小弟是9/14 12:00往大阪的班次。
這兩天密集聯繫客服(基本上很難打，等個20分鐘以上很正常)
加上發生那麼大的事情，捷星航空的官網跟Facebook都沒有做任何的公告與處理！
真的爛透了！！
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更新一下目前得知狀況
9/11(二)"預計"航班可能會受影響。
且目前僅接受"48小時前"的航班更改！
所以如果你是下周搭捷星飛大阪的旅客，目前他是不讓你更改機位，你必須要等到48H內
才會收到官方寄來的信件告知你的航班狀況，再看你要退費還是延後出發！
最誇張的是"收到通知後，你才能更改你目前的航班"。
另外虎航是有飛很多其他地點，所以可以換班機，但是捷星只有飛大阪跟東京，也就表示
如果你到時候收到你的班機會被影響，你到時候要改東京也沒有辦法了!!
X的我是要怎麼安排我的住宿啊！

到時選擇退費 先定其他航空的班機就算下周國際線恢復部分航班 也應該會讓大航空公司先進去吧

樓上的...捷星只能退代金啊..

買廉航不就是要吞這個，反應在價格上啊

官網其實是有公告 只是公告在日本官網

還好高雄沒捷星可以選

問題他不讓你提前去更改班機，就算48H公告，你也只有退

目前看到的只有捷星japan可退費 捷星pacific代金/改班二選一

費的選擇，或者延後你的行程。

就是完全按機票使用規定去走 並沒有讓消費者有太多討論空間

比樂桃好

捷星好處只有特價票好買而已

問題又來了，如果14號當天可以飛不影響！是否也不能退票

捷星asia也是退代金券嗎?

費用廉價，服務自然也廉價

9月8日～13日に関西国際空港を発着する

jtbtm1069: 照日方講法 是

現在覺得可以改東京也是可以。 所以最差又最便宜

廉航不意外! 那像日航這麼感心，改點成田回台灣，還補貼旅客從大阪到東京的新幹線交通費!

現在問題是，捷星不給"現在退款"，但是如果14號又能飛，

日航只是反映在價錢上 XD

捷星的官網跟FB真的連絡超差

所以現在不只消費者在賭 航空公司也在賭 尤其樂桃

洋洋灑灑一大堆，要錢沒有要命一條。

沒宣布取消前的退款 就是多繳手續費不是嗎？

我就是兩邊都買好了 只等關空狀況

現在手上只有15號以前KIX機票的都很挫..不管是哪一家飛也不是..不飛也不是..頭都痛...

baby5731，你這樣到時候怎麼退？兩邊都是出發在即...

關空12號要給捷星降落我不太信了

第一次買捷星就遇到這樣子的狀況欸欸

不去的那個要嘛政策退票，要嘛繳手續費啊

我後來都不坐捷星了

沒錯..接下來語言學校/大學/專門學校要開學的最麻煩

以後還是買大航空或虎航 一家公司處理危機的能力太重要了 唉

改中國台灣倒是很積極迅速，還好從不買這家。

上個月從東京成田三航廈搭捷星回來就決定下次一定不搭捷星

拍拍，慘，不過廉航就是犧牲些權益換取票價下次訂買機票送新幹線那家吧

太過分了 以後都訂ANA 日航

我是覺得應該要公告處理方式，如果這麼大的天災，也要

每次都被鄉民虧平價航空的虎航這次表現最好

日航是真的不錯 飛機餐也好吃

前幾篇不是有說9/12 還是9/13前可以退？ 我那時候去按也有取消9/12往KIX的機票只剩9/16回程還不能退

因為虎航有大量團客 來自旅行社的壓力很大啊XD ←指加班機

不好意思 沒看到是9/14

捷星9號取消收到了！

BB大我的網頁沒有退票標示

不爽不要搭

收到9/8取消的通知，只讓朋友選兩週內班機，因為無適合日期，所以按了取消行程，為啥沒收到退費消息？

聽起來香草好像真的算好XD

諧星這次完全就照SOP處理 完全沒應變的感覺

我去程是先按選擇其他日期的按鈕 進去之後才有一個其他選項的按鈕 然後再進去才有退費的選項

其實日本捷星跟亞洲捷星是完全不同的公司，日本官網那個完全是日本捷星決定的，跟亞洲捷星其實沒關係，必須要日本捷星開的票才適用

現在查已經沒紀錄了…該不會就這樣白白取消也不退費吧…

樂桃最差

賣你多少錢而已

樂桃有關西B跑道國際機場也。會差嗎XDDD

日航好棒（價錢也...

颱風季本來廉航風險就會比傳統航空大很多......兩者價格落差也很大..很實際也現實

原本不小心按到繼續行程。剛用skype打通客服、等了10分鐘左右接通。告知我不小心按到繼續行程是否可幫我取消退成代金。他說可以。而且代金只要是以聯絡人訂購機票。幫別人訂機票也可以。

請問樓上B大是中文客服嗎？

現在捷星客服要打網路電話才免費 會是很有禮貌的中文客服

Y大。 是的。中文客服沒錯。從中文網頁裡的連絡我們點skype後。接通語音時他會說中文服務按1。然後再按1（關於預訂服務）就可以開擴音放著等了。