看到版上因為疫情的關係開始讓售一些門票,
前幾天也嘗試將票拿來降價販售,
發現大家說可能要兩三折才賣得掉,
為了不要造成惡性降價競爭,
雖然資訊是公告不得退票,
但還是所幸嘗試寄信問一下KLOOK客服,
把過程在這邊跟大家分享一下！
原本購買的為2/24台場teamlab展覽門票2張,購買時間為1/31信用卡刷卡購買.
票券則是存在手機的App當中,
以下開始退票過程：
到app中的acount中有一個Help Center, 如下圖：
https://i.imgur.com/jwDepGt.jpg
接著進Ask KLOOK中輸入退票訊息詢問
https://i.imgur.com/G9jjzdq.jpg
當傳出的request被收到的時候在email會收到信, 我輸入的詢問內容為
Due to the coronavirus issue, is there a special case for returning the vouche
r or the tickets?
收到的信如下
https://i.imgur.com/J7iARWR.jpg
大概11點多寄出要求,很快的在快12點的時候就收到已將我的要求轉達到相關部門
https://i.imgur.com/ShSgXaI.jpg
凌晨五點的時候又收到一封email表示已取消票券並且進入退費的流程,同時也告知大概需
要15-30天的工作時間,詳細的email訊息如下：
https://i.imgur.com/6PxLjo1.jpg
所以或許大家不仿試試看寄信詢問一下客服是否有相對應的措施！同時也可以鞏固自己的
口袋以便疫情控制住後大家可以再次購票前往旅遊！
最後, 祝大家退票/讓售/旅遊 平安順利！
作者: sungkai (紀小庸) 2020-02-18 17:42:00
訂的東京地鐵票也有寫不可退，想說不能退就拿到版上送，結果寫信去問給退，推推！
KLOOK處理速度蠻快的，我也是三個活動，三天內詢問確認、退光光
作者:
je580581 (yo很便宜嗎！！)
2020-02-18 18:15:00我不可退的晴空塔和水族館還待回信中，因為要我附機票取消證明，我沒有，因為我只取消訂位
作者: yqy8 (qy) 2020-02-18 19:02:00
也是取消訂位，我提供了退住宿跟退保險的資料給klook ，昨天也通知可以退款
昇龍道也要付機票飯店取消證明 爭取看看 感到渺茫 QQ附
作者:
rangeouk ( <(_ _)>)
2020-02-18 19:15:00借問～ 那 kkday 現在可以免費退嗎
作者:
error123 (error)
2020-02-18 19:24:00Klook真不錯，KKday快跟進
KKday昨天問環球跟KTP不給退 看到有人在臉書粉專抱怨結果留言被消失
身上有KLOOK的已記名JR實體兌換票 不知道給不給退
作者: vivi518 (小繪) 2020-02-18 19:45:00
環球影城不可退 哭...
作者:
yzkeroro (å°è£½)(′˙ω˙‵)
2020-02-18 19:47:00KLOOK看活動 沒那麼嚴格的大部分都很願意退反正都客服問問看 有取消機票的話客服也會幫忙爭取 蠻好
作者: emily6669 (emily) 2020-02-18 19:56:00
KKDAY迪士尼門票不給退 昨天才跟客服詢問
作者: kevin810475 (阿剛) 2020-02-18 20:08:00
klook只要有取消證明都給退 自己退了犬山城門票跟名古屋水族館門票下次還會再選klook
作者:
rango ( )
2020-02-18 20:39:00klook買九州JR三日券，昨天詢問且提供退機票證明，今天就收到成功取消的通知了！！
作者:
cribar (C.A.)
2020-02-18 20:41:00客路Haruka跟南海都不給退
作者:
estinto (大呎木小鐵)
2020-02-18 21:54:00klook沖繩租車只退我7成@@
作者:
gtrexh 2020-02-18 22:07:00KLOOK很快速，但可惜南海電鐵無法退
今天退成功 icoca，但沒取消機票證明，不給退JR pass
作者:
evilufox (evilufox)
2020-02-18 22:56:00kkday目前昇龍道巴士仍然不給退 請問有人退成功的嗎 或是klook的昇龍道巴士券有退成功？
從這邊的留言就可以讓大家知道以後該訂哪間了吧都是K 還是有差QQ
今天取得機票退款證明，提供給klook希望昇龍道退款順利klook香港人客服態度很好，也連續兩天發信通知取消應備資料
作者: lovebabe (be with U) 2020-02-18 23:50:00
klook迪士尼門票退款成功，只收手續費200￥
作者:
callling (柳æˆæ±)
2020-02-19 00:03:00悲傷.我的16張環球+海遊館套票。應該是無望了
作者:
a031405 (a031405)
2020-02-19 02:01:00PUSH
作者: Funny0905 (天氣晴朗，心情清爽) 2020-02-19 02:05:00
「索性」
作者:
chichung (胸肌腹肌三角肌)
2020-02-19 08:49:00昇龍道巴士pass一個朋友退出也是很爽快的退費 大推我的是klook買的提供退機票跟住宿證明只花兩天就走完程序
作者: FloridaShow (SHOW) 2020-02-19 10:02:00
kkday超爛踩很硬，以後只買klook
作者:
heyheywaa (heyheywaa)
2020-02-19 10:06:00在kkday買迪士尼 也是收200日圓 可以退欸
klook幫忙問供應商後，可自費寄回全新未拆封之網卡並退費！
作者:
penny99 (Hardway)
2020-02-19 11:39:00KLOOK 的 一日遊非11天前 退 都會按照天數手續費耶...
作者:
yzkeroro (å°è£½)(′˙ω˙‵)
2020-02-19 14:35:00附住宿取消證明 USJ快速通關還是退不掉 T_T
作者: chjulie2000 (Krystal) 2020-02-19 16:46:00
Klook很感人！迪士尼跟teamlab都給退，本來只是想試試超意外，而且客服回信超快處理也很有效率，服務很好下次出國會再選擇klook～
作者:
toro313 (晚輩只是來勸架)
2020-02-19 17:00:00只要出示退機票證明+退住宿證明，迪士尼也給退，KLOOK服真好，下次會再選擇他們家公司的
作者:
yusummer (yusummer)
2020-02-19 18:05:00同樓上，我寫信去問都只說會轉知
作者: YYFYYF (Peace) 2020-02-19 20:04:00
klook客服處理態度跟速度推推
作者:
bu01218 (YU.)
2020-02-19 22:00:00kkday只能退一半，以後首選klook
網卡的話前後跟klook來回不到一小時就回覆可退！
作者:
vgil (巴吉)
2020-02-20 08:25:00所以klook一定要機票退改證明才能退嗎？
作者:
RicFlair (Figure-four Leglock!!)
2020-02-20 10:03:00啊...早知道問一下了 兩張klook環球+VIP手環寫不能退我就直接認賠了之前也有問過klook客服一些問題 處理都非常快速 覺得服務是滿好的
作者:
vgil (巴吉)
2020-02-20 11:35:00剛剛問過客服要有退改票證明才給退
klook超棒 2/28的海遊館直接退費 有提供住宿取消證明
作者:
evilufox (evilufox)
2020-02-21 09:04:00KKday驚傳裁員放無薪假....看來很難退了...