https://www.starflyer.jp/int_tw/news/2019/news_20200304_information.html
國際線：致預訂星悅航空國際線的乘客：2020年3月11日～3月31日期間之國際線航班取消
通知
感謝您對於星悅航空的支持與愛護。
由於受新型冠狀病毒疫情擴大之影響，載客率下降。星悅航空取消下列期間之航班：
2020年3月11日～3月18日期間之航班取消 (於2020年3月4日公佈)
2020年3月19日～3月31日期間之航班取消 (於2020年3月12日公佈)
對已預約購票的乘客帶來不便，我們深表歉意。
本公司將為受影響航班之乘客提供退票或協助改訂其他航班的服務。
有關受影響之航班，以及退票或更改航班的方法，請參閱以下資訊。
於旅行社購買機票的乘客，請向原購票旅行社洽詢。
作者:
kindboy (超級無敵飛天豚)
2020-03-12 14:59:00明年從虎航改搭星悅
作者:
grtfor (哦啦啦)
2020-03-12 15:11:00推
作者:
AtDe (把後悔留在過去!)
2020-03-12 15:37:00之後支持星悅+1
作者:
juhsnunya (誰說穿軍服是為了終生俸)
2020-03-12 16:35:00一樣意思，一個是退費你再重買，一個是補差額，對保險來說都有賠有差的是改期你現在就要決定，退票你可以慢慢考慮！
剛剛有撥電話給星悅航空客服，他們表示改票期就是以同票種為主，會給日本審核後決定是否給你改票
作者:
cka 2020-03-12 17:59:00能退費還是退費比較好,現金在手你要買甚麼票彈性都大改期的話你還是一堆規定要遵守
作者:
ri31625 (ㄏㄨㄚˊ)
2020-03-12 20:05:00星悅服務態度真正優秀
電話真的接超快 還不用聽一堆人工語音 直接就真人客服
作者:
Kamelie (Shiba Inu)
2020-03-12 23:03:00好公司
作者: vincefan1347 2020-03-13 00:09:00
星悅真的優秀，我用支離破碎的日文還和我講了12分鐘的電話
作者:
dances (honda)
2020-03-13 10:01:00剛剛接到電話直接退款不囉嗦！讚
作者:
dances (honda)
2020-03-13 13:11:00謝謝樓上，請問有人有飛名古屋的取消證明嗎？客服叫我下載網頁就好
請問ae大怎麼那麼厲害可以拿到證明？我昨天問星悅，他說網頁上的公告就是他們的取消證明QQ
回樓上大家，寫email去跟他們要就可以了(諮詢用的那個信箱btw我直接用版友的虎航取消證明圖檔說我要像這樣的證明
作者:
willy238 (chih de)
2020-03-13 20:28:00推 佛心航空公司 以後會在繼續搭