Re: [資訊] Agoda 先訂後付款(會多收5%費用)

作者: mgenuine (Liang)   2019-04-24 22:30:56
※ 引述《magic999 (小虎)》之銘言:
: ※ 引述《magic999 (小虎)》之銘言:
: : 不好意思,因為詢問客服的結果與板上爬文案例不一樣,故特地回文發問
: : 我的狀況是延後付款(台幣) https://i.imgur.com/YNxRZUz.png
: : 1. 致電客服提出改以日幣刷卡被打槍,客服告知必須要改刷別張卡片才能用日幣付

: 。
: : 2. 客服回覆今天台幣金額是$6750,(2/19訂房匯率跟現在差不多)
: : 後續詢問是否會產生其他費用,對方回覆除了銀行手續費以外agoda不會加收其他費

: 。
: : 3. 若有中DCC與"每日調整匯率5%"是這時候會知道嗎? 還是要等到AGODA請款?
: : 想請教各位還有其他要注意的事嗎?
: : 補充,客服有說匯率變化價格不一定是今天報的
: : 難道要等到付款日才會被用agoda自己的匯率請款嗎...?
: : 結論:
: : 先訂後付在自動扣款日前即使更換信用卡也不能更改付款幣別
: : 也就是說當你選擇台幣+延後付款時,就注定吃DCC了
: : 要避免匯率過高就是如推文suba1121說的操作方式
: : 我中的就是他說的查價時用台幣,所以付款時沒有日幣可以選
: : 關於DCC及每日調整匯率5%,客服只會一直loop說沒有其他費用...
: : 用mail詢問也只得到一個沒用的罐頭訊息
: : 所以在agoda訂國外飯店且延後+台幣付款的可能就是會被多收近8%費用
: : 目前看起來在付款前應該是沒轉圜的餘地了
: 回報收到信用卡帳單後的金額,agoda共兩筆訂單
: 訂單日幣金額 帳單台幣金額 入帳日
: 24211 7054 3/21 (台銀現金賣出0.2827)
: 14310 4184 4/8 (台銀現金賣出0.2802)
: 國家/幣別都是GB/TWD,中DCC了...計算後分別被多收3%及4.3%
: 看起來只有DCC,沒有那個"每日調整匯率5%"
: 這樣的話也懶得浪費時間去argue了,就當繳學費吧
: 結論就是:訂agoda務必記得以飯店國家的幣值來搜尋
: 延後付款時才能選擇以該國貨幣付款,這樣就不會中DCC及每日調整匯率5%。
: 與立即付款的差別只在於因入帳日不同所造成的匯率差距而已。
: p.s 照條款agoda是可以多收我每日調整匯率5%,但我沒被收不代表你也不會,請自行

: 量
我是台幣搜尋飯店 延後付款台幣
看到這篇後 先打電話要求更改日幣
他說我還可以免費取消 建議重訂就好
但房價已經貴了6000元了 我不願意
我問他有沒有其他處理方式 他說沒有
之後再打一通請他先扣款
果然比訂房時的價格多了1500多元
以台銀現鈔匯率是多了1100元左右
之後就寄mail反應匯率問題
請他告知他們的匯率是以什麼為標準
客服回覆滿快的 這點我覺得很不錯
客服說 因為我蒐尋飯店和延後付款的幣別都選擇台幣 所以有匯差的問題
也跟我說下次記得全部以要去旅行的該國幣別下去蒐尋飯店跟延後扣款
這一次他們願意讓我回到訂房那天的金額扣款 多刷的部份會刷退
心得:功課要做好..
謝謝這串文讓我撿回1500元
我覺得agoda處理事情真的滿快的
但電話打來都是未知 沒顯示號碼
https://i.imgur.com/BtqMkHM.jpg
作者: wangkunyi (142)   2019-04-24 23:06:00
agoda這類的文章已經出現在版上好多次也好長一段時間了,怎麼還是一直有人在踩這種雷
作者: mgenuine (Liang)   2019-04-24 23:15:00
應該是跟我一樣第一次又沒做好功課
作者: skykof (小昕)   2019-04-24 23:48:00
正常啊!我把前面警示文貼給朋友看完 再去操作結果也是中招
作者: yaliu (雅)   2019-04-25 00:06:00
就真的忘了,我也是不小心用台幣付了。但因匯率越來越高,有打去提前付款,還好他們讓我算下單那天的匯率,撿回700多台幣
作者: opmikoto (MIKOTO)   2019-04-25 00:24:00
一個習性嘛 大多人都會以自己好看好懂的方式來下訂
作者: windsson (小威)   2019-04-25 01:11:00
只有我覺得你們很奧嗎?如果匯率是下跌~變便宜你們會打去說~幫你漲成原本的價錢付款嗎
作者: frank7752 (峰不瘋狂)   2019-04-25 02:20:00
說真的有時候不是不願意接受匯率漲起來 而是agoda的匯率和現實的匯率脫勾太嚴重了
作者: piliseric (piliseric)   2019-04-25 03:22:00
我也覺得這個有點太奧,可以取消還硬是要人家幫你變便宜
作者: supertty (小聖)   2019-04-25 07:59:00
Agoda的匯率真的有問題,我訂4173元,收4639元,差了11%,合理嗎?還是請大家推廣正確的方式,不要亂護航。
作者: kuendian (大D)   2019-04-25 08:02:00
滙率就算真有問題.那怎麼不說中間還有手續費等問題訂哪個區域的房間就請養成用當地慣用幣值去看房價這感覺你們才是奧(拗).別人也是要營利也請思考看看
作者: zuo (想飛的心)   2019-04-25 08:24:00
就DCC, agoda已經默默多賺好幾年了幾年前被多收20%,現在5%已經收斂一點了樓上護航的一定沒有親身經歷,所以不知道大家在不爽什麼延後付款當天台銀匯率0.28時,agoda算你0.33,你能不生氣嗎
作者: kuendian (大D)   2019-04-25 09:00:00
的確是沒經歷過.因為在找飯店時.一開始就用當地幣值找
作者: koil (雞兔哥)   2019-04-25 09:11:00
為什麼不做功課
作者: yanissue (yanissue)   2019-04-25 13:04:00
多收很多匯率 後來有退
作者: goulina (是個大叔)   2019-04-25 14:55:00
DCC真的很容易中招然後之後看到信用卡還收國外手續費,真的覺得自己蠢得可以
作者: LeftCorner (僕は臭肥宅です。)   2019-04-25 15:57:00
重點是agoda的匯率算法很妙吧…,中過後嚇到才知道要換當地貨幣如果純依扣款當日匯率我就覺得沒啥問題
作者: lilianlin (臭拿呼呼)   2019-04-25 18:05:00
謝謝這篇文 平常不使用agoda不知道有這個問題今天一看驚為天人 還好預定的房剛好能重新下訂解決了DCC的問題又便宜了一點點
作者: assunny1012 (笨桑妮)   2019-04-25 18:23:00
中招+1 一年前訂的32xxx日幣,多虧本系列文,4月初出發前打電話問立即刷卡要付NT95x x不爽匯率將近0.3,就退了,後來先生用日幣訂一樣延後付款,才刷88x x差了700塊,而且agoda很怪,用我的帳號退重訂都要5萬日幣,害我一直捨不得退,我先生卻可以訂到跟我一年前訂時差不多的價格
作者: darkelecy (乖)   2019-04-25 20:02:00
不奇怪啊 agoda會有特定一次促銷 你關掉整個視窗或換電腦促銷就會再現 刷訂房網的技巧就是每次重開
作者: piliseric (piliseric)   2019-04-26 00:34:00
自己心得都說功課要做好,就真的奧客硬拗還要說別人是護航,如果不能取消的跟客服要求還說得過去,明明取消重訂就能解決的事情自己因為房價差異,唉希望大家以後使用功課要做好遵守遊戲規則
作者: assunny1012 (笨桑妮)   2019-04-26 10:57:00
遊戲規則不該是「條文及實際收取金額藏起來+利用顧客沒有先爬文看被害人血淚史」!若下訂時頁面有一行顯著說明「您正使用非該國幣別結帳,將於付款時額外收取5%~8%之匯率轉換手續費」,仍執意用台幣結帳,那事後反悔才算硬凹!一個正常的消費者,並不會去質疑一個跨國訂房網有需要「使用前事前爬文做足功課避免被多收下單時螢幕顯示金額以外之費用」的必要,結果卻反過來怪消費者「誰叫你不先爬文」?果然這年頭流行檢討被害人。這跟夜市不標價格(或標與實際收取金額不符之低價)上餐後才發現天價有什麼兩樣?
作者: LeftCorner (僕は臭肥宅です。)   2019-04-26 11:18:00
沒記錯agoda延後付款是寫『收取當日等值XXX日幣之台幣』,依付款日匯率收取這沒問題(不論漲跌)。但重點是agoda提供的『付款日匯率』和『付款日實際匯率』整個脫節好嗎?不然Agoda應該加個提醒,他的匯率計算可能與銀行當日匯率有落差
作者: price69 (米卡)   2019-04-26 14:55:00
謝謝分享
作者: redorange (紅橘)   2019-04-27 01:46:00
之前也寫信去退了2千塊 我能接受他依付款當日的匯率但他的匯率高得嚇人 台灣沒一家銀行有那種匯率 這是下訂時根本不知道的
作者: mgenuine (Liang)   2019-04-28 12:00:00
我想大多都能接受扣款當天正常匯率 不是不合理的匯率

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