原訂03/05前往北海道札幌
03/05-03/08入住Airbnb民宿
03/08-03/10 入住Booking 唐草飯店
Booking因為當初訂購優惠價
所以是完全不退費機制
後來用Booking小助手詢問
並且說明疫情關係
客服聯繫唐草飯店後願意免費取消
完全不拖拉，但聯繫客服會等久一點
https://i.imgur.com/vKtk6eH.jpg
Airbnb退訂過程就比較麻煩一點
房間是02/27前取消可以退50%
一開始Airbnb告知要有禁飛日本的證明
才能夠全額免費取消
然後也有寫E-mail詢問房東
但房東回覆他遵照Airbnb的規則
我朋友跟客服提到日本是旅遊一級警示
Airbnb要求衛生署的證明
https://i.imgur.com/FSYDZZx.jpg
朋友傳了衛生署旅遊警示的證明
還另外傳Booking免費取消的截圖
Airbnb客服就願意審查情況
隔了一天就收到房間退訂的通知了！
https://i.imgur.com/dFTDfrT.jpg
這次疫情關係真的不得不取消
也很感謝這些訂房網站通情達理
目前狀況能讓我們退訂真的很感激
等待疫情風波之後，再繼續支持！
也提供給想要退訂的網友參考

推

正煩惱airbnb的退訂問題 我的也是要收50% 感謝分享！

感謝，我問房東也是說照規則，明天找airbnb客服看看

感謝，今天詢問airbnb客服也表示只能退50%

請問booking小助手要從哪個頁面才找得到呢

我一開始詢問airbnb也是回覆不能全退，要我提供文件，後來客服直接又回覆同意全退(我什麼文件都沒提供)，大家可以試試申請全額退款

剛剛成功退+1 房東很nice 害我怕他不同意還打一長串說台灣跟日本都社區感染，除了擔心去日本高感染風險也怕日本人被我們傳染XDDD我是先傳訊息給房東 同意後>打給客服>目前客服確認中不過客服跟我說airbnb的服務費750塊無法退這樣y

請問推文成功退款的都是大約幾號入住？謝謝

想問booking小幫手+1,我的小幫手只有機器人鬼打牆式回話QQ

點傳訊給飯店那個 不過也要看飯店的做法 我遇到那個說日本不是疫區 所以不能退 要退等日本變疫區再說

Airbnb 退費成功+1，服務費不能退

我是直接打國際電話給飯店，跟他們溝通過後願意讓我們全額退款，但他們請我們跟booking客服進行訂單的處理，因為款項還扣在booking那，再來我找到了booking的客服電話直接打去跟他們說有跟飯店溝通好了，他們再向飯店確認過後就直接幫我把訂單取消並全額退款了https://imgur.com/sYw8qKL

Airbnb竟然能退！

airbnb服務費650無法退其他全退～

請問大家詢問airbnb客服 多久會回覆呢訊息？

airbnb主要是看房東，可以先跟房東溝通，我退了2間，一間房東很爽快，airbnb也很快就退了，一間房東不願意，所以溝通滿久的，後來還是有退，不過退款滿慢的......airbnb有電話客服，不太需要等，很快接通

airbnb線上留言後 客服直接打電話跟我說 除非房東同意全額退費 不然台灣還不在疫情管制區內 結果房東不同意 說不是他的錯 這樣他會有損失

airbnb退不了的可以溝通延期，延期沒有手續費，房東同意就可

https://i.imgur.com/mi2lS76.jpg失敗 感覺還是還是看房東願不願意退

我也失敗，看房東

昨天從Booking小幫手那邊聯絡後，今天也成功全額退費了

想問大家的booking小助手都可以連到人工客服嗎，我怎麼點都只有制式的QA可以選擇QQ

今天booking小助手幫連線人工客服,有成功全額退費