原定明天22號出發到日本滑雪，
但公司昨天公告，20號後從日本出境，需要請假自我隔離14天
因此決定放棄這次的日本行。
我訂的機票是 日本航空。
去東京 o艙 經濟艙 不可退票
回台灣 I艙 商務艙 可以退票
退票規格如下
O艙
https://reurl.cc/lL3gGj
I艙
https://reurl.cc/0zY97Y
O艙無法退票，打算認賠。
I艙改票1000元，退票2000元。
我在網路上要取消訂單的時候
只有退稅金的部分，回程的商務艙沒有退費。
如下圖
https://reurl.cc/ObxG2g
我從昨天公司公告後，決定取消行程後，
打了上百通了電話，一直打不通
無法透過線上人員知道退費的詳細資訊。
請問這個退費是合理的嗎？
希望有熟悉退票的版友可以幫忙解答一下
謝謝
完了 先幫你補血一下, 順便補一句我長得像客服嗎?
非常時期幫補，我228日航經濟艙退票一張3800供參
為啥商務艙沒有可以退，請問是有踩到啥雷嗎？我認知 退稅金+商務艙票價-手續費2791+9500-2000=10291 這是我心中的價格
作者:
limit761 (紅茶魔法師)
2020-02-21 19:33:00最後一句 全程機票將適用較嚴格規定
作者: hanks886 2020-02-21 19:48:00
你可能覺得是兩張機票，但對航空公司來說你是買”一張”來回票，所以只會有一個票規，航空公司會選嚴格的收取費用
你今天沒改期，明天也不能改囉。底下小字第一行看一下
重點就是電話都打不通如果是到桃園櫃台的話，是辦法處理嗎？回程的時間改到年底，去程就給他no show付no show的罰金，還比較划算
現在日航應該已經下班了哦，機場我不確定能不能幫你處理，但是你網路訂票的頁面不能更改日期嗎
作者:
illori (世界真奇妙)
2020-02-21 20:27:00我是透過旅行社買機票，只退一半
作者:
gregyeh (點數秘奧義全開)
2020-02-21 20:30:00去程no show整張票就沒了，沒有回程可用
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2020-02-21 21:18:00覺得日航太雷了，這一波他們完全不想處理
作者: nuc1earsub 2020-02-21 21:26:00
日航 o艙是不是相當於 ANA k艙的概念?
作者: Tequila1979 ( ) 2020-02-21 21:45:00
我的票種也是去不可退，回可退。上週問日航客服，說因為去回是一起買的，要退只能一起退，回報給我的退回金額跟線上申請一樣，只有稅金。QQ
作者: Tequila1979 ( ) 2020-02-21 21:51:00
繼續等。我是3月初大阪，前幾天日航有公布減班，但就是剛好跳過我的日期。QQ 最壞就是認列約7000元損失。
作者: alwayspink (alwayspink) 2020-02-21 22:03:00
來回O艙皆不可退票已作最壞打算......
作者: lo85788jp 2020-02-21 22:05:00
回程被日航延後一天，我要求去程也要更改，結果他整個免費取消，然後把稅金跟里程退回，里程在幫我延長三年
原po你的行程看起來沒救，因為O艙不能改也不能退唷
作者:
DEIWU (DEIWU)
2020-02-21 22:57:003/28出發4/4回台的日航經濟艙，跟旅行社買的，退票只需要付2,500元手續費，給你參考
作者: evomdr 2020-02-21 22:59:00
電話真的很難打...
去O不可退不可改 第一段no show 等於整張作廢還有不要用自己認為的意思去解釋票規 你會吃大虧
所以我才會說是學費。如果我知道有這個規格，我去程就不會買O艙了或者回程不會買商務艙了
你會買混倉不就兩個 一個想體驗回程 一個是低價艙賣光
去程其實還有其它艙可以選，沒貴多少。只是搞錯規則，反正便宜，不能退也沒差，就選最便宜的只是沒想到，連商務艙也不能退了
事先知道真好，我是去了第二天公司開會決定，當天飛回來都來不及哈哈
來不及至少就休無薪假而已~至少不會黑掉現在是~不想認賠都不敢去~會黑掉想裝傻都很難裝
作者:
SRadiant (Radiant)
2020-02-21 23:59:00公司要求的隔離假是要給薪的
作者: insurreal (gives you wings) 2020-02-22 00:31:00
日航選日期點選價錢的時候就可以看該艙等的票價規則...
作者: insurreal (gives you wings) 2020-02-22 00:37:00
事主你是要取消的時候才發現自己買的艙是這種規則吧?
所以我才覺是很雷啊~~付費買服務，那時買商務艙認知可以退費及修改但沒想到不可退票去程會導致回程無法退及修改我不後悔買商務艙，很期待這次的商務艙的體驗。下次學會了，要注意退訂票的規則是否一樣
作者:
AprilLin (咖啡小泡芙)
2020-02-22 05:29:00我也是來回o艙 只可退機場稅請問樓上說退手續費3800、2500的艙別是？謝謝
作者:
IanLi (IanLi)
2020-02-22 10:58:00沒看規則沒啥好雷，天下沒有白吃的午餐
這本來就是雷，沒注意就會踩到。一般人沒遇過不會知道這個規則
作者:
arashi27 (AMNOS)
2020-02-22 11:10:00買票不看清楚一直喊雷，我覺得你比較雷。
沒注意到才踩到，這不叫雷嗎？這文章還是有存在的價值，讓之後的人更了解混艙的細節避免沒注意到造成慘重損失。
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2020-02-22 22:14:00你自己雷自己吧 航空公司哪裡雷
作者: yumii (小魔女) 2020-02-23 09:18:00
謝謝樓上的經驗，看了推文才知道這個眉角，我也是日航混艙不過我是去程K艙回程Q艙，四月份的行程，有在考慮取消