文末附上本人N6翻譯的詢問飯店取消日文信,供大家參考 (不可取消的都成功免費取消)
目前已全數取消,大約2~3小時內就回信,日文詢問真的快速許多XDDD
這幾天不時關注日本疫情
由於日本政府的做法實在令人難以放心
當然去與不去,我想大家都在衡量,我也是考慮了一週
加上一些網友的討論 (被裡面的 防疫是全民的事 這句話打動)
#1UH_Hl9a (Gossiping)
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1581773935.A.264.html
於是下定決心取消2月底行程,可以免費取消的都直接網路取消了
剩下的部分開始交涉,涉及:Jalan / 日本RakutenTravel / Accor Hotel / Expedia
1. Jalan / 樂天旅遊
基本上都是直接email聯絡飯店,沒有透過平台客服 (也找不到)
2. Accor Hotel
黑色星期五時,在官網搶了不可退訂的便宜房間
官網提供的台灣免費客服根本打不進去,但還是提供給大家 00801-863-026
因為之前有用英文詢問訂單問題,最後由該旅館人員英文回信給我
所以後來我也用回覆之前的信件來聯絡
3. Expedia
大約1分鐘後,就成功打進中文客服,表明因新冠肺炎想取消訂單,會遇到2種情況
有些飯店,客服可以直接聯絡飯店,會請你在線上等,然後回覆結果
有些飯店,客服會請你自行連絡,飯店OK後
再進線客服(客服請我提供email中飯店的預約擔當,一樣線上等客服跟飯店確認,就OK)
這是第一次用E家平台,以前Expedia發生太多黑歷史,所以一開始有點擔心
但這次交涉過程,不僅快速,客服人員也十分親切
大家進線客服後,可以說句辛苦了慰勞他們Q__Q
最後說這句話的時候,感覺客服錯愕一下XDDD
希望台日都能安然度過這次疫情,
留得青山在,以後還可以去很多地方旅遊
p.s. 希望捷星/虎航/酷航有機會退費Q__Q...不然要損失3萬6
以下是詢問飯店的email內容 中日內容
給還在考慮或是想認賠殺出的人奮力一搏(?),至少減輕點損失
歡迎大家參考使用^__^
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OOO(飯店名字)的預約負責人:
你好,我是台灣的O(姓氏)先生
前陣子在OOO(平台名字,若是官網訂可省略)預約O月O日的住宿
因為新型冠狀肺炎的疫情,台灣的衛服部已經將日本列為等級1注意的級別。
若是往後的感染疫情加劇,有可能針對回國旅客實施為期2週的居家隔離或是強制隔離。
因為上述原因,想請問是否能夠免費取消住宿呢?
以下是預約內容