文末附上本人N6翻譯的詢問飯店取消日文信，供大家參考 (不可取消的都成功免費取消)
目前已全數取消，大約2~3小時內就回信，日文詢問真的快速許多XDDD
這幾天不時關注日本疫情
由於日本政府的做法實在令人難以放心
當然去與不去，我想大家都在衡量，我也是考慮了一週
加上一些網友的討論 (被裡面的 防疫是全民的事 這句話打動)
#1UH_Hl9a (Gossiping)
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1581773935.A.264.html
於是下定決心取消2月底行程，可以免費取消的都直接網路取消了
剩下的部分開始交涉，涉及：Jalan / 日本RakutenTravel / Accor Hotel / Expedia
1. Jalan / 樂天旅遊
基本上都是直接email聯絡飯店，沒有透過平台客服 (也找不到)
2. Accor Hotel
黑色星期五時，在官網搶了不可退訂的便宜房間
官網提供的台灣免費客服根本打不進去，但還是提供給大家 00801-863-026
因為之前有用英文詢問訂單問題，最後由該旅館人員英文回信給我
所以後來我也用回覆之前的信件來聯絡
3. Expedia
大約1分鐘後，就成功打進中文客服，表明因新冠肺炎想取消訂單，會遇到2種情況
有些飯店，客服可以直接聯絡飯店，會請你在線上等，然後回覆結果
有些飯店，客服會請你自行連絡，飯店OK後
再進線客服(客服請我提供email中飯店的預約擔當，一樣線上等客服跟飯店確認，就OK)
這是第一次用E家平台，以前Expedia發生太多黑歷史，所以一開始有點擔心
但這次交涉過程，不僅快速，客服人員也十分親切
大家進線客服後，可以說句辛苦了慰勞他們Q__Q
最後說這句話的時候，感覺客服錯愕一下XDDD
希望台日都能安然度過這次疫情，
留得青山在，以後還可以去很多地方旅遊
p.s. 希望捷星/虎航/酷航有機會退費Q__Q...不然要損失3萬6
以下是詢問飯店的email內容 中日內容
給還在考慮或是想認賠殺出的人奮力一搏(?)，至少減輕點損失
歡迎大家參考使用^__^
=========================================================
OOO(飯店名字)的預約負責人：
你好，我是台灣的O(姓氏)先生
前陣子在OOO(平台名字，若是官網訂可省略)預約O月O日的住宿
因為新型冠狀肺炎的疫情，台灣的衛服部已經將日本列為等級1注意的級別。
若是往後的感染疫情加劇，有可能針對回國旅客實施為期2週的居家隔離或是強制隔離。
因為上述原因，想請問是否能夠免費取消住宿呢？
以下是預約內容
作者:
suichen (葉子愛喝醋)
2020-02-16 17:40:00借推，如果版友有需要日文翻譯我可以幫忙
作者:
Iriskk (萬年主辦人)
2020-02-16 17:42:00推，好實用的資訊!
作者: blazefox 2020-02-16 17:54:00
推
作者: templar77 (templar) 2020-02-16 17:56:00
前幾天聯絡不可退費的飯店，飯店說只能改時間補差價...
作者:
NAM5566 (八仙水上樂園)
2020-02-16 18:23:00推
作者:
MG61186 (天蠍)
2020-02-16 18:29:00推！防疫是全民的事
推！昨天打agoda中文客服協助聯絡日本飯店全額退費成功
作者: sour801808 2020-02-16 18:47:00
推
樂天之類的訂房網3天以前不是幾乎都能免費取消??直接退訂就好了 不用麻煩客服人員
作者:
tata (tata)
2020-02-16 19:00:00推
作者:
error123 (error)
2020-02-16 19:19:00感謝分享，非常受用!
作者:
meiyaya (meiyaya)
2020-02-16 19:36:00感謝 已成功免費取消旅館
作者:
jayjuo (jayjuo)
2020-02-16 19:46:00感覺日本飯店mail都是虛設 都不回
作者:
rucycat (露西)
2020-02-16 19:48:00推推推好心人
作者: anguslove (安格斯) 2020-02-16 19:54:00
推！
作者: phwhw (wells) 2020-02-16 20:01:00
推
作者:
currant (Tennis/Music/Travel)
2020-02-16 20:16:00感謝推
作者:
lookeye (look)
2020-02-16 20:18:00推，雖然沒出國，但很實用
作者: useit (東東) 2020-02-16 20:22:00
推，我在booking.com訂的請客服幫我但還沒收到回覆，希望也可以成功退訂，好煩啊
作者:
TBBT1 (TBBT)
2020-02-16 20:52:00朋友一團5人的下周北海道也都成功取消了
推 謝謝！剛我預約的飯店回覆我說他們只退3月底前入住的 我是4/2...差兩天就變成不能退了
作者:
TBBT1 (TBBT)
2020-02-16 20:54:00不過他們agoda (原本預訂時是選擇不能退訂的選項，後來抱著認賠的心情問完，飯店說只需要負擔銀行手續費相關成本即可，好像有退到八成左右)
作者: kcc0702 (有個女孩叫甜甜~) 2020-02-16 21:31:00
在booking發訊息給飯店說明武漢肺炎因素取消 有成功免費取消掉預訂
作者:
vgil (巴吉)
2020-02-16 23:46:00推
謝謝大大的好心分享，我是也有先與飯店方聯繫再與b家客服聯繫，但沒那麼幸運可以退費
本預訂經確認後即不退費，且不可被修正或更改。 沒有依照預訂入住，將視同「No-Show（客人未按時入住)」，無法給予退款。合約一開始就說不能退ˊˋ，還是謝謝大大分享
作者:
finito (歐小姐)
2020-02-17 08:09:00好人一生平安
非常感謝大大的翻譯！我是從飯店官網加入會員訂房，所以可以直接手動取消（連鎖平價，本來就不用訂金）。但還是寫信過去告知，飯店人員也回信答謝。希望能讓他們對台灣留下更多好印象，應該也算是國民外交。
作者: dyhotin ( ) 2020-02-17 10:05:00
推
作者:
yukinoba (打爆那隻波利ï¼)
2020-02-17 10:12:00to yann, 日本一直都是用coronavirus這個稱呼網路上則是簡稱corona
作者: s861096124 (LH) 2020-02-17 10:28:00
感謝教學，booking.com訂的福岡 fp hotel不可取消房型，詢問客服得到的答案是目前取消的話，無法免費退款，可以等到2/28時再看他們政策會不會有所改變QQ希望能成功免費退款阿....
作者: fredricka5 2020-02-17 14:12:00
推推 感謝分享
作者:
COOLZERO (fly me to the moon)
2020-02-17 15:56:00Jalan中英文網頁找的到英文客服信箱，但回覆需自行跟飯店洽詢，供參考