15:00
截圖有寫到名字"Designer City Suit" 看起來是酒店公寓連agoda都因為沒有執照所以不給放 訂這種怪誰呢?
作者:
addy1223 (time..)
2018-09-07 05:52:00如果是酒店公寓希望不大 還有提醒一下現在Agoda跟booking有串聯如果是訂到agoda轉單到booking訂不可退訂的方案遇到這種天災 想退也很麻煩2家公司會互踢皮球
作者:
qualala (瓜拉)
2018-09-07 05:58:00當然試爆蘋果日報 開記者會 給他告下去啊
作者:
openlion (open獅)
2018-09-07 06:09:00完全是運氣問題，飯店給不給退是他的自由了，照規矩他站得住腳
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2018-09-07 06:10:00
樓上 不是飯店 是沒有執照的酒店公寓
作者: tea517 (茶茶) 2018-09-07 06:41:00
選便宜的方案本來就要承擔這風險不是嗎？
作者:
a5204152 (cho-shyen)
2018-09-07 07:31:00感覺這比較算公寓,也難怪不給退訂,之前我在booking誤訂大型飯店還是給我退訂,雖然最後我還是選擇定那家飯店
打電話給飯店問，飯店業者同意的話再請booking退款
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2018-09-07 08:14:00看明明就是還有方法可以去 但是不願意去而已 飯店不退也是正常
作者: cindywang17 2018-09-07 08:16:00
直接請客服聯繫比較好 我也是班機被取消 本來聯絡業者堅持不給退 後來客服溝通後 變成退一半 繼續堅持請他們溝通 到最後就變成全額免費了～只是客服真的很難打
作者:
sieda (sieda)
2018-09-07 08:25:00業者不給退照規定來，給退是業者佛心
當初訂的時候如果寫取消不退的 他不退完全合情合理不然可免費取消的為何比較貴? 就是一個保險的概念
作者:
aissue (Hulenda)
2018-09-07 09:07:00所以我也都訂可取消的～
作者:
craig (喵嗚～(づ′▽`)づ~)
2018-09-07 09:28:00旅館和大阪又沒問題，所以不給退合理，你只能請他們跟飯店溝通看看能否通融改期
作者:
Afafa (阿發發)
2018-09-07 10:00:00一開始訂免費取消的方案不就好了
選便宜方案就是得承擔不能退費不然飯店幹嘛排這種價格我目前人在大阪 並沒有到沒辦法出門玩外面什麼都好好的 換個機場一樣可以過來
大阪哪裡災情慘重，這個是出租公寓套房，不退正常飯店給退是佛心不是義務，今天市內交通正常誰管你哪國人不要把在台灣商家給客人的通融拿到別的國家用
災情嚴重只有機場跟部分景點損壞，怎麼會不敢出去玩？颱風當天下午一走我就去吃一蘭逛街，隔天穿浴衣趴趴造還嫌熱，只有一點點不方便，這幾天除了景點修復之外，店家都會正常營業
作者:
smallge (一直在旅行)
2018-09-07 11:27:00自己要貪便宜訂不能取消的房間 你要旅館體諒你的是學生你們怎麼不體諒旅館他們平白無故因為機場損害就要損失收入更何況除了關西機場外 關西地區並沒有因為颱風而不能去玩建議你們改飛機起降地 多幫日本消費 幫助他們快快度過風災吧 還有 下次不要再訂不能取消的房間 日本明明很多都能前一天取消的旅館
現在Booking很多私人公寓，最好訂正規旅館/青旅，取消也是依日期按趴數收費
作者:
LsugerI (嗯哼)
2018-09-07 12:26:00日本商旅官網訂幾乎都是三天前退免付費，訂房時也免押金，訂房網這種錢先收了的風險本來就大，重點是也不見得有比旅館官網便宜，除非是訂沒官網的非法民宿之類的
不退費方案比較便宜，不照規矩走，根本呵呵當人家慈濟？那其他買比較貴的不就盤子
作者:
lword (Ali)
2018-09-07 21:14:00其實如果是天災影響航班並提供證明 酒店都會通融我記得是有天災條款的
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-07 22:35:00
天災條款是國內才有吧 日本有嗎
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2018-09-08 03:51:00
那個不是飯店 不是旅館 是非法的酒店公寓 謝謝雖然一般旅館也不一定會退 但要選這種就請自己承擔風險那種什麼我們是學生打工存錢之類 對飯店是不適用的不要把同情牌拿來好像所有地方都可以用
作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-08 06:15:00
不過一般來說 飯店商旅可以承受的風險比民宿高得多遇到緊急狀況也比較會全額退費或只扣第一晚的費用