Re: [問題] 報客X河口湖一日遊被丟包在休息站

作者: vodkatide (vodkatide)   2019-05-29 13:41:50
原文吃光。
因為是日本旅遊從業相關人員,發一下文。先說
原PO的狀況在日本一日遊中非常少見,真的要講
可能算是稀有動物等級了,因為目前合作過的一
日遊業者,無論客群以哪一國為主基本上發車前
都會確認人數後才會發車,也會主動去找人,找
的人也是全世界國籍都有。
但是,(但是來了) XD
日本很多一日遊是所謂日本當地併團,旅客組成
來自全世界,因此注意事項常常註明「遲到者須
自行前往下一個目的地集合」等規章。
理由大致上會是:
「後續仍有行程,遲到會壓縮後面景點的時間。」
無論這個行程是含門票或是含午餐,要錢不要錢都
好,一個集合時間延遲會導致後續時間壓縮、午餐
時間壓縮、晚餐時間壓縮等。
這樣的遲到後面引起的效應很多,有些人一個不滿
Google給負評就很難處理了,更別說引起其他旅客
不滿或客訴,或是延長司機行駛的時間。
(日本司機每天開車時間有時數規定,超過是違法的)
這裡說的只是一般情況,當然也有版友提到特殊情形
例如身體不適,或是突發狀況,同樣也有巴士公司是
讓遲到旅客自行上車道歉的。
但我要表達的如果在外國併團,相關規定很重要,特
別是開車時間,有的會特地寫幾點集合、幾點出發,
如果可以的話還是盡量提前一些上車比較不害怕。
我也是有遇過在其他國家巴士準時開走不等人,但那
地方真的是鳥不拉屎,被放鳥真的欲哭無淚。
但如果是在台灣集客(募集一定人數)後出發的團體又
不在此列,因為導遊就是專門照顧此團客人,等待與
聯繫必須的。
以上分享。
希望原PO接下來都順順利利。
如果不符合版規請告知,我會自D。

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