我是去年12月透過X遊網訂購-松山-羽田的機票3/20-3/25
是不可退的方案，上星期打了X遊網的客服，小姐說此票規定不可退
不死心的我花了一小時打進去日航的客服，小姐說頂多退回稅金的部分。
每天緊盯著JA的官網看有無新的更新，但是一直等不到飛羽田的異動，
後來仔細看了電子機票的規定，發現有改期的選項，於是打去旅行社詢問
改票的方案及手續費，也順便問了可否退票，剛剛收到客服的回覆
退票=航司退票罰金TWD2000+EZ退票服務費TWD800
改票=航司改票罰金TWD1000+EZ退票服
務費TWD500(若有價稅差亦需補收)
NO SHOW:TWD2000，若NO-SHOW則無法更改，請留意。
所以這張原本不能退票的居然開放退票了!
剛剛好心的客服小姐還跟我說，先不要做退票的動作，因為航空公司可能還會更改退票規
定，叫我最慢出發前五天再來電取消，遇到天使客服~~~覺得很開心^^
原本要損失一萬三，現在也許只需2800就可以退票了!
祝大家可以成功退改票~~客服很辛苦!!請大家耐心等候接通

打了三小時目前還無法接通客服 https://i.imgur.com/8XyEUmI.jpg

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我是東X旅行社買的不可改退的4月飛，專員也叫我先等等回覆退票=航司退票罰金TWD2000+東X退票售價(含稅)的10%

我在旅x咖買的，也是一張2000+票價(含稅) 10%哦，決定再等等

問同家OTA也是得到同樣的回覆,就算有醫事人員身分,日航好像也沒什麼動靜

想知道東x旅行社ANA，疫情剛變嚴重時打過一次，現在不知道規定是不是跟日航一樣

原本下個月要搭日航去在東京的研討會，因為疫情取消，向客服提供會議參加證明還有會議取消證明，全額退O艙機票費用，我的經驗供大家參考

剛剛打通ANA客服，態度強硬不給退改，但客服說總公司正在研討對策，叫我等看看明天或下週一會不會有公告出來。

感謝milly提供的資訊。

同樣是OTA買日航，還是依舊不給退

日本旅行8年心得:都跟官網買...

感謝ANA情報><

P大的是參加研討會，有其他人如果是參加演唱會取消的嗎？

感謝分享！也是O遊網買的日航松山飛羽田！我也去問問看....

請問要怎麼得知日航四月航班有沒有異動？謝謝。目前官網台北飛大阪只公佈到3/23

afu你可以直接打日航客服或問臉書小編，我們實驗室的人打電話去問才知道可以退費，有問有機會

我剛剛是接到expedia的電話，是說航班改期，問我要不要免費退票，就退了也是日航這樣然後expedia還有幫我處理旅館退費，本來昨天看是全都不能退的說XD

請問樓上a大，你是幾月份的航班，謝謝

借問改票的1000元是兩趟改期也1000嗎？

我是3/5-3/12的

ANA如果英文可以的建議直接打跨國客服，可能會有不一樣的結果

5月ANA機票也在等

謝謝a大的資訊。

我們全家五張票是228早上飛大阪的日航,剛剛旅行社打電話來說日航同意退票,就是扣除2000+旅行社手續費10%,馬上同意退票,本來都準備no show了,聽到這個消息超開心

回af大 我是演唱會延期的 向日航客服提供購票證明及延期證明 有全額退費成功 今天早上退的

z大是直接打客服嗎？今天早上也是打日航客服很堅持不能退

對 我打日航中文客服 一開始也是說不能退 但後來請我寄email提供購票跟延期證明說要詢問一下 後來回電可以退

剛打給東南旅行社還是回覆不可退票只可以退稅金請問有大大可以指導一下 怎麼退票嗎 謝謝

回樓上，你要不要看你的訂單是不是有可以改期的選項！我是發現有可以改期的選項，再致電旅行社詢問改期的費用！順便問退票的事情