我是原訂明天(8號)
台北(桃園)飛札幌(新千歲)
由於酷航公布資訊很慢
自行打電話進去問客服
其實快很多
以下先整理我跟朋友詢問到的資訊
主要的補償方式:
1.免費改期
2.全額退款（六至八週收到錢）
3.以酷航旅遊券退款。旅遊券的價值為票價的120%。旅遊券的有效期為6個月，並能夠轉
交給任何一個人使用
p.s 比照大阪關西機場條款
由於這次買到促銷便宜機票
我和朋友討論後覺得退款並不划算
再加上住宿有可能無法順利退款
但可能可以因為天災關係延期
抱著這樣的前提之下
最後我們選擇改期
特別提醒:
(1)
目前酷航只接受9/9以前的航班
能夠更改成9/30以前的航班
去回都必須在30號前搭乘完畢
p.s 限定這個時間以前航班
應該是因為之前
已經先說出9/9前航班取消緣故
@ 無須補差價
@ 時間任選
@ 只能改一次
(2)
如果你是9/10以後的航班
酷航只接受更改出發日"前後七天"的航班
以上資訊提供大家參考
希望大家都能順利找到最好的解決方案
附上台灣電話號碼： (02)7741-7941
英語和中文支援於週一至週日 24 小時開放

機場說明天8號開始國際線開放...我9號的酷航飛機應該會飛吧...硬著頭皮過去好了

如果沒有意外 明天開始應該都會飛 長榮華航都已排定只是考量到現在過去 可能食宿上不便 還有大眾交通問題

我來回商務艙8千都給它退下去了...

覺得改期蠻划算的 我換到中秋那個周末票價差兩倍

中秋那週剛好碰到日本放假，如果有房房價應該不便宜...

我是改成周日(中秋前一天)飛去 房價比明天還便宜@@我有先查房價 才決定改過去的 哈哈

我9號過去 當天要飆到稚內 不知道jr那個時候會不會通車

我只好奇haruka無法搭，那要如何從關空去京都（頭疼）

9/9日的酷航飛札幌已經確定不飛了，昨天打電話去詢問的，我已經申請全額退費了。

今天下午說法有改了啦 不一定會停飛 但確定還是可以全額退我今天早上退的時候還是說9/9前都停 下午旅伴打去說法就改了

剛説更瞎，要起飛前才能改期，機場沒開怎知道改哪天

明天飛 打去兩種說法都說過[email protected]@

請問申請全額退的人應該不需要再自行進官網取消吧?我9/6打去說要全額退，但現在進入官網看我的訂位都還在

今天下午的確說法已改變，現在都是說暫"無停飛"(明天)

呃那9/9札幌飛台北呢

我已申請全額退了，但看app我的行程也還在，應該是還沒更新吧。

我也是管理裡面行程還在 但也只能相信他們了

我之前問庫客服是說現在取消的量太大,所以都是先記錄登記,之後系統才會慢慢更改（我前天改的行程也還在）

感謝樓上O大說明，放心多了。

謝謝說明，很怕只有我這樣 看起來真的是來不及更新從札幌飛的該看酷航FB某篇PO文的回覆中有提到選項一樣^剛看https://i.imgur.com/zc5qaeg.jpg 給大家參考

酷航可以退票，但要主動打電話找客服，9/6以外的航班似乎都不會主動通知，客服說除了9/6取消外都有飛。剛剛已打通客房取消9/8來回航班，要等6～8週拿退款。