[問題] 智遊網訂樂桃機票解套方式?

作者: ZOZA (ZOZA)   2020-02-21 13:56:06
這次疫情實在讓我頭髮白了幾根……
因為這次用智遊網訂的機票,去樂桃回酷航
酷航的部分沒問題可以直接在官網更改時間
但樂桃因為第三方的關係,暗黑法我早早就follow到了,但奈何官網就是不給更改時間 ̄
へ ̄
到暗黑法關閉我只能心痛如絞的打電話給客服,結果樂桃……嗯永遠忙線
智遊網中文客服忙線
英文客服接通了但提供一組撥給樂桃的奇怪號碼,我加02打都是空號
81367319241
提供給各位,如果有人打成功可以分享一下到底要加什麼號碼
再打一次他說要直接幫我聯絡樂桃,後來等了半小時……我就掛斷了
請問有類似情形的版友嗎?我是不是只能打樂桃客服了?我該怎麼辦呢?樂桃去程3/1前如
果沒有處理好我就要認賠殺出了
經過這次事件我以後訂票再也不用智遊網
便宜也沒便宜多少,又發生這種事
寫信給客服信箱的回答也是拖延說會調查此事,如果當時我用官網訂樂桃,早就退現金了
,唉……
作者: yfes (Noel)   2020-02-21 14:03:00
那個81開頭的應該是日本的電話
作者: o030227 (c06c06)   2020-02-21 14:06:00
不過現在打進去客服的話,樂桃現在可以免費退票取消嗎?
作者: dcat (長統靴的貓)   2020-02-21 14:07:00
怎麼會有人想在官網以外的地方買機票?@@不管是透過旅行社或是第三方買機票,一旦想要處理都很麻煩
作者: ronale (挑戰是無限 人生是永遠)   2020-02-21 14:36:00
81就日本吧 日本國碼 打進去先問有沒有會說英文或中文的人
作者: eightting (小8)   2020-02-21 14:41:00
跟原po一樣樂桃去酷航回...也是3/1出發 但都官網買..酷航這週已收到航空公司的信通知可免費改期樂桃還在觀望最好的方式 目前大概是花410退點數或是免費改期(我的票種可免費)兩條路選
作者: saintW (WW)   2020-02-21 15:00:00
我之前等了客服大概40分鐘也順利退款了
作者: joyce77 (joyce)   2020-02-21 15:40:00
我剛剛等了一小時 接到客服了 用第三方買票 一定要讓客服幫你改 (升級value也一樣)沒辦法自己改 我本來是simple升級到value 這樣可以一直改票 如果要退票(可自己退了)也只約扣2300
作者: louis3609 (louis)   2020-02-21 15:45:00
連續打了三天完全都忙線中 真的無言 連智能客服也都連線不上
作者: eightting (小8)   2020-02-21 15:49:00
智遊網我以前櫻花季買票有問題 我有用信件去詢問
作者: kenji007 (寂寞的季節)   2020-02-21 17:39:00
我酷航去樂桃回,樂桃客服說連機場稅都不能退只能認賠
作者: AZKATE   2020-02-21 17:46:00
樓上是因為回程日本出發要扣手續費,退不划算,所以跟你講不退吧
作者: kenji007 (寂寞的季節)   2020-02-21 17:49:00
請教樓上不然會有別的方法能減少損失嗎?日本出發回來的點數部分客服也表明沒有得退
作者: zax75310 (ㄚ玲~)   2020-02-21 18:18:00
用雄獅訂長榮也是,以後不用旅行社訂了
作者: shiryuki (Rei)   2020-02-22 00:19:00
去民航局或消基會申訴比較快,我兩個都做了
作者: focuspu   2020-02-22 11:51:00
我也是用智遊網訂樂桃來回機票,第二次日本自由行...真的是經驗不足QQ
作者: newconfidenc (小遊)   2020-02-22 20:13:00
我是用 sky 訂機票的

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