原訂北海道之旅
但就在出發前公司下了一個很不合理的政策之後
毅然決然取消
在此所以退訂經驗給大家
機票
原訂樂桃航空simple票種
使用網路修改班機,將機票延後至6月
(若是用客服改單手續費會更貴)
來回皆改,手續費約2500元
但原本的加訂行李無法補償,約1800元
目前機票時間最晚可以改到七月(因為後面航班還沒開)
若要改票,多不退少補
所以我只被收手續費
倘若直接退票,那就只會退回機場稅...
所以可自行斟酌(希望我延到六月是能飛)
飯店
原前往是九天,共應該住五間飯店
但實際只訂了三間(另兩間到出發前都還沒訂好XD)
皆使用agoda訂房網站預訂
並皆使用直接付款(當初不會想到會無法成行)
退訂時,先上app看,第一間可退訂50%
第二與第三間則不可退訂
而後直撥客服說明因武漢肺炎,故無法成行
請客服協助聯繫飯店幫忙
客服告知預計24-48小時內回覆
(客服很看人品,第一次撥20分鐘沒通,後續幾次3分鐘內就接通了)
隔日未滿24小時,尚未收到聯繫,故主動撥回
(因第一間飯店不到24小時就要入住,故先撥回確認,避免no show造成負評)
最後,第一間,可退50%費用
第二、三間全退,但是是退A金,90天內須預訂飯店使用完(入住期間不用90天內)
故飯店損失約1200元
票券
本次只有先買比較重要的網卡與北海道JR pass
皆使用kkday購買
其中網卡可全額退款
Pass的部分當初選擇機場領取
聯絡客服後,客服告知若需要退訂,會酌收10%手續費
我則說明,我是不打算退訂,想延後,看有無方法
客服則經過一天確認後告知
因pass是記名票券,故由下訂取票日後3個月內務必開票使用
若沒問題,則可以告知他們原定機場取票日延後取票
但經我評估後,因無法在三個月內開票使用(等於五月初要開票,我機票改六月)
所以只好退訂,損失金額10%手續費約650元
以上林林總總加起來
2500+1800+1200+650+客服電話費,大約7000大洋
可能跟很多人相比少很多了
當然,生命無價,請不要再有什麼酸民出來講
以上,提供參考,有問題或是想詢問可站內信幫忙。