作者:
ligacul (真假仙)
2020-02-18 20:03:04因應冠狀病毒疾病 (COVID-19)影響_自台灣始發航班旅客政策
1. 酷航針對2020年1月23日至2020年3月31日出發之航班，台灣至新加坡之旅客，提供相
關退改政策說明如下 :
更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔
若有訂位艙等之差額。
未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。
2. 因應學生暑假或學校延期，提供台灣出發所有航班，受影響之乘客若在2020年2月4日
（含當日）前訂票，且旅行期間為2020年6月28日至7月15日（含當日），可選擇以下退款
方式：
重新訂購航班至較晚日期（可至2020年10月24日前），出發地及到達地需與原本航班相同
，視座位情況而定。無需負擔改票費用，需負擔票價差額。
未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。
符合以上條件的乘客，可以聯繫我們的 Facebook專頁或客服中心進行退改申請。
更新于2020 年 2 月 17 日， 4.51pm (新加坡時間)
公告連結:
https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/update-on-COVID-19-Taiwan
作者:
woerns (kuwatro)
2020-02-18 20:05:00只限定新加坡可退?
作者:
smallpan (知足的幸福)
2020-02-18 20:09:00完全打不進去......要怎麼退啊！
作者:
cmliu (五月雨は、緑色)
2020-02-18 20:10:00官網能操作沒有改票費的話, 就直接結帳吧, 剛成功了
作者:
ligacul (真假仙)
2020-02-18 20:11:00公告是台灣至新加坡的航班，不過有人在這段期間前往日本也說更改成功沒手續費所以想改機票的可以嘗試詢問客服
作者:
hateOnas (△氣噗噗△氣噗噗)
2020-02-18 20:15:00作者:
error123 (error)
2020-02-18 20:15:00台灣-新加坡
今天去程更改至年底沒手續費，回程有被收，但有更改成功！在官網自己更改
作者:
debby1993 (Debby Wang)
2020-02-18 20:28:00酷航的更改真的很迷
作者:
linyami (咪咪)
2020-02-18 20:33:00請問樓樓上，你原本班機是什麼時候呢
作者:
c0854206 (雙層起司豬排)
2020-02-18 20:58:00剛剛酷航改228高雄飛大阪 成功沒多收費！！！
作者:
linyami (咪咪)
2020-02-18 21:07:00我是4/1的酷航 改期要手續費
作者: show80 2020-02-18 21:21:00
改成田回程台灣日期沒有收費，只能改一次
作者:
woerns (kuwatro)
2020-02-18 21:22:00只能改到八月底 QQ
作者:
a221876 (Min)
2020-02-18 21:34:00華航都沒有QQ
作者:
j42683 (blue84 )
2020-02-18 21:37:00請教一下各位，假設我有保不便險，可以不要拿代金券，跟保險公司申請理賠嗎
作者:
hyscout (ほうげんじゅ)
2020-02-18 21:49:00我2/24東京回台北改到9月沒收手續費!!!!昨天看還要收日幣4800的說
作者: sukida117 (bluesky) 2020-02-18 22:13:00
想請問一下大家，是用什麼瀏覽器開網頁嗎？試過手機、換過電腦、換了別的瀏覽器，都顯示內部伺服器發生錯誤.
剛剛2月底去程延到十月出發 只有機票價差 沒收手續費但貌似只能更改一次 點選日期時要先考慮好
作者:
imbmdj (in自修教室)
2020-02-18 22:27:00當初有用優惠代碼就會內部伺服器錯誤、我有兩筆也是這樣、只能寫信問問看
作者:
woerns (kuwatro)
2020-02-18 22:30:00請教退款只能聯絡客服人工作業嗎?
如果訂單內只有部分人不出發，可以請客服將此人分離成第二筆訂單，這筆新的訂單24小時內可免費改期，或許也可以用這方法節省修改費，給大家參考我是傻傻把新訂單放超過24小時，最後付修改費的傻子，2/18東京成田
作者:
bear0 (雄)
2020-02-18 22:51:002/28出發，更改到端午節連假，不用手續費，感謝酷航
作者: tinny0710 (亭) 2020-02-18 22:57:00
2/23剛剛已經改期，沒收手續費只有機票價差，感恩酷航！
作者:
Kamelie (Shiba Inu)
2020-02-18 23:19:00四月繼續等......
作者:
error123 (error)
2020-02-18 23:25:00系統出包? 原本針對新加坡，結果台灣出發都能免費改?
作者: barbie75102 (芭比想要娃娃臉) 2020-02-18 23:26:00
感謝，2/27也改至端午了
奇怪為什麼我改到9月被收了手續費2880 ..
https://i.imgur.com/cqzFA9K.jpg
作者: sukida117 (bluesky) 2020-02-18 23:43:00
感謝im大解惑，這張票是前年買的，印象有用代碼 T_T
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2020-02-18 23:49:00請問樓上大大們的目的地都是新加坡嗎
作者:
ligacul (真假仙)
2020-02-18 23:50:00樓樓上，公告改期限8/31號以前哦…
作者:
mppm0608 (mp0608)
2020-02-19 00:18:00感謝資訊，已改期到明年1月底，只收機票差價
作者:
bbsuper (bbs is me.)
2020-02-19 00:34:00有人有退票的資訊嗎？謝謝有高雄到大阪退票成功的案例嗎？謝謝
作者:
mppm0608 (mp0608)
2020-02-19 00:58:00補充我是札幌飛台北單程
作者:
caraemi (人生無常)
2020-02-19 02:08:00只買了3/4單程回程也可以改 只收機票差價補充 是成田回台北的單程
作者:
striky (再撐一個月)
2020-02-19 08:51:00請問一下"未使用之行程退代金卷"，怎樣算未使用?要透過客
作者:
linyami (咪咪)
2020-02-19 09:42:004/1 改期要手續費，等待中
作者:
striky (再撐一個月)
2020-02-19 09:43:00改了到年底，多一萬免手續費
作者:
squallchu (海闊天空)
2020-02-19 09:55:00飛札幌往返改到12月底 只收機票價差 省了不少 讚
作者: sapphire97se 2020-02-19 10:18:00
四月機票，等待中～
我的也是前年買的 有用代碼 只能等客服回覆了嗎QQ
作者:
usenwo 2020-02-19 14:09:002/23飛，改期成功，會出現免費更改一次的視窗，再付機票價差即可